Как Facebook надеется вернуть отчужденное поколение Z?

Facebook потерял популярность среди молодых потребителей. Когда-то считавшаяся определяющей платформой социальных сетей, теперь она ассоциируется с дезинформацией, нарушениями конфиденциальности и пожилыми людьми. Есть ли путь назад?

Если вы старшее поколение Z или младшее поколение миллениалов, возможно, вы помните время, когда Facebook был домен место быть.

В конце нулевых и начале десятых единорог Цукерберга в социальных сетях был острием культурного всплеска онлайн-медиа. Благодаря таким сайтам, как Facebook, YouTube и Instagram, Интернет был переосмыслен как место для всех, особенно молодежь.

В течение этого периода все три платформы добились беспрецедентного уровня роста и широкого успеха, ранее невиданного в технологиях. Например, в 2009 году пользовательская база Facebook более чем в два раза, со 150 миллионов в январе до 350 миллионов в декабре. Социальные сети внезапно оказались повсюду — и все совершенно новое.

Будучи школьником в то время, я помню волнение по поводу первоначального запуска Facebook. Было новшеством видеть, чем занимаются ваши друзья в режиме реального времени. Хотя сейчас это может показаться рудиментарным, обмен контентом, сообщениями, смайликами и простыми мемами был бесконечно забавным пятнадцать лет назад.

И лучшая часть? Это было только молодых людей, принимавших участие.

Однако перенесемся в 2023 год, и репутация Facebook в духе времени — это совсем другая история. Вам будет трудно найти хотя бы одного представителя поколения Z, который регулярно использует Facebook, не говоря уже о том, чтобы считать его интересным местом.

Годы скандалов, неправильная обработка данных, дезинформация, политическая дезорганизация и нарушения конфиденциальности оттолкнули многих от платформы. Теперь это более тесно связано с утилитарными услугами, которые являются обязательными ради удобства, а не доброй воли. Facebook находится рядом с электронной почтой AOL и File Explorer.

Исследования подтверждают это мнение. Один опрос Pew Research Center в 2022 году обнаружили, что поколение Z прочно «превзошло» Facebook как место для общения с другими. Его рейтинг ниже, чем у TikTok, Instagram, Snapchat и YouTube. В 2015 году 71% подростков заявили, что пользуются Facebook. В 32 году этот показатель снизился до 2022%.

Очевидно, что Facebook теряет популярность у представителей поколения Z. Если он не приложит решительных усилий, чтобы вернуть их, его доля на рынке будет продолжать падать, особенно по мере того, как молодые потребители становятся все большей частью пользовательской базы социальных сетей.

Итак, что может сделать Facebook? В нем говорится, что планы в работе есть, и его генеральный директор сохраняет оптимизм.

Каковы планы Facebook по привлечению пользователей поколения Z?

Неудивительно, что ИИ является ключевым направлением долгосрочной стратегии роста Facebook.

В 2022 году произошел огромный взрыв программного обеспечения для искусственного интеллекта. Такие платформы, как DALL-E, Midjourney, ChatGPT и Google PaLM 2 предлагать быстрое, сверхспецифичное генерируемое содержимое на основе простых подсказок. Многие эксперты считают, что это будущее создания контента и технологических инноваций, настолько, что некоторые даже заклеймили Цукерберга. первоначальные амбиции Метавселенной избыточны.

Теперь кажется, что Цукерберг стремится отказаться от виртуальной реальности и вместо этого внедрить ИИ во все метаплатформы и сервисы, включая Facebook. В мартовском обновлении, он сказал, что Meta сделала «самую крупную инвестицию [когда-либо] в развитие ИИ и встраивание его в каждый из наших продуктов».

Что это на самом деле означает для пользователей поколения Z? Хотя картина не кристально ясна, можно с уверенностью предположить, что ИИ будет внедрен в более качественные каналы, бесконечную прокрутку видео (как в TikTok) и дальнейшую разработку специфического ультранишевого контента.

Видео, которыми можно поделиться, также являются ключом к росту Facebook, и платформа, несомненно, продолжит продвигать их в надежде вернуть поколение Z к своим службам обмена сообщениями и обмена.

Глава Facebook Том Элисон недавно говорил с Ассошиэйтед Пресс, подчеркивая привлекательность коротких видео.

«То, что мы видим, это то, что все больше людей хотят делиться роликами, обсуждать ролики, и мы начинаем интегрировать функции обмена сообщениями обратно в приложение, чтобы снова позволить Facebook быть местом, где вы не только находите интересные вещи, которые имеют отношение к вам. , но вы делитесь и обсуждаете их с людьми».

Короткие формы проникли на большинство платформ в последние годы благодаря росту TikTok. Каждая социальная сеть на свете хочет получить кусок этого нового рынка, так же, как история Snapchat в прошлом десятилетии. Например, на YouTube теперь есть Shorts, а Instagram запустил Reels и Spotify недавно анонсировал совершенно новый пользовательский интерфейс который отдает предпочтение быстрым видео.

Facebook также интегрировал Reels в свою домашнюю ленту, но реализация была в лучшем случае неуклюжей. Со временем им, вероятно, будет уделяться больше внимания на домашней странице платформы, наряду с инструментами искусственного интеллекта и услугами чат-ботов.