Menu Menu

Có phải Gen Z ít hiểu biết về công nghệ hơn các thế hệ trước?

Mặc dù là thế hệ 'bản địa kỹ thuật số' đầu tiên, các nghiên cứu cho thấy Gen Z đang phải vật lộn với tình trạng mù chữ về công nghệ. 

Giới trẻ phần nào đồng nghĩa với công nghệ; à, ít nhất là với điện thoại thông minh. Từ Facetune đến Capcut, Gen Z đều được trang bị đầy đủ các kỹ năng xã hội hàng đầu - nhiều người trong số họ thậm chí đã thành công trong sự nghiệp internet trước khi rời ghế nhà trường.

Nhưng gần đây nghiên cứu cho thấy rằng mặc dù là thế hệ 'bản địa kỹ thuật số' đầu tiên, Gen Z đang gặp khó khăn trong việc điều hướng công nghệ ra ngoài mạng xã hội. Họ có thể chỉnh sửa một video TikTok lan truyền, nhưng liệu những người trẻ tuổi có thể tìm ra cách sử dụng các nền tảng khiêm tốn như Microsoft Excel và Word không?

Thế hệ Millennials sẽ nhớ về thời kỳ mà các lớp học 'CNTT' là môn chính trong chương trình giảng dạy ở trường. Những hướng dẫn cơ bản về bộ phần mềm Microsoft và thậm chí cả Photoshop tương đối phổ biến đối với những người sinh vào những năm 1990.

Nhưng đối với Gen Z, những người sinh ra trong thế giới công nghệ phức tạp, quá trình học tập của họ tập trung hơn vào tối ưu hóa thay vì nền tảng giáo dục cơ bản.

Ý tưởng rằng Gen Z không cần được dạy cách sử dụng công nghệ vì về cơ bản họ đã 'sinh ra để làm công nghệ', đã được xác định là nguyên nhân chính khiến họ cho rằng mù chữ công nghệ.

Theo tác giả Jason Dorsey, 73% thế hệ Boomers sử dụng internet chủ yếu để truy cập thông tin (so với 62% của Gen Z), trong khi Gen Z sử dụng chủ yếu để giải trí (72%). 95% thanh niên còn sở hữu điện thoại thông minh, 83% sở hữu máy tính xách tay và 78% sở hữu máy chơi game cao cấp.

Không thể phủ nhận rằng Gen Z luôn được bao quanh bởi công nghệ. Nhưng sự phụ thuộc vào công nghệ là một vấn đề phức tạp. Trong khi nghiên cứu của Dorsey cho thấy 69% Gen Z cảm thấy không thoải mái sau 22 giờ không truy cập Internet, chỉ XNUMX% cho biết họ cảm thấy căng thẳng nếu không thể sử dụng điện thoại tại nơi làm việc.

Điều này ngụ ý rằng mặc dù sống trong một thế giới được định hướng bởi công nghệ, Gen Z vẫn vui vẻ sử dụng điện thoại của mình khi cần thiết.

Trên thực tế, điểm rút ra chính từ nghiên cứu của Dorsey là Gen Z cuối cùng coi điện thoại thông minh và các dạng công nghệ khác của họ là phương tiện liên lạc và giải trí, chứ không phải là công cụ để cung cấp kiến ​​thức, giáo dục hoặc phát triển nghề nghiệp.

Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy rằng gần một nửa (47%) cha mẹ tin rằng con cái họ hiểu biết về công nghệ hơn họ. Sự chênh lệch này dẫn đến giả định rằng Gen Z không cần giáo dục công nghệ vì kiến ​​thức của họ là “có sẵn”. Và kết quả là nhiều người trẻ gặp khó khăn trong việc điều hướng các nền tảng ngoài mạng xã hội.

Một số nền tảng này, chẳng hạn như Excel và Word, rất quan trọng để bước vào nơi làm việc. Ngay cả việc sử dụng Outlook để gửi email và Powerpoint để giao tiếp qua bài thuyết trình - cả hai nhiệm vụ có vẻ như là những điều cần thiết cơ bản đối với Millennials - đang chứng tỏ khó khăn dành cho Gen Z.

“Mặc dù sinh viên khá thành thạo trong việc sử dụng điện thoại di động và phần mềm cơ bản nhưng họ có thể không thông thạo máy tính”, ông nói. Tiến sĩ Gary Insch, giáo sư quản lý tại Đại học Toledo.

