Facebook tidak lagi disukai konsumen muda. Pernah dilihat sebagai platform media sosial yang menentukan, sekarang dikaitkan dengan informasi yang salah, pelanggaran privasi, dan orang tua. Apakah ada jalan kembali?
Jika Anda Gen Z yang lebih tua atau Milenial yang lebih muda, Anda mungkin ingat saat Facebook dulu itu tempat untuk menjadi.
Pada akhir tahun sembilan puluhan dan awal puluhan, unicorn media sosial Zuckerberg menjadi ujung tombak lonjakan budaya di media online. Berkat situs-situs seperti Facebook, YouTube, dan Instagram, internet ditata ulang sebagai tempat untuk semua orang, terutama anak muda.
Selama periode ini, ketiga platform menikmati tingkat pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya dan kesuksesan luas yang sebelumnya tidak terlihat di bidang teknologi. Tahun 2009, misalnya, basis pengguna Facebook lebih dari dua kali lipat, dari 150 juta di bulan Januari menjadi 350 juta di bulan Desember. Media sosial tiba-tiba ada di mana-mana – dan semuanya benar-benar baru.
Sebagai siswa sekolah sendiri selama ini, saya ingat kegembiraan awal peluncuran Facebook. Ada hal baru dalam melihat apa yang sedang dilakukan teman Anda secara real time. Meskipun kedengarannya belum sempurna sekarang, berbagi konten, pesan, emoji, dan meme dasar sangat menyenangkan lima belas tahun yang lalu.
Dan bagian terbaiknya? Dulu hanya pemuda yang berpartisipasi.
Maju cepat ke tahun 2023, bagaimanapun, dan reputasi Facebook dalam zeitgeist adalah cerita yang sama sekali berbeda. Anda akan kesulitan menemukan satu Gen Zer yang menggunakan Facebook secara teratur, apalagi menganggapnya sebagai tempat yang menarik.
Skandal bertahun-tahun, penanganan data yang salah, misinformasi, gangguan politik, dan pelanggaran privasi telah mengasingkan banyak orang dari platform. Sekarang lebih erat terkait dengan layanan utilitarian yang wajib demi kenyamanan daripada niat baik. Facebook berada tepat di samping AOL Email dan File Explorer.
Studi mengkonfirmasi sentimen ini. Satu survei oleh Pew Research Center pada tahun 2022 ditemukan bahwa Gen Z secara tegas 'melebihi' Facebook sebagai tempat untuk terhubung dengan orang lain. Peringkatnya lebih rendah dari TikTok, Instagram, Snapchat, dan YouTube. Pada 2015, 71% remaja mengatakan mereka menggunakan Facebook. Angka itu turun menjadi 32% pada tahun 2022.
Jelas bahwa Facebook tidak disukai oleh Gen Z. Jika tidak melakukan upaya yang kuat untuk mengembalikannya, pangsa pasarnya akan terus turun, terutama karena konsumen yang lebih muda tumbuh menjadi basis pengguna media sosial yang lebih besar.
Jadi, apa yang bisa Facebook lakukan? Dikatakan ada rencana dalam pengerjaan dan CEO-nya tetap optimis.
Apa rencana Facebook untuk menarik pengguna Gen Z?
Tidak mengherankan, AI adalah fokus utama untuk strategi pertumbuhan jangka panjang Facebook.
2022 melihat ledakan besar dalam perangkat lunak kecerdasan buatan. Platform seperti DALL-E, Midjourney, ChatGPT, dan Google Palm 2 menawarkan konten yang dihasilkan dengan sangat cepat dan sangat spesifik berdasarkan petunjuk sederhana. Banyak ahli menganggap itu adalah masa depan pembuatan konten dan inovasi teknologi, sedemikian rupa sehingga beberapa telah mencap Zuckerberg ambisi awal Metaverse mubazir.
Sekarang, tampaknya Zuckerberg ingin menjauh dari realitas virtual dan malah mengadopsi AI ke dalam setiap platform dan layanan Meta, termasuk Facebook. Dalam pembaruan Maret, dia berkata bahwa Meta telah melakukan 'investasi tunggal terbesar [yang pernah ada] dalam memajukan AI dan membangunnya ke dalam setiap produk kami.'
Apa sebenarnya artinya bagi pengguna Gen Z? Meskipun gambarnya tidak begitu jelas, dapat diasumsikan bahwa AI akan diimplementasikan ke dalam feed yang dikurasi dengan lebih baik, pengguliran video tanpa akhir (seperti TikTok), dan pengembangan lebih lanjut dari konten ultra-niche yang spesifik.
Video yang dapat dibagikan juga merupakan kunci pertumbuhan Facebook, dan platform tersebut tidak diragukan lagi akan terus mendorong mereka lebih keras dengan harapan membawa Gen Z kembali ke layanan perpesanan dan berbagi.
Kepala Facebook, Tom Alison, berbicara kepada The Associated Press baru-baru ini, menekankan daya tarik video pendek.
'Apa yang kami lihat adalah lebih banyak orang yang ingin berbagi gulungan, mendiskusikan gulungan, dan kami mulai mengintegrasikan kembali fitur perpesanan ke dalam aplikasi untuk kembali memungkinkan Facebook menjadi tempat di mana Anda tidak hanya menemukan hal-hal hebat yang relevan bagi Anda. , tetapi Anda berbagi dan mendiskusikannya dengan orang-orang.'
Bentuk pendek telah merasuki sebagian besar platform dalam beberapa tahun terakhir, berkat kebangkitan TikTok. Setiap situs media sosial di bawah matahari menginginkan sebagian dari pasar baru ini, seperti fitur Cerita Snapchat dekade lalu. YouTube kini memiliki Shorts, misalnya, sementara Instagram meluncurkan Reels dan Spotify baru-baru ini mengumumkan UI yang sama sekali baru yang memprioritaskan video cepat.
Facebook juga telah mengintegrasikan Reels ke dalam umpan rumahnya, tetapi eksekusinya sangat kikuk. Seiring waktu, ini kemungkinan akan menjadi fokus yang lebih besar di beranda platform, di samping alat AI dan layanan chatbot.