En fersk undersøkelse om kontorvaner fant at Gen Z-ansatte bruker i gjennomsnitt åtte timer i uken på å gi uoffisiell teknisk støtte. De 'Digital Natives' sies å bli stadig mer frustrerte over å måtte ta opp slakk.
Teknologikamper er et universelt problem på kontorer over hele verden, men ansvaret for å feilsøke dem faller tungt på én bestemt demografi – hvis man skal tro nye data.
A studere utført av arbeidsanalysefirmaet OSlash har antydet at én av fire Gen Z-arbeidere føler at de ikke kan få arbeidet gjort, på grunn av motvillig utpekt som standard 'teknisk support'-person.
Denne konklusjonen ble trukket fra en undersøkelse av over 1,000 amerikanske ansatte, som fullførte en undersøkelse som undersøkte spesifikasjonene av teknisk kompetanse på arbeidsplassen og hvordan den manifesterer seg på daglig basis.
Tross for felles konsensus at flergenerasjonsarbeidsstyrker er enormt fordelaktige i den moderne forretningsverdenen, peker denne undersøkelsen på en økende følelse av frustrasjon blant den unge kohorten kjent som Digital Natives.
Dataene viser at Gen Z-ansatte (og Millennials til en viss grad) er veldig typisk "gå til"-kolleger for feilsøking av tekniske problemer eller veiledninger for å sette opp digitale arbeidssystemer.
I gjennomsnitt sies det at de bruker rundt åtte timer i uken på å lete etter filer på vegne av medarbeidere – tid som kan koste arbeidsgivere over 11,000 42 dollar årlig – mens ansatte over XNUMX utsetter nesten én av fire møter om dagen med tekniske spørsmål.
Vi må absolutt ta i betraktning at pandemien har akselerert behovet for fjernarbeidssystemer og videomøteapper enormt.