Menu Menu

Báo cáo bị rò rỉ cho thấy Instagram biết nó gây hại cho sức khỏe tâm thần

Một bài thuyết trình nội bộ phác thảo hai năm nghiên cứu về tác động tâm lý của Instagram đã bị rò rỉ. Các báo cáo xung đột với các tường thuật công khai của đại diện công ty về nền tảng.

Đến giờ, tất cả chúng ta đều nhận thức được những hậu quả tiêu cực có thể xảy ra của việc sử dụng mạng xã hội, cho dù kiến ​​thức đó có được thông qua những phiền muộn cá nhân của chúng ta, hay những câu chuyện tin tức và báo cáo học thuật vô tận về chủ đề này.

Những người duy nhất hoàn toàn không muốn thừa nhận tác hại của nó là những người đứng đầu hai nền tảng phổ biến nhất của Internet - đáng chú ý nhất là Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg.

Rõ ràng, Zuckerberg đang ngốn tiền mặt từ Facebook và Instagram, vì vậy không có khả năng chúng ta sẽ sớm thấy việc thừa nhận tội lỗi sẽ gây nguy hiểm cho sự tham gia của người dùng sớm. Tuy nhiên, đằng sau hậu trường, câu chuyện có vẻ khác.

Facebook, người sở hữu Instagram, đã nỗ lực đáng kể trong nội bộ để đo lường sức mạnh thực sự của nó đối với trạng thái tinh thần của chúng ta kể từ năm 2019. Một bài thuyết trình về công ty bị rò rỉ do Tạp chí Phố Wall thu được đã được công bố để tiết lộ những phát hiện của họ.

Báo cáo nói gì?

Sử dụng các nhóm tập trung, khảo sát và nghiên cứu tạp chí, phản hồi chi tiết đã được thu thập từ người dùng của nền tảng ở Anh và Mỹ. Dữ liệu luôn ủng hộ quan điểm cho rằng Instagram gây bất lợi cho phần lớn thanh niên, đặc biệt là đối với các cô gái tuổi teen.

Một trang trình bày từ báo cáo năm 2019 có nội dung 'chúng tôi làm cho 1 trong 3 cô gái tuổi teen trở nên tồi tệ hơn về cơ thể', trong khi một báo cáo từ tháng 2020 năm XNUMX cho biết, 'ba mươi hai phần trăm cô gái tuổi teen và mười bốn phần trăm nam thanh niên nói rằng khi họ cảm thấy tồi tệ về cơ thể của họ, Instagram khiến họ cảm thấy tồi tệ hơn. '

Các giám đốc tiếp thị, nhóm thiết kế sản phẩm và các nhà khoa học dữ liệu cho rằng điều này là do 'so sánh xã hội', hành vi đo lường giá trị cá nhân, sự hấp dẫn và thành công của chính mình so với người khác. Nội bộ đã đồng ý rằng thói quen so sánh này được tạo điều kiện và là duy nhất đối với Instagram.

Môi trường được nuôi dưỡng trong ứng dụng đã được gọi là 'cơn bão hoàn hảo' để điều này xảy ra. Nó gần như đã khai sinh ra văn hóa người có ảnh hưởng, đã làm chủ được quảng cáo được nhắm mục tiêu và hỗ trợ các bộ lọc thay đổi khuôn mặt - tất cả đều có thể thúc đẩy cảm giác kém cỏi của người dùng.

Không có gì ngạc nhiên khi những người được hỏi cho biết họ 'đổ lỗi cho Instagram vì sự gia tăng tỷ lệ lo âu và trầm cảm' mà không hề được nhắc nhở về chủ đề đấu tranh tinh thần.

Các nhà nghiên cứu đã bị sốc nhất khi phát hiện ra rằng trong số những người báo cáo có ý định tự tử, 13% ở Anh và 6% ở Mỹ cảm thấy Instagram đóng một vai trò nào đó.

Facebook rửa tay trách nhiệm xã hội như thế nào?

Trước vụ rò rỉ này, Facebook đã đánh giá thấp vai trò của mình trong việc ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của thanh thiếu niên. Báo cáo là bằng chứng cho thấy công ty không chỉ nhận thức rất rõ về khả năng ảnh hưởng đến hạnh phúc của người dùng mà còn không sẵn sàng giải quyết vấn đề này một cách công khai.

Trên thực tế, Mark Zuckerberg đã rất kiên quyết khi đề xuất rằng các nền tảng xã hội 'có nhiều khả năng có tác động tích cực đến sức khỏe tinh thần' vào tháng XNUMX năm nay. Trong khi đó, người đứng đầu Instagram, Adam Mosseri, cho biết ông đã đọc các báo cáo rằng các nền tảng ảnh hưởng đến sức khỏe tâm thần của người dùng là 'khá nhỏ'.

Ngay cả bây giờ, người đứng đầu chính sách công của Instagram đã bảo vệ nghiên cứu trong một bài đăng trên blog, nói rằng tất cả các báo cáo báo chí về vụ rò rỉ đều tập trung vào 'một loạt các phát hiện hạn chế và [đang đưa chúng ra theo hướng tiêu cực'.

Điều gì sẽ xảy ra tiếp theo?

Chà, bạn có thể đã nghe nói rằng Zuckerberg đang đề xuất kế hoạch giới thiệu 'Instagram Youth', một phiên bản của nền tảng được thiết kế cho những người từ 13 tuổi trở xuống. Đã vấp phải một số hoài nghi từ các nhà hoạch định chính sách, phụ huynh và cơ quan quản lý, nó có vẻ không có khả năng tiếp tục.

Các thượng nghị sĩ Hoa Kỳ đã viết một lá thư cho Mark Zuckerberg để đáp lại báo cáo bị rò rỉ, trích dẫn lời khai hồi tháng XNUMX của anh ấy, trong đó anh ấy đã tuyên bố rằng trải nghiệm mạng xã hội là 'tích cực rộng rãi' đối với người dùng.

Trong cùng một phiên điều trần trước Quốc hội, ông đã tuyên bố rằng nghiên cứu nội bộ của công ty về trải nghiệm của thanh thiếu niên trên các nền tảng của ông đã không kết luận được - điều mà giờ đây chúng ta biết là không đúng sự thật.

Các thượng nghị sĩ đã cáo buộc công ty đã quá báng bổ trong cuộc thẩm vấn bằng cách 'đưa ra những câu trả lời lảng tránh gây hiểu lầm và che đậy bằng chứng rõ ràng về tác hại đáng kể.'

Bức thư gợi ý Facebook từ bỏ mọi kế hoạch phát triển các nền tảng hướng đến giới trẻ và cũng yêu cầu Facebook chia sẻ bất kỳ báo cáo nào khác tập trung vào người dùng mà họ đã thực hiện trong nội bộ hoặc bên ngoài.

Rõ ràng là một lượng lớn sự tin tưởng đã bị mất, với các thượng nghị sĩ tự hỏi 'Facebook có thể đang che giấu điều gì', so sánh họ với các công ty Thuốc lá lớn, những người mê mẩn thuốc lá trong khi biết hàng loạt nguy cơ sức khỏe nghiêm trọng của họ.

Liệu điều này có thể biến thành một vụ kiện toàn diện, làm thay đổi sâu sắc giao diện của ứng dụng truyền thông xã hội phổ biến và độc hại nhất thế giới? Vì lợi ích của thế hệ chúng ta và những người sau này, chúng ta hãy hy vọng như vậy.

Khả Năng Tiếp Cận