Amazon elimina oltre 20,000 recensioni false

Truffe come queste di solito iniziano su siti di social network più piccoli come Telegram, dove le aziende contattano persone che chiedono recensioni a cinque stelle e in cambio ricevono un rimborso completo e talvolta denaro extra in aggiunta. Questo è ovviamente molto illegale e contro i termini di servizio di Amazon.

Il problema è diffuso sul sito da anni, ma è peggiorato nel corso del 2020. Il lockdown e l'aumento della domanda di acquisti online hanno visto aumentare il traffico di Amazon e si ritiene che oltre il 58% dei prodotti abbia ora recensioni false o fraudolente incluse nella loro elenchi secondo Fakespot. Se non puoi fidarti di una mega azienda gestita dall'uomo più ricco del mondo, allora chi? può ti fidi, francamente.

Le recensioni false fanno molto di più che irritare e causare anche un polverone inutile. Wall Street Journal l'anno scorso ha scoperto che il badge "Amazon Choice" promuoveva inavvertitamente prodotti non sicuri o falsi e la pandemia ha significato che molti di noi hanno acquistato forniture mediche online rispetto al passato. Amazon ha ha già dovuto chiudere elenchi di articoli troppo costosi e prodotti di "cura finta" che fanno più male che bene, e con false recensioni che fluttuano su, ora è più difficile che mai capire appieno se ciò che stai acquistando è di qualità autentica.

Rimuovere 20,000 recensioni è un inizio, ma il fatto che Amazon abbia dovuto farlo è preoccupante. Le recensioni false etichettate in modo errato, non aggiornate o errate sono un problema dilagante e i venditori creano continuamente nuovi modi per manipolare l'algoritmo. Fino a quando Amazon non sarà in grado di tenere adeguatamente il passo, è probabile che lo vedremo continuare.

Potrebbero essere sparite diverse migliaia di recensioni, ma puoi scommettere che questa è solo la punta dell'iceberg.