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Como o Facebook espera trazer de volta Gen Zers alienados?

O Facebook caiu em desgraça com os consumidores jovens. Uma vez visto como a plataforma de mídia social que define, agora está associado a desinformação, violações de privacidade e pessoas mais velhas. Existe algum caminho de volta?

Se você é um Gen Zers mais velho ou um Millennial mais jovem, deve se lembrar de uma época em que o Facebook era do lugar para se estar.

No final dos anos XNUMX e início dos XNUMX, o unicórnio da mídia social de Zuckerberg foi a ponta de lança de uma onda cultural na mídia online. Graças a sites como Facebook, YouTube e Instagram, a internet foi reinventada como um lugar para todos, especialmente Jovens.

Durante este período, todas as três plataformas desfrutaram de um nível de crescimento sem precedentes e um sucesso generalizado nunca antes visto em tecnologia. Em 2009, por exemplo, a base de usuários do Facebook mais do que duplicou, de 150 milhões em janeiro para 350 milhões em dezembro. A mídia social de repente estava em toda parte - e tudo completamente novo.

Como aluno da escola durante esse período, lembro-me da empolgação do lançamento inicial do Facebook. Havia uma novidade em ver o que seus amigos estavam fazendo em tempo real. Embora possa parecer rudimentar agora, compartilhar conteúdo, mensagens, emojis e memes básicos era infinitamente divertido quinze anos atrás.

E a melhor parte? Era jovens que estavam participando.

Avançando para 2023, no entanto, a reputação do Facebook dentro do zeitgeist é uma história totalmente diferente. Você terá dificuldade em encontrar um único Gen Zer que use o Facebook regularmente, muito menos que o considere um lugar interessante para se estar.

Anos de escândalos, manuseio incorreto de dados, desinformação, perturbação política e violações de privacidade afastaram muitos da plataforma. Agora está mais intimamente associado a serviços utilitários que são obrigatórios por uma questão de conveniência, e não de boa vontade. O Facebook fica ao lado do AOL Email e do File Explorer.

Estudos confirmam esse sentimento. Uma pesquisa do Pew Research Center em 2022 descobriu que a Geração Z está firmemente "acabada" com o Facebook como um lugar para se conectar com outras pessoas. Ele ficou abaixo do TikTok, Instagram, Snapchat e YouTube. Em 2015, 71% dos adolescentes disseram que usavam o Facebook. Esse número caiu para 32% em 2022.

É óbvio que o Facebook está caindo em desgraça com os Gen Zers. Se não fizer um grande esforço para trazê-los de volta, sua participação no mercado continuará caindo, especialmente à medida que os consumidores mais jovens crescem e se tornam uma parcela maior da base de usuários da mídia social.

Então, o que o Facebook pode fazer? Ele diz que há planos em andamento e seu CEO permanece otimista.


Quais são os planos do Facebook para atrair usuários da Geração Z?

Sem surpresa, a IA é um foco fundamental para a estratégia de crescimento de longo prazo do Facebook.

2022 viu uma grande explosão no software de inteligência artificial. Plataformas como DALL-E, Midjourney, ChatGPT e PaLM 2 do Google oferecem conteúdo gerado rápido e ultraespecífico com base em prompts simples. Muitos especialistas consideram que é o futuro da criação de conteúdo e inovação tecnológica, tanto que alguns rotularam Zuckerberg de ambições iniciais do Metaverso redundantes.

Agora, parece que Zuckerberg está ansioso para se afastar da realidade virtual e, em vez disso, adotar a IA em todas as plataformas e serviços Meta, incluindo o Facebook. Em uma atualização de março, ele disse que a Meta havia feito seu 'maior investimento individual [de todos os tempos] no avanço da IA ​​e na incorporação dela em cada um de nossos produtos.'

O que isso realmente significa para os usuários da Geração Z? Embora a imagem não seja cristalina, é seguro assumir que a IA será implementada em feeds com melhor curadoria, rolagem de vídeo sem fim (muito parecido com o TikTok) e desenvolvimento adicional de conteúdo específico de ultra-nicho.

Os vídeos compartilháveis ​​também são fundamentais para o crescimento do Facebook, e a plataforma, sem dúvida, continuará a pressioná-los com mais força na esperança de trazer a Geração Z de volta aos seus serviços de mensagens e compartilhamento.

O chefe do Facebook, Tom Alison, falou recentemente com a Associated Press, enfatizando o apelo do vídeo curto.

“O que estamos vendo é mais pessoas querendo compartilhar rolos, discutir rolos e estamos começando a integrar os recursos de mensagens de volta ao aplicativo para permitir novamente que o Facebook seja um lugar onde você não apenas descobre grandes coisas que são relevantes para você , mas você compartilha e discute isso com as pessoas.'

O formato curto permeou a maioria das plataformas nos últimos anos, graças à ascensão do TikTok. Todo site de mídia social sob o sol quer uma fatia desse novo mercado, assim como o recurso Stories do Snapchat na última década. YouTube agora tem Shorts, por exemplo, enquanto o Instagram lançou Reels e O Spotify anunciou recentemente uma interface de usuário totalmente nova que prioriza vídeos rápidos.

O Facebook também integrou Reels em seu feed inicial, mas a execução foi, na melhor das hipóteses, desajeitada. Com o tempo, eles provavelmente se tornarão um foco maior na página inicial da plataforma, juntamente com ferramentas de IA e serviços de chatbot.


Será suficiente para trazer de volta os jovens?

Sinceramente falando, é improvável. A reputação da empresa do Facebook está ligada à consciência pública, e a maioria de nós ainda associa a plataforma a processos judiciais de Zuckerberg e tratamento de dados decadente.

Não ajuda que seu experimento Metaverse de US $ 100 bilhões tenha aparentemente travado e queimado, deixando milhares de demissões em seu rastro. Um mundo de reuniões de realidade virtual, xelim NFT e interações online desnecessariamente caras não é atraente para a maioria.

Tem havido memes de longa data de que o próprio Zuckerberg é um lagarto, pelo amor de Deus.

Simplesmente lançar vídeos curtos e ferramentas de IA em uma plataforma desatualizada não será suficiente, especialmente porque os usuários da Geração Z já têm essas necessidades atendidas em outros aplicativos. O Facebook precisa encontrar um motivo de nicho específico para trazer os jovens de volta a bordo e repensar seriamente sua marca e estratégias.

Como usuário de longa data do Facebook, não é ultrajante dizer que a interface do usuário do desktop piorou significativamente com o tempo. Agora é mais difícil criar eventos, mais fácil ficar confuso e mais esforço para encontrar qualquer conteúdo sobre o seu real amigos. De muitas maneiras, a plataforma parece um cemitério ou um shopping abandonado onde você costumava frequentar muitos anos atrás.

Com quase vinte anos, o Facebook se tornou uma relíquia. Pode ser sempre daqui em diante.

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