Недавнее исследование офисных привычек показало, что сотрудники поколения Z тратят в среднем восемь часов в неделю на оказание неофициальной технической поддержки. Говорят, что «цифровые аборигены» все больше разочаровываются в том, что им приходится наверстывать упущенное.
Технологические проблемы — универсальная проблема в офисах по всему миру, но ответственность за их устранение в значительной степени ложится на одну конкретную демографическую группу — если верить новым данным.
A Исследование Исследование, проведенное аналитической фирмой OSlash, показало, что каждый четвертый работник поколения Z чувствует, что не может выполнить работу из-за того, что его неохотно назначают сотрудником службы технической поддержки по умолчанию.
Этот вывод был сделан на основе опроса более 1,000 сотрудников в США, которые заполнили анкету, посвященную особенностям технической компетентности на рабочем месте и тому, как она проявляется в повседневной жизни.
Несмотря на общий консенсус что рабочая сила, состоящая из представителей разных поколений, приносит огромную пользу в современном деловом мире, это исследование указывает на растущее чувство разочарования среди молодых людей, известных как «цифровые аборигены».
Данные показывают, что сотрудники поколения Z (и, в некоторой степени, миллениалы) очень часто обращаются к коллегам за решением технических проблем или учебными пособиями по настройке цифровых рабочих систем.
Говорят, что в среднем они тратят около восьми часов в неделю на поиск файлов от имени коллег — время, которое может стоить работодателям более 11,000 42 долларов в год — в то время как сотрудники старше XNUMX лет откладывают почти каждую четвертую встречу в день с технические запросы.
Мы абсолютно должны учитывать, что пандемия значительно увеличила потребность в системах удаленной работы и приложениях для видеоконференций.