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Facebook verstärkt das Moderationsteam inmitten der Krise der psychischen Gesundheit von Covid-19

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London, Vereinigtes Königreich
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Facebook bereitet sich auf eine Zunahme ängstlicher und depressiver Nutzer vor, da die Welt gezwungen ist, sich in Selbstisolation zu verstecken.

Diese Woche war sicherlich eine ungewöhnliche, um es gelinde auszudrücken.

Da der Großteil Europas und der USA aufgrund der Coronavirus-Pandemie beginnen, von zu Hause aus zu arbeiten, bereiten sich große Social-Media-Plattformen wie Facebook auf einen Anstieg des Datenverkehrs und ängstliche Benutzer vor. Die Website muss sich bereits selbst genau überwachen, um die Verbreitung von Verschwörungsjargon und Fehlinformationen in Bezug auf COVID-19 zu stoppen, und jetzt hat Zuckerberg laut The Verge skizziert, wie sich sein Unternehmen auf eine Zunahme der globalen Spannungen vorbereiten wird.

Enthalten sind eine Umstrukturierung des Content-Moderationsteams von Facebook, eine Aufstockung des Vollzeitpersonals und neue informative Funktionen, die ganz oben in Ihrem Newsfeed erscheinen. Im Folgenden haben wir detailliert beschrieben, was Sie in den nächsten Monaten erwarten können, bevor die Änderungen in Kraft treten. Wir werden alle a ausgeben Menge mehr Zeit drinnen – daher ist es wahrscheinlich am besten zu wissen, wie sich Ihr Social-Media-Erlebnis anpassen wird.

Wie geht Facebook mit falschen Coronavirus-Beiträgen um?

Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber ich habe in den letzten Tagen bereits falsche Gerüchte und Fehlinformationen auf Facebook erlebt.

Zuckerberg und Co. wissen, wie leicht sich diese falschen Statistiken und Geschichten verbreiten können und in diesem Fall lebensbedrohlich sein können. Angesichts des Ernstes der Situation sollte es keine große Überraschung sein, dass Facebook eine neue Funktion angekündigt hat, die offizielle, überprüfte Informationen dauerhaft an die Spitze Ihrer Zeitleiste schiebt.

Eine Sammlung nützlicher Links und genehmigter Nachrichten zu COVID-19 direkt von der Weltgesundheitsorganisation wird in den nächsten Tagen verfügbar sein, und Sie haben möglicherweise bereits in Kraft getreten. In der Zwischenzeit wird Facebook sowohl auf seiner eigenen Website als auch auf Instagram weiterhin separate Links zur offiziellen WHO-Website anbieten.

Was wird Zuckerberg tun, um die zunehmende Angst auf Facebook zu bekämpfen?

Normalerweise werden die Moderations- und Spam-Berichte von Facebook verwendet auf von Drittunternehmen, aber einiges davon wird sich in naher Zukunft ändern. Zuckerberg hat erklärt, dass diese Aufgaben auf Vollzeitbeschäftigte verlagert werden und dass zusätzliches Personal eingeführt wird, um den erwarteten Anstieg an Selbstverletzung und unangemessenen Inhalten zu bewältigen.

Das Unternehmen entwickelt derzeit auch seine Klassifikatoren für maschinelles Lernen, um mehr Nuancen der Moderation auf der Website zu automatisieren. Einfach ausgedrückt versucht Facebook, seinen Algorithmus zu verbessern, um Inhalte rund um Angst, Selbstverletzung, Depression usw. genauer zu erfassen. Es ist ein bewusster Rückschlag gegen die Folgewirkungen einer weltweiten Pandemie.

All dieser Aufwand ist wichtig. Unser Leben wird in diesem Jahr mehr denn je von unseren Telefonen, Desktops und Interneterfahrungen bestimmt. Zuckerbergs Sorgen über die Zunahme der Angst sind berechtigt, und ich lobe Facebook dafür, dass es die Öffentlichkeit in Echtzeit über seine unmittelbaren Schritte nach vorne informiert. Social-Media-Sites haben eine ebenso große Verantwortung für die Bevölkerung wie Regierungen und offizielle Institutionen, insbesondere was die Information und das emotionale Wohlbefinden betrifft.

Wir haben noch nichts so detailliertes von Google, Amazon oder Twitter gehört – aber hoffentlich ist es nur eine Frage der Zeit.

Chefredakteur London, Vereinigtes Königreich

Ich bin Charlie (Er/Er), der Chefredakteur bei Thred. Ich habe Anglistik an der University of Birmingham studiert und bin als Musik- und Gaming-Enthusiast ein Nerd für Popkultur. Sie finden mich beim Kuratieren von Playlists, dem Entwerfen von Artikeltitelbildern und dem Schlürfen von Cider an einem Donnerstag. Folge mir auf Twitter, LinkedIn und schick mir ein paar Ideen/Feedback via E-Mail.

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