Menu Menu

Sự trỗi dậy của 'xã hội đen tối' đang thay đổi hoạt động tiếp thị thương hiệu

Thế hệ Z là một trong những động lực lớn nhất của lưu lượng truy cập xã hội đen, thường làm mờ ranh giới giữa hoạt động truyền thông xã hội riêng tư và công khai - nó chỉ được thiết lập để tăng lên.

Xã hội đen thường được sử dụng để mô tả bất kỳ tương tác hoặc nhấp chuột trực tuyến nào mà các bên thứ ba hoặc nhà tiếp thị không thể truy tìm. Điều này áp dụng cho các cuộc trò chuyện WhatsApp hoặc Facebook Messenger, email riêng tư hoặc gửi ảnh Snapchat, chẳng hạn.

Nó có nghĩa là phân tích trang web không thể theo dõi hoạt động của bạn và do đó không thể đánh giá ai đang truy cập các trang web cụ thể. Nếu bạn gửi một liên kết Twitter cho bạn bè qua tin nhắn riêng tư, người tạo ban đầu của tweet đó sẽ không thể thấy rằng nó đã đạt được sức hút, có khả năng làm sai lệch số lượng tương tác và thông tin nhân khẩu học của họ.

Mặc dù sự không rõ ràng này có vẻ như là một tiêu cực, nó có thể được các thương hiệu khai thác nếu họ tối ưu hóa nội dung của mình đặc biệt để chia sẻ riêng tư. Giờ đây, chúng tôi thấy nhiều công ty như PlayStation, Adidas và Starbucks tạo điều kiện cho không gian này, tạo GIFS có thương hiệu và các trang cộng đồng nhỏ nhằm tiếp cận những người tiêu dùng trẻ tuổi, những người chủ yếu sử dụng phương tiện truyền thông xã hội theo những cách không thể theo dõi được. Nếu bạn đã từng gửi cho bạn bè một ảnh GIF mang nhãn hiệu PlayStation, bạn đang giúp Sony tiếp thị chính mình trên các mạng xã hội đen tối - về cơ bản đóng vai trò là quảng cáo miễn phí.

Xã hội đen tối là không bị nhầm lẫn với dark web, là trình duyệt trực tuyến thay thế không thể theo dõi cho phép bạn làm bất cứ điều gì bạn muốn mà không bị phát hiện. Tất cả những video ma quái trên YouTube nói về những tên tội phạm rùng rợn bán các bộ phận cơ thể người trực tuyến? Tôi không nói về điều đó. Chỉ để chúng tôi rõ ràng.


Thế hệ Z sử dụng các xã hội đen tối như thế nào?

Do hầu hết thanh thiếu niên và thanh niên đã sử dụng phương tiện truyền thông xã hội từ khi còn nhỏ, họ biết cách sử dụng Internet một cách liền mạch và thường miễn cưỡng truyền phát tất cả hoạt động trực tuyến của họ cho công chúng rộng rãi hơn.

Scandals như Cambridge Analytica và việc xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi không đúng cách đã khiến nhiều người trong chúng tôi mã hóa dữ liệu, sử dụng VPN và ngăn các nhà tiếp thị xem lịch sử duyệt web chi tiết của chúng tôi. Giờ đây, chúng ta có nhiều khả năng chia sẻ nội dung và liên kết qua tin nhắn riêng tư hơn là thông qua các trạng thái và tweet, chẳng hạn. Lần cuối cùng bạn thấy ai đó dưới 40 tuổi đăng trạng thái Facebook về ngày của họ là khi nào? Giờ đây, chúng ta có xu hướng duy trì hoạt động hàng ngày của mình một cách nghiêm ngặt trong các kênh xã hội đen tối.

Thế hệ Z cũng sử dụng mạng xã hội vì lý do giải trí hơn là thực tế, tập trung vào nội dung video từ các nền tảng như YouTube và TikTok. Đến năm 2022, video được ước tính chiếm 82% tất cả các lưu lượng truy cập trực tuyến, với sự tài trợ của người sáng tạo và quảng cáo có thể nhấp tương tác là cách tốt nhất để tiếp cận Thế hệ Z về sau. Mặc dù phần lớn lưu lượng truy cập này sẽ có thể theo dõi được, nhưng chia sẻ video qua Messenger và TikTok sẽ vẫn được mã hóa.


Điều này ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động tiếp thị cho thương hiệu?

Đây là một tình thế tiến thoái lưỡng nan đối với các doanh nghiệp muốn có được Gen Z với nội dung và sản phẩm của họ. Làm thế nào để bạn tạo ra tiếp thị cụ thể và hiệu quả khi bạn thậm chí không biết mọi người đang nghe về bạn như thế nào?

Tính năng tài trợ thông qua người tạo video đã trở thành một lựa chọn phổ biến. Emma Chamberlain, siêu sao YouTube với gần 10 triệu người đăng ký, đã sản xuất video cộng tác với Louis Vuitton vào năm ngoái đã chứng kiến ​​mức lợi tức gấp 11 lần trên chi tiêu quảng cáo. Đối tượng của cô ấy chủ yếu là Gen Z và động thái này đã cho phép công ty quần áo sang trọng thâm nhập vào một thị trường có thể hơi ám chỉ với các hành vi trực tuyến của họ.

Như đã đề cập trước đây, các công ty lớn nhận thấy rằng việc tạo ra nội dung dạng ngắn, dễ chia sẻ đang khuyến khích người tiêu dùng trẻ tuổi tham gia. Các tài khoản Twitter cho các tập đoàn lớn hiện là trung tâm cho các meme và các bài đăng tương tác được thiết kế để chia sẻ. KFC và trò đùa kỳ quái trên bảng điều khiển chơi game cách đây vài tháng là một ví dụ điển hình.

https://twitter.com/kfcgaming/status/1271487675929890816?s=20

Adidas trong khi đó đã sản xuất một loạt phim tài liệu trên YouTube có tên 'Tango Squad FC' với những người có ảnh hưởng vi mô được chọn lọc thủ công. Mỗi người trong loạt phim được khuyến khích quảng cáo công ty thông qua các kênh xã hội của riêng họ và các sự kiện độc quyền được tạo ra để tạo ra tiếng vang ngầm. Tất cả những điều này được thiết kế với mục đích xã hội đen tối, với mục đích để Thế hệ Z chia sẻ video với bạn bè và theo dõi các cầu thủ bóng đá liên kết với Adidas trên Instagram.

Rõ ràng là có một thị trường và sự thèm muốn đối với nội dung có thương hiệu đối với người tiêu dùng trẻ - mẹo là làm cho nội dung đó trở nên chân thực và phù hợp một cách hài hước. Những thương hiệu thể hiện sự hiểu biết về người theo chủ nghĩa sốt sắng và khai thác đúng thị trường sẽ tìm được khán giả dễ tiếp thu, nó phức tạp hơn rất nhiều so với việc chỉ chạy một quảng cáo chung chung trên truyền hình.

Ngoài ra, tôi hy vọng rằng bảng điều khiển trò chơi KFC thực sự trở thành hiện thực. Miễn là nó có thể nấu gà thuần chay đầy đủ, tôi tại đây cho nó.

Khả Năng Tiếp Cận