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La cooperativa deve affrontare problemi legali sulla tecnologia di riconoscimento facciale

Il Grande Fratello Watch accusa la catena di negozi Co-Op di abusare della tecnologia di riconoscimento facciale nella politica "orwelliana" che confronta gli acquirenti con un database senza il loro consenso.

Sei un acquirente abituale di Co-Op? È probabile che tu sia stato inserito in un database tramite la tecnologia di riconoscimento facciale.

Il Grande Fratello Watch ha inviato una denuncia ufficiale all'Information Commissioner's Office in merito alla tecnologia di sorveglianza biometrica attualmente in uso in 35 negozi Co-Op. Una fotocamera scatta foto dei volti dei clienti in entrata, che vengono analizzati e convertiti in dati biometrici.

Questo viene poi confrontato con un database di persone che hanno rubato dai negozi o sono state violente, almeno secondo la Co-Op.

News che la catena di negozi sta usando la tecnologia questo avanzato per identificare tutti coloro che varcano le sue porte potrebbe suonare un po' allarmante.

Un portavoce ha affermato che mentre la Co-Op ha una "lista di controllo" di clienti problematici, lo fa non avere un record completo di persone con condanne penali. Invece, è semplicemente un riferimento a chiunque sia stato aggressivo o abbia violato le regole di condotta all'interno dei negozi Co-Op.

Il Grande Fratello Watch non ha niente di tutto questo, mente. Dice che non c'è una base legale sufficientemente solida perché i negozi utilizzino telecamere così invasive, descrivendo l'approccio come "orwelliano all'estremo".

Dice che il supermercato stava "aggiungendo clienti a liste di controllo segrete senza un giusto processo", osservando che "gli acquirenti possono essere spiati, inseriti nella lista nera in più negozi e negato l'acquisto di cibo nonostante siano del tutto innocenti".

"Questo è un modo profondamente immorale e francamente agghiacciante per qualsiasi azienda di comportarsi".

Tutto ciò può essere vero, ma perché è legalmente dubbio?

Mentre i dati raccolti dalle telecamere vengono cancellati dopo essere stati analizzati, le immagini vengono archiviate per 72 ore. Il Big Brother Watch afferma che questo livello di riconoscimento dell'alta tecnologia non è correlato alla gravità del crimine, essendo inutilmente invadente.

Ciò è associato alla mancanza di consenso o conoscenza da parte dei clienti. Chiedi a qualsiasi normale acquirente di un supermercato se è consapevole di essere analizzato e inserito nei database e la maggior parte, se non tutti, dirà di no.

Co-Op afferma di avere cartelli informativi nei suoi negozi pertinenti, ma non si sta facendo abbastanza per rendere il pubblico consapevole dei propri diritti e della gestione dei dati secondo il Big Brother Watch. Tieni presente che questa tecnologia facciale è utilizzata anche da Costcutter, Sports Direct, Spar, Nisa e Fraser.

In una dichiarazione, la catena di supermercati ha affermato di prendere estremamente sul serio le sue "responsabilità sull'uso del riconoscimento facciale". Ha anche spiegato che "lavora sodo per bilanciare i diritti dei nostri clienti con la necessità di proteggere i nostri colleghi".

Il Grande Fratello Watch sostiene che questa tecnologia "non è un serio criminale per la giustizia". Ha anche sottolineato che i database di volti analitici "consentono alle singole aziende di tenere [le persone] indesiderabili lontane dai loro negozi e spostarle da qualche altra parte".

Questo è un punto giusto, considerando che non sappiamo bene come le aziende interpretano i dati. Ci sono pregiudizi razziali, sociali o economici in gioco, considerando che tutti e tre sono preoccupazioni e stress significativi per l'attuale implementazione dell'IA in altri settori?

Sono anche informazioni private che non sono condivise con enti legali o governativi, il che significa che Co-Op non è autorizzata a dimostrare apertamente come o dove vanno le sue informazioni. Inoltre, non serve al grande pubblico – come sottolineato nella denuncia – e potrebbe facilmente essere considerato eccessivo, tutto sommato.

Bisognerà vedere dove andrà a finire questa sfida. Il suo risultato potrebbe avere implicazioni più ampie per l'uso di tale tecnologia e scoraggiare altre grandi catene e marchi dal saltare sul carro.

È probabile che la maggior parte del pubblico preferirebbe non essere costantemente analizzato, per lo meno, giusto?

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