Le banche sfidanti vanno a segno con la Gen Z

Le banche sfidanti sembrano più umane ed empatiche, rispetto all'imposizione di istituzioni di alto livello. Posso garantire anche per questo, i miei cassieri locali non fanno storie quando faccio un salto a vederli. Devo fare la fila e tutto, è il colmo della maleducazione.

Le caratteristiche principali che invogliano i giovani a effettuare il passaggio sono le previsioni di budget e le notifiche istantanee. Le banche mobili invieranno attivamente notifiche per prevedere se i clienti stanno per finire i soldi prima del loro prossimo giorno di paga, o per dire loro che stanno bruciando troppi soldi per raggiungere un obiettivo personale; come l'affitto mensile o il denaro per le vacanze.

Alcuni hanno anche una funzione che trasferirà i guadagni in un fondo di risparmio dopo il raggiungimento di una soglia selezionata, quindi i proprietari dovranno controllare i loro conti prima di accettare le serate bougie.

Quasi la metà del pool di studio di Crealogix del 2000 ha rivelato che la capacità di bloccare e sbloccare immediatamente le carte smarrite o rubate ha avuto una grande influenza nel suggellare la loro decisione di scaricare app mobili. Ora, come qualcuno che è francamente troppo irriverente con la sua plastica, questo mi attira enormemente. Mi è capitato di perdere il telefono durante le sfocate celebrazioni di Halloween e cambiare il PIN per accedere al mio profilo di online banking sul mio nuovo telefono è stato un vero incubo. Ancora una volta, le banche mobili hanno reso il processo di modifica del PIN molto meno restrittivo e prolungato, sollevando ovvi problemi di sicurezza per alcuni, ma la Generazione Z sembra apprezzarla.

Non ci sono costi aggiuntivi nemmeno per la spesa all'estero, e considerando l'intrinseco Gen Z amore per i viaggi, questa è una seria corda all'arco del mobile banking nella corsa per atterrare i giovani clienti.

Le banche convenzionali stanno reagendo?

Scommetteresti il ​​tuo ultimo dollaro che stanno sfidando gli sfidanti. La Gen Z presto costituirà la più grande coorte demografica con 32 per cento della popolazione mondiale, superando i millennial che attualmente rappresentano circa il 32%. Di conseguenza, le banche convenzionali devono innovare costantemente per assicurarsi di rimanere rilevanti in un panorama sempre più digitale.

Per ovvie ragioni, le banche normali devono rimanere rigorose quando si tratta di sicurezza degli utenti, ma il cambiamento dei tempi richiede anche loro di concentrarsi sul raggiungimento della parità di funzionalità con i giovani dollari (gioco di parole) se vogliono sopravvivere. Su quel fronte, il divario sembra allargarsi continuamente.

Ciò che le banche normali hanno dalla loro parte è il loro successo di lunga durata e l'affidabilità generale. Sebbene sia una sorta di dichiarazione generale, le persone generalmente si fidano di nuovo delle grandi banche e del numeri coerenti mostralo. Mentre un nuovo conto su dieci è presso una banca esclusivamente digitale, meno di un quarto di questi viene utilizzato come conto principale. Tuttavia, c'è ancora un altro grosso avvertimento per le banche fisiche. La Generazione Z è innegabilmente meno preoccupata dei clienti più anziani quando si tratta di avere un luogo fisico dove conservare i propri soldi, e non ha ancora sviluppato una vera fedeltà alla banca. Pertanto, il fatto che le grandi banche siano in gran parte provate e vere non regge con loro.

Insomma

Non c'è dubbio che il futuro del settore bancario diventerà sempre più accessibile nel panorama digitale, grazie alla Generazione Z. Le banche convenzionali dovranno tenere il passo con le banche mobili per rimanere rilevanti a lungo termine, e i passi che hanno già preso indicano che sono disposti a farlo.

La Generazione Z richiederà che il settore bancario sia equiparato ad altri settori come la moda, l'intrattenimento e il fast food, in termini di accessibilità e facilità d'uso. La funzionalità delle app online al momento ha ancora molta strada da fare in questo senso, ma avere banche mobili alle calcagna è tutto ciò di cui le grandi banche hanno bisogno per continuare a innovare per la migliore esperienza possibile.

Per ora, la presenza di banche sfidanti è solo un'influenza positiva. Le app gratuite da scaricare non solo ci offrono un controllo sulle nostre finanze più che mai, ma ci stanno anche dando una spinta verso l'obiettivo finale di non dover mai più stare di fronte a un cassiere lunatico in una filiale di una banca fisica.