MENÜ MENÜ

Der Aufstieg von „Dark Social“ verändert das Markenmarketing

Gen Z ist einer der größten Treiber des Dark Social Traffics und verwischt oft die Grenze zwischen privaten und öffentlichen Social-Media-Aktivitäten – sie wird nur noch zunehmen.

Dark Social wird häufig verwendet, um Online-Interaktionen oder -Klicks zu beschreiben, die nicht von Dritten oder Vermarktern nachverfolgt werden können. Dies gilt beispielsweise für WhatsApp- oder Facebook-Messenger-Chats, private E-Mails oder den Snapchat-Fotoversand.

Das bedeutet, dass Webanalysen Ihre Aktivitäten nicht verfolgen und somit nicht einschätzen können, wer bestimmte Websites besucht. Wenn Sie einen Twitter-Link per privater Nachricht an Freunde senden, kann der ursprüngliche Ersteller dieses Tweets nicht sehen, dass er an Bedeutung gewonnen hat, was möglicherweise ihre Engagement-Zahlen und demografischen Informationen verfälscht.

Obwohl diese Mehrdeutigkeit negativ erscheinen mag, ist es kann von Marken erschlossen werden, wenn sie ihre Inhalte gezielt für den privaten Austausch optimieren. Wir sehen jetzt, dass immer mehr Unternehmen wie PlayStation, Adidas und Starbucks diesen Bereich unterstützen und Marken-GIFS und kleine Community-Seiten erstellen, die jüngere Verbraucher erreichen sollen, die hauptsächlich soziale Medien auf unauffindbare Weise nutzen. Wenn Sie jemals einem Freund ein GIF der Marke PlayStation geschickt haben, helfen Sie Sony dabei, sich in dunklen sozialen Netzwerken zu vermarkten – im Grunde dient es als kostenlose Werbung.

Dark Socials sind nicht zu verwechseln mit dem Dark Web, dem nicht auffindbaren alternativen Online-Browser, mit dem Sie alles tun können, was Sie wollen, ohne entdeckt zu werden. All diese zwielichtigen YouTube-Videos, in denen es um gruselige Kriminelle geht, die online menschliche Körperteile verkaufen? Ich bin nicht darüber reden. Nur damit wir klar sind.


Wie nutzt Gen Z Dark Socials?

Da die meisten Jugendlichen und jungen Erwachsenen soziale Medien seit ihrer Kindheit nutzen, kennen sie sich nahtlos im Internet aus und zögern normalerweise, alle ihre Online-Aktivitäten an die breite Öffentlichkeit zu übertragen.

Skandale wie Cambridge Analytik und die unsachgemäße Behandlung unserer privaten Informationen hat viele von uns dazu veranlasst, unsere Daten zu verschlüsseln, VPNs zu verwenden und Vermarkter davon abzuhalten, unseren detaillierten Browserverlauf zu sehen. Wir teilen jetzt eher Inhalte und Links über private Nachrichten als zum Beispiel über Status und Tweets. Wann haben Sie das letzte Mal gesehen, dass jemand unter 40 Jahren einen Facebook-Status über seinen Tag postet? Wir neigen jetzt dazu, unsere täglichen Aktivitäten ausschließlich innerhalb dunkler sozialer Kanäle zu halten.

Die Generation Z nutzt Social Media auch eher aus Unterhaltungsgründen als aus praktischen Gründen, mit einem Schwerpunkt auf Videoinhalten von Plattformen wie YouTube und TikTok. Bis 2022 werden schätzungsweise 82 % der Videoclips ausmachen alle Online-Traffic, wobei Creator Sponsorships und interaktive anklickbare Anzeigen der beste Weg sind, um die Generation Z in Zukunft zu erreichen. Während ein Großteil dieses Datenverkehrs nachverfolgt werden kann, bleibt die Videofreigabe über Messenger und TikTok verschlüsselt.


Wie wirkt sich das auf das Marketing für Marken aus?

Dies ist ein Dilemma für Unternehmen, die die Generation Z mit ihren Inhalten und Produkten an Bord holen möchten. Wie schaffen Sie spezifisches und effektives Marketing, wenn Sie nicht einmal wissen, wie die Leute von Ihnen hören?

Sponsoring durch Videoproduzenten ist zu einer beliebten Option geworden. Emma Chamberlain, der YouTube-Superstar mit fast 10 Millionen Abonnenten, hat produziert Zusammenarbeitsvideos mit Louis Vuitton im vergangenen Jahr, das eine 11-fache Rendite bei den Werbeausgaben erzielte. Ihr Publikum ist hauptsächlich Gen Z und dieser Schritt ermöglichte es dem Luxusbekleidungsunternehmen, einen Markt zu durchdringen, der mit seinem Online-Verhalten etwas anspielt.

Wie bereits erwähnt, stellen große Unternehmen fest, dass die Erstellung von kurzen, einfach zu teilenden Inhalten jüngere Verbraucher dazu anregt, sich zu engagieren. Twitter-Accounts für große Unternehmen sind heute Drehscheiben für Memes und interaktive Posts, die zum Teilen gedacht sind. KFC und sein skurriler Spielkonsolenwitz von vor einigen Monaten ist ein gutes Beispiel.

Adidas hat inzwischen eine YouTube-Doku-Serie namens . produziert 'Tango-Kader FC' mit handverlesenen Micro-Influencern. Jede in der Serie vorgestellte Person wird ermutigt, über ihre eigenen sozialen Kanäle für das Unternehmen zu werben, und es werden exklusive Veranstaltungen organisiert, um Underground-Buzz zu erzeugen. All dies wurde mit Blick auf Dark Social entwickelt, um die Generation Z dazu zu bringen, Videos mit Freunden zu teilen und Fußballern, die mit Adidas in Verbindung stehen, auf Instagram zu folgen.

Es gibt eindeutig einen Markt und Appetit auf Markeninhalte bei jungen Verbrauchern – der Trick besteht darin, sie authentisch und komödiantisch relevant zu machen. Marken, die Verständnis für den Zeitgeist zeigen und die richtigen Nischen erschließen, werden ein aufgeschlossenes Publikum finden, es ist nur viel komplizierter, als nur eine generische Werbung im Fernsehen zu schalten.

Außerdem hoffe ich, dass die KFC-Spielekonsole tatsächlich echt ist. Solange es ausreichend veganes Hühnchen kochen kann, bin ich hier für sie.

Zugänglichkeit