0
энергетика
Что такое энергия?
комментарии 0
В течение многих лет Amazon была в авангарде технологических инноваций, обещая произвести революцию в розничной торговле с помощью своей передовой технологии «Просто уходи».
Эта система на базе искусственного интеллекта, которая позволяла покупателям просто забрать свои товары и покинуть магазин, не проходя традиционную процедуру оформления заказа, была названа революционной в мире продуктовых покупок. Обещание беспрепятственного совершения покупок без кассовых операций привлекло потребителей, которые превыше всего ценили удобство и эффективность.
Тем не менее, недавний отчету автор The Information раскрыл поразительную правду: технология «Just Walk Out» не была такой автономной, как казалось. Фактически, система опиралась на обширную сеть низкооплачиваемых работников в Индии, которым было поручено следить за камерами и датчиками, установленными в магазинах Amazon Fresh, и фактически действовать как удаленные кассиры.
Невидимая рабочая сила
Согласно отчету, Amazon направила в Индию более 1,000 рабочих для поддержки системы «Просто уходи». Эти работники отвечали за отслеживание товаров, которые покупатели брали с полок, а затем обработку транзакций, одновременно обучая алгоритм, чтобы он стал более точным.
Это открытие проливает свет на темную сторону революции искусственного интеллекта, когда обещание технологического прогресса часто строится на скрытой рабочей силе, которая трудится за мизерную зарплату в развивающихся странах.
Практика привлечения низкооплачиваемых работников для обучения и обслуживания систем искусственного интеллекта не ограничивается Amazon. На самом деле, это широко распространенное явление в технологической отрасли: такие компании, как Google, Facebook и Microsoft, используют аналогичную тактику.
Как проводное переправуЭти технологические гиганты нанимают миллионы краудсорсинговых работников по всему миру для маркировки изображений, расшифровки аудио и выполнения других задач, связанных с данными, которые используются в алгоритмах, лежащих в основе моделей ИИ.
Этим работникам, часто проживающим в таких местах, как Индия, Филиппины, Венесуэла и Восточная Африка, платят за свой труд всего от нескольких пенни до доллара в день.
Последствия технического прогресса
Прекращение использования технологии Amazon Walk Out после 18-месячного испытательного периода поднимает важные вопросы об устойчивости и этичности таких инноваций.
Хотя обещание беспрепятственного совершения покупок без касс, возможно, и привлекло покупателей, скрытая реальность человеческого труда, необходимого для того, чтобы все это работало, подчеркивает сложные компромиссы, связанные с достижением технологического прогресса.
Сообщается, что решение Amazon отказаться от функции «Just Walk Out» связано с высокими затратами и трудоемкостью операции. Однако этот шаг мало что делает для решения основных проблем эксплуатации рабочих и сохранения глобального экономического неравенства.
Рынок сбора и маркировки данных, который ожидаемый вырастет до $17.1 млрд к 2030 году, представляет собой выгодную возможность для технологических компаний передать трудоемкие задачи развивающимся странам. Но по мере расширения этой отрасли растет и потенциал дальнейшей эксплуатации уязвимых групп населения.
Рабочие в Индии, которым платили жалкие гроши за выполнение невидимого труда, обеспечивающего работу системы искусственного интеллекта Amazon, — это лишь верхушка айсберга. По всему миру миллионы людей вовлекаются в гиг-экономику, где им приходится выполнять черную, повторяющуюся работу на благо технологических гигантов и их акционеров.