Khi họ đang học cách sử dụng nền tảng máy tính, Insch lập luận rằng Thế hệ Z đang được giới thiệu sai nền tảng, với hầu hết sinh viên sử dụng bộ Google và Gmail thay vì Microsoft.

'Sinh viên đang học những kỹ năng không liên quan đến thế giới kinh doanh. Microsoft Office là một trong những kỹ năng được các nhà quản lý tuyển dụng mong muốn nhất. Hầu hết các công ty không chạy Chrome OS, tạo báo cáo trong Google Docs cũng như không bắt đầu các bài thuyết trình trong phòng họp trên Google Slide.

Trên thực tế, nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng chỉ có 15 công ty được liệt kê trong S&P 500 đang sử dụng bộ năng suất của Google.'

Một số cư dân mạng còn lo ngại rằng sự gia tăng của Công nghệ AI sẽ đẩy nhanh tốc độ suy giảm trình độ tin học, khi các kỹ năng cơ bản được thay thế bởi chính công nghệ.

Nhiều công nhân Gen Z lo lắng về mối đe dọa của AI hơn thế hệ cũ. Khoảng một nửa (51%) của Gen Z cho biết họ cảm thấy lo lắng về việc bị thay thế bởi một người có kỹ năng AI có khả năng sáng tạo tốt hơn.

Một vấn đề lớn khác cốt lõi của khoảng cách giáo dục công nghệ là thực tế là các nền tảng công nghệ mà chúng ta sử dụng ngày nay đều được tạo ra bởi các thế hệ cũ.

Adam Garry, giám đốc cấp cao về chiến lược giáo dục tại Dell, lập luận rằng các nhà tuyển dụng đang đi sau trong việc cung cấp những cách thức mới và sáng tạo để sử dụng công nghệ – ngoài không gian làm việc truyền thống.

'Chúng tôi tập trung vào việc cung cấp đồ nội thất và không gian văn phòng đẹp mắt, nhưng chúng tôi không sáng tạo về cách sử dụng công nghệ như có thể. […] Không gian làm việc đã được tạo ra bởi các thế hệ cũ, trong khi Gen Z sử dụng điện thoại của họ bằng TikTok và Instagram".

Garry là một trong số những cá nhân trong lĩnh vực công nghệ đang nỗ lực thu hẹp khoảng cách giáo dục giữa các thế hệ. Điều này liên quan đến việc đến thăm các trường học để đảm bảo họ có đủ nguồn lực cần thiết để giáo dục đầy đủ cho thế hệ trẻ trên nền tảng kỹ thuật số.

'Chúng tôi đang cố gắng giúp các trường xác định lại việc học chuyên môn để không phải bốn lần một năm mà là bốn lần một ngày. Chúng tôi đang đến thăm các lớp học để đảm bảo rằng các nhà giáo dục có được những gì họ cần, nhưng sẽ mất một thời gian để thu hẹp khoảng cách.'

Nhưng có vẻ như chủ đề mù chữ về công nghệ của Gen Z không chỉ là mối lo ngại trong bối cảnh chuyên môn. Chủ đề này thậm chí còn có được thành tựu riêng của mình Reddit thread, nơi người dùng đã chỉ ra năm nguyên nhân chính.

Chúng bao gồm hệ thống giáo dục, nơi các trường học có thể bị hạn chế khả năng tiếp cận công nghệ và/hoặc chương trình giảng dạy lỗi thời cũng như các yếu tố kinh tế xã hội như khả năng tiếp cận công nghệ tại nhà hạn chế, dẫn đến thiếu khả năng tiếp cận với các công cụ kỹ thuật số.

Việc thiếu nguồn tài trợ ở các trường học cũng đặt ra một vấn đề, khi khả năng tiếp cận nguồn cung cấp của giáo viên ảnh hưởng đáng kể đến khả năng giảng dạy học sinh của họ - đặc biệt là khi nói đến nền tảng công nghệ và kỹ thuật số.

Cuối cùng, nhà báo Lone Gamble và Georgina Tonic cho rằng vấn đề giáo dục xung quanh tình trạng mù chữ về công nghệ là 'không công bằng [đối với những người trẻ tuổi]'.

Cha mẹ và giáo viên không cung cấp cho Gen Z những công cụ phù hợp vì họ cho rằng họ không cần phải làm vậy. Và nếu không có quyền truy cập vào các công cụ phù hợp, vấn đề sẽ tiếp tục gia tăng.

Khả Năng Tiếp Cận