Meny Meny

Amazon tar ner över 20,000 XNUMX falska recensioner

Nästan alla av de tio bästa användarna i Storbritannien verkar ha skrivit bedrägliga femstjärniga recensioner som undergräver Amazons produktrekommendationer.

Amazon har tagit bort över 20,000 XNUMX "falska" recensioner skapade av en liten handfull toppanvändare när de kämpar för att hålla koll på falsk och felaktig feedback från användare.

Sju av de tio främsta brittiska granskarna har haft misstänkt aktivitet, Financial Times rapporterade förra veckan och publicerade tusentals femstjärniga betyg på produkter i utbyte mot en snabb peng från leverantören. De flesta skrevs för små och okända kinesiska företag.

Justin Fryer, nummer XNUMX i Storbritannien, Amazon-recensent, skrev en femstjärnig recension en gång var fjärde timme i genomsnitt under hela augusti. Antingen har Justin en allvarlig beroende av högkvalitativa produkter och känner behov av att dela sin oändliga glädje med världen, eller så är han i kontakt med bedragare och småföretag. Fryer hävdar att alla hans inlägg är legitima och att många av de artiklar han har granskat slutförsäljas på eBay, även om han sedan har tagit bort sin recensionshistorik från Amazon. Två andra toppanvändare har nu följt efter.

Sådana bedrägerier börjar vanligtvis på mindre sociala nätverkssajter som Telegram, där företag når ut till individer som ber om femstjärniga recensioner och i utbyte får de full återbetalning och ibland extra pengar ovanpå. Detta är uppenbarligen mycket olagligt och strider mot Amazons användarvillkor.

Problemet har varit utbrett på webbplatsen i åratal men har förvärrats under 2020. Lockdown och en ökad efterfrågan på onlineshopping har sett Amazons trafikökning och man tror att över 58% av produkterna nu har falska eller bedrägliga recensioner inkluderade i deras listor enligt Fakespot. Om du inte kan lita på ett mega -företag som drivs av världens rikaste man, vem då Kan du litar helt uppriktigt.

Falska recensioner gör mer än att bara irritera och orsaka onödigt tjafs också. Wall Street Journal förra året fann vi att "Amazon Choice" -märket oavsiktligt marknadsförde osäkra eller falska produkter och att pandemin har inneburit att fler av oss har köpt medicinsk utrustning online än någonsin tidigare. Amazon har var tvungen att stänga av redan överprisartiklar och "falska botemedel" som gör mer skada än nytta, och med falska recensioner som flyter om är det nu svårare än någonsin att helt förstå om det du köper är av äkta kvalitet.

Att ta bort 20,000 recensioner är en början, men det faktum att Amazon var tvungen att göra detta alls är oroande. Falska recensioner som är felmärkta, inaktuella eller felaktiga är en utbredd fråga och säljare skapar ständigt nya sätt att manipulera algoritmen. Tills Amazon kan hålla jämna steg kommer vi sannolikt att se det fortsätta.

Flera tusen recensioner kan vara borta men du kan satsa på att detta bara är toppen av isberget.

Tillgänglighet