Meny Meny

Oppgangen til 'dark social' endrer merkevaremarkedsføring

Gen Z er en av de største driverne for mørk sosial trafikk, og ofte slør grensen mellom privat og offentlig sosial medieaktivitet - den vil bare øke.

Dark social brukes ofte til å beskrive enhver online interaksjon eller klikk som ikke kan spores av tredjeparter eller markedsførere. Dette gjelder for eksempel WhatsApp- eller Facebook Messenger-chatter, private e-poster eller Snapchat-fotosending.

Det betyr at nettanalyse ikke kan spore aktiviteten din og dermed ikke kan måle hvem som besøker bestemte nettsteder. Hvis du sender en Twitter-lenke til venner via privat melding, vil den opprinnelige skaperen av denne tweeten ikke kunne se at den har fått grep, noe som potensielt kan forskyve deres engasjementstall og demografiske informasjon.

Selv om denne tvetydigheten kan virke som en negativ, er det kan bli utnyttet av merkevarer hvis de optimaliserer innholdet spesielt for privat deling. Vi ser nå flere selskaper som PlayStation, Adidas og Starbucks legge til rette for dette rommet, og skaper GIFS og små fellessider som er ment å nå yngre forbrukere som hovedsakelig bruker sosiale medier på sporbare måter. Hvis du noen gang har sendt en venn en PlayStation-merket GIF, hjelper du Sony med å markedsføre seg på tvers av mørke sosiale medier - i utgangspunktet fungerer det som gratis reklame.

Mørke sosiale er ikke å forveksles med det mørke nettet, som er den sporbare alternative nettleseren som lar deg gjøre hva du vil uten å bli oppdaget. Alle de dodgy YouTube-videoene som snakker om skumle kriminelle som selger kroppsdeler på nettet? Jeg er ikke snakker om det. Bare så vi er klare.


Hvordan bruker Gen Z mørke sosiale medier?

Med tanke på at de fleste tenåringer og unge voksne har brukt sosiale medier siden barndommen, kjenner de seg borte rundt på internett sømløst og er ofte motvillige til å kringkaste all sin online aktivitet til bredere publikum.

Skandaler som Cambridge Analytica og feil behandling av vår private informasjon har fått mange flere av oss til å kryptere dataene våre, bruke VPN-er og hindre markedsførere i å se vår detaljerte nettleserlogg. Det er nå mer sannsynlig at vi deler innhold og lenker via private meldinger enn for eksempel gjennom statuser og tweets. Når sist du så noen under 40 år legge ut en Facebook-status om dagen deres? Vi har nå en tendens til å holde vår daglige aktivitet strengt innenfor mørke sosiale kanaler.

Gen Z bruker også sosiale medier av underholdningsårsaker i stedet for praktiske, med fokus på videoinnhold fra plattformer som YouTube og TikTok. Innen 2022 anslås det å ta opp 82% av alle online trafikk, med sponsorskap fra skapere og interaktive klikkbare annonser som er den beste måten å nå Gen Z fremover. Mens mye av denne trafikken kan spores, vil videodeling via messenger og TikTok forbli kryptert.


Hvordan påvirker dette markedsføring for merkevarer?

Dette er et dilemma for bedrifter som ønsker å få Gen Z om bord med innholdet og produktene sine. Hvordan lager du spesifikk og effektiv markedsføring når du ikke en gang vet hvordan folk hører om deg?

Sponsing gjennom videoskapere har blitt et populært alternativ. Emma Chamberlain, YouTube-superstjernen som er nærmere 10 millioner abonnenter, produserte samarbeidsvideoer med Louis Vuitton i fjor som så 11 ganger avkastning på annonsekostnadene. Publikum hennes er først og fremst Gen Z, og dette trekket tillot firmaet for luksuriøse klær å trenge inn i et marked som kan være noe alluserende med sin online oppførsel.

Som tidligere nevnt, finner store selskaper at det å skape innhold i kort form, som er lett å dele, oppmuntrer yngre forbrukere til å engasjere seg. Twitter-kontoer for store selskaper er nå knutepunkter for memer og interaktive innlegg som er designet for å deles. KFC og den bisarre spillkonsollvitsen fra noen få måneder siden er et godt eksempel.

https://twitter.com/kfcgaming/status/1271487675929890816?s=20

Adidas har i mellomtiden produsert en YouTube-dokumentarserie kalt 'Tango Squad FC' med håndplukkede mikroinfluencer. Hver person som er omtalt i serien, oppfordres til å annonsere selskapet gjennom sine egne sosiale kanaler, og eksklusive arrangementer blir opprettet for å generere underjordisk sus. Alt dette ble designet med mørkt sosialt i tankene, med den hensikt å få Gen Z til å dele videoer med venner og følge fotballspillere tilknyttet Adidas på Instagram.

Det er helt klart et marked og en appetitt for merkevareinnhold hos unge forbrukere - trikset er å gjøre det autentisk og komisk relevant. Merker som viser forståelse for tidsånden og klikker på de rette nisjeene, vil finne et mottakelig publikum, det er bare mye mer komplisert enn å bare kjøre en generisk annonse på TV.

Jeg håper også at KFC-spillkonsollen faktisk ender opp med å bli ekte. Så lenge det tilstrekkelig kan tilberede vegansk kylling, er jeg her. for det.

tilgjengelighet