Facebook aumenta il team di moderazione in mezzo alla crisi di salute mentale di Covid-19

In che modo Facebook gestisce i post errati sul Coronavirus?

Non so voi, ma ho già sperimentato falsi messaggi di voci e disinformazione su Facebook negli ultimi giorni.

Zuckerberg e compagni sono consapevoli di quanto facilmente queste statistiche e storie sbagliate possano diffondersi e in questo caso potrebbero essere pericolose per la vita. Data la gravità della situazione, non dovrebbe essere una sorpresa che Facebook abbia annunciato una nuova funzionalità che spinge permanentemente le informazioni ufficiali e controllate in cima alla tua cronologia.

Una raccolta di link utili e notizie approvate su COVID-19 direttamente dall'Organizzazione Mondiale della Sanità sarà presente nei prossimi giorni e potresti averla già attivata. Nel frattempo, Facebook continuerà a promuovere collegamenti separati al sito Web ufficiale dell'OMS sia sul proprio sito Web che su Instagram.

Cosa farà Zuckerberg per contrastare l'aumento dell'ansia su Facebook?

Di solito, vengono prese le segnalazioni di moderazione e spam di Facebook da parte di società terze, ma alcuni di questi cambieranno nel prossimo futuro. Zuckerberg ha dichiarato che questi compiti saranno trasferiti ai dipendenti a tempo pieno e che verranno introdotte ulteriori cose per affrontare l'aumento previsto di autolesionismo e contenuti inappropriati.

L'azienda sta inoltre sviluppando i suoi classificatori di apprendimento automatico per automatizzare più sfumature di moderazione sul sito. In parole povere, Facebook sta tentando di migliorare il suo algoritmo per raccogliere in modo più accurato contenuti su ansia, autolesionismo, depressione, ecc. È una deliberata reazione agli effetti a catena di una pandemia mondiale.

Tutto questo sforzo è importante. Le nostre vite saranno definite dai nostri telefoni, desktop ed esperienze Internet più che mai quest'anno. Le preoccupazioni di Zuckerberg per l'aumento dell'ansia sono giustificate e mi complimento con Facebook per aver fornito al pubblico aggiornamenti in tempo reale sui suoi immediati passi avanti. I siti di social media hanno la stessa responsabilità di prendersi cura della popolazione quanto i governi e le istituzioni ufficiali, in particolare per quanto riguarda l'informazione e il benessere emotivo.

Non abbiamo ancora sentito nulla di dettagliato da Google, Amazon o Twitter, ma si spera che sia solo questione di tempo.