menu menu

Munculnya 'sosial gelap' mengubah pemasaran merek

Gen Z adalah salah satu pendorong terbesar lalu lintas sosial gelap, sering mengaburkan batas antara aktivitas media sosial pribadi dan publik – itu hanya akan meningkat.

Sosial gelap biasanya digunakan untuk menggambarkan interaksi atau klik online apa pun yang tidak dapat dilacak oleh pihak ketiga atau pemasar. Ini berlaku untuk obrolan WhatsApp atau Facebook Messenger, email pribadi, atau pengiriman foto Snapchat, misalnya.

Ini berarti bahwa analisis web tidak dapat melacak aktivitas Anda dan dengan demikian tidak dapat mengukur siapa yang mengunjungi situs tertentu. Jika Anda mengirim tautan Twitter ke teman melalui pesan pribadi, pembuat asli dari tweet tersebut tidak akan dapat melihat bahwa tweet tersebut mendapatkan daya tarik, berpotensi mengubah jumlah keterlibatan dan informasi demografis mereka.

Meskipun ambiguitas ini mungkin tampak negatif, itu bisa disadap oleh merek jika mereka mengoptimalkan konten mereka khusus untuk berbagi pribadi. Kami sekarang melihat lebih banyak perusahaan seperti PlayStation, Adidas, dan Starbucks memfasilitasi ruang ini, membuat GIF bermerek dan halaman komunitas kecil yang ditujukan untuk menjangkau konsumen muda yang sebagian besar menggunakan media sosial dengan cara yang tidak dapat dilacak. Jika Anda pernah mengirim GIF bermerek PlayStation kepada teman, Anda membantu Sony untuk memasarkan dirinya sendiri di media sosial yang gelap – pada dasarnya berfungsi sebagai iklan gratis.

Sosial gelap adalah tidak menjadi bingung dengan web gelap, yang merupakan browser online alternatif yang tidak dapat dilacak yang memungkinkan Anda melakukan apa pun yang Anda inginkan tanpa terdeteksi. Semua video YouTube cerdik yang berbicara tentang penjahat menyeramkan yang menjual bagian tubuh manusia secara online? saya tidak berbicara tentang itu. Supaya kita jelas.


Bagaimana Gen Z menggunakan sosial gelap?

Mengingat bahwa sebagian besar remaja dan dewasa muda telah menggunakan media sosial sejak kecil, mereka mengenal internet dengan lancar dan biasanya enggan untuk menyiarkan semua aktivitas online mereka ke publik yang lebih luas.

Skandal seperti Cambridge Analytica dan perlakuan yang tidak tepat atas informasi pribadi kami telah mendorong lebih banyak dari kami untuk mengenkripsi data kami, menggunakan VPN, dan mencegah pemasar melihat riwayat penjelajahan kami yang terperinci. Kami sekarang lebih cenderung berbagi konten dan tautan melalui pesan pribadi daripada melalui status dan tweet, misalnya. Kapan terakhir kali Anda melihat seseorang di bawah usia 40 tahun memposting status Facebook tentang hari mereka? Kita sekarang cenderung menjaga aktivitas kita sehari-hari secara ketat dalam saluran sosial yang gelap.

Gen Z juga menggunakan media sosial untuk alasan hiburan daripada alasan praktis juga, dengan fokus pada konten video dari platform seperti YouTube dan TikTok. Pada tahun 2022, video diperkirakan mengambil 82% dari semua lalu lintas online, dengan sponsor pembuat konten dan iklan interaktif yang dapat diklik menjadi cara terbaik untuk menjangkau Gen Z di masa mendatang. Meskipun sebagian besar lalu lintas ini dapat dilacak, berbagi video melalui messenger dan TikTok akan tetap dienkripsi.


Bagaimana hal ini memengaruhi pemasaran untuk merek?

Ini adalah dilema bagi bisnis yang ingin melibatkan Gen Z dengan konten dan produk mereka. Bagaimana Anda menciptakan pemasaran yang spesifik dan efektif ketika Anda bahkan tidak tahu bagaimana orang mendengar tentang Anda?

Sponsor melalui pembuat video telah menjadi pilihan populer. Emma Chamberlain, superstar YouTube yang memiliki hampir 10 juta pelanggan, memproduksi video kolaborasi dengan Louis Vuitton tahun lalu yang menghasilkan 11x laba atas belanja iklan. Penontonnya terutama Gen Z dan langkah ini memungkinkan perusahaan pakaian mewah untuk menembus pasar yang bisa agak menyinggung perilaku online-nya.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, perusahaan besar menemukan bahwa membuat konten dengan format pendek dan mudah dibagikan mendorong konsumen yang lebih muda untuk terlibat. Akun Twitter untuk perusahaan besar kini menjadi pusat meme dan postingan interaktif yang dirancang untuk dibagikan. KFC dan lelucon konsol gamenya yang aneh dari beberapa bulan yang lalu adalah contoh yang bagus.

https://twitter.com/kfcgaming/status/1271487675929890816?s=20

Adidas sementara itu telah memproduksi serial dokumenter YouTube yang disebut 'Skuad Tango FC' dengan mikro-influencer pilihan. Setiap orang yang ditampilkan dalam seri didorong untuk mengiklankan perusahaan melalui saluran sosial mereka sendiri dan acara eksklusif dibuat untuk menghasilkan buzz bawah tanah. Semua ini dirancang dengan mempertimbangkan sosial gelap, dengan maksud agar Gen Z berbagi video dengan teman dan mengikuti pesepakbola yang terkait dengan Adidas di Instagram.

Jelas ada pasar dan selera untuk konten bermerek dengan konsumen muda - triknya adalah membuatnya otentik dan relevan secara komedi. Merek yang menunjukkan pemahaman tentang zeitgeist dan memanfaatkan ceruk yang tepat akan menemukan audiens yang mau menerima, hanya saja jauh lebih rumit daripada sekadar menjalankan iklan umum di televisi.

Juga, saya berharap konsol game KFC benar-benar menjadi nyata. Selama itu cukup untuk memasak ayam vegan, saya di sini untuk itu.

Aksesibilitas