En nyligen genomförd undersökning om kontorsvanor visade att Gen Z-anställda i genomsnitt spenderar åtta timmar i veckan på att ge inofficiell teknisk support. De "Digital Natives" sägs bli allt mer frustrerade över att behöva ta tag i det.
Teknikstrider är ett universellt problem på kontor över hela världen, men ansvaret för att felsöka dem faller tungt på en viss demografi – om man ska tro nya data.
A studera utförd av arbetsanalysföretaget OSlash har föreslagit att en av fyra Gen Z-arbetare känner att de inte kan få jobbet gjort, på grund av att de motvilligt har utsetts som standardperson för "teknisk support".
Denna slutsats drogs från en undersökning av över 1,000 XNUMX amerikanska anställda, som genomförde en undersökning som undersökte detaljerna kring teknisk kompetens på arbetsplatsen och hur den manifesterar sig på en daglig basis.
Trots den gemensam konsensus att flergenerationsarbetskrafter är enormt fördelaktiga i den moderna affärsvärlden, pekar denna undersökning på en växande känsla av frustration bland den unga kohorten som kallas Digital Natives.
Data visar att Gen Z-anställda (och Millennials till viss del) är mycket typiskt "gå till"-kollegor för felsökning av tekniska problem eller handledningar om att sätta upp digitala arbetssystem.
I genomsnitt sägs de spendera cirka åtta timmar i veckan på att leta efter filer på uppdrag av medarbetare – tid som kan kosta arbetsgivare över 11,000 42 USD per år – medan anställda över XNUMX försenar nästan en av fyra möten om dagen med tekniska frågor.
Vi måste absolut ta hänsyn till att pandemin har påskyndat behovet av fjärrarbetssystem och videomötesappar enormt.