Menu Menu

La Gen Z è meno esperta di tecnologia rispetto alle generazioni precedenti?

Nonostante sia la prima generazione “nativa digitale”, gli studi suggeriscono che la Gen Z è alle prese con l’analfabetismo tecnologico. 

I giovani sono in qualche modo sinonimo di tecnologia; beh, almeno con lo smartphone. Da Facetune a Capcut, la generazione Z è ben attrezzata con competenze social-first: molti di loro hanno persino avviato una carriera di successo su Internet prima di lasciare la scuola.

Ma recente studi mostrano che, pur essendo la prima generazione “nativa digitale”, la Gen Z sta lottando per navigare nella tecnologia oltre i social media. Potrebbero essere in grado di modificare un video virale TikTok, ma i giovani riusciranno a orientarsi su piattaforme umili come Microsoft Excel e Word?

I Millennial ricorderanno i tempi in cui le lezioni di informatica erano un pilastro del curriculum scolastico. I tutorial di base sulla suite Microsoft e persino su Photoshop erano relativamente comuni per i nati negli anni '1990.

Ma per la Gen Z, nata in un mondo di tecnologia sofisticata, la curva di apprendimento era più focalizzata ottimizzazione piuttosto che un'istruzione di base sulla piattaforma.

Questa idea, secondo cui alla Gen Z non è necessario insegnare come usare la tecnologia perché essenzialmente ci sono "nati dentro", è stata individuata come la causa principale della loro presunta analfabetismo tecnologico.

Secondo l'autore Jason Dorsey, il 73% dei Boomer utilizza Internet principalmente per accedere alle informazioni (rispetto al 62% della Gen Z), mentre la Gen Z lo utilizza principalmente per l'intrattenimento (72%). Il 95% dei giovani possiede anche uno smartphone, l'83% possiede un laptop e il 78% possiede una console di gioco evoluta.

È innegabile, quindi, che la Gen Z sia costantemente circondata dalla tecnologia. Ma la dipendenza dalla tecnologia è una questione complessa. Mentre la ricerca di Dorsey mostra che il 69% della generazione Z si sente a disagio dopo otto ore senza accesso a Internet, solo il 22% afferma di sentirsi stressato se non può usare il telefono al lavoro.

Ciò implica che, nonostante vivano in un mondo guidato dalla tecnologia, la Gen Z è felice di separarsi dai propri telefoni quando necessario.

In effetti, il risultato principale dello studio di Dorsey è che la Gen Z, in ultima analisi, vede i propri smartphone e altre forme di tecnologia come un mezzo di comunicazione e intrattenimento, piuttosto che uno strumento per la conoscenza, l’istruzione o l’avanzamento di carriera.

Tuttavia, la ricerca lo dimostra quasi la metà (47%) dei genitori ritiene che i propri figli siano più esperti di tecnologia di loro. Questa disparità porta a presupporre che la generazione Z non abbia bisogno di un’istruzione tecnologica perché la sua conoscenza è “data”. E, di conseguenza, molti giovani hanno difficoltà a navigare su piattaforme che vanno oltre i social media.

Alcune di queste piattaforme, come ad esempio Excel e Word, sono vitali per entrare nel mondo del lavoro. Anche l’utilizzo di Outlook per inviare e-mail e di Powerpoint per comunicare tramite presentazioni – entrambe attività che potrebbero sembrare essenziali per i Millennial – si sta rivelando difficile per la generazione Z.

"Sebbene gli studenti siano piuttosto abili nell'uso dei cellulari e dei software di base, potrebbero non essere fluenti con il computer", ha affermato Dottor Gary Insch, professore di management presso l'Università di Toledo.

Quando imparano a utilizzare le piattaforme informatiche, Insch sostiene che la Gen Z viene introdotta a quelle sbagliate, con la maggior parte degli studenti che utilizzano la suite Google e Gmail invece di Microsoft.

«Gli studenti apprendono competenze che non sono rilevanti nel mondo degli affari. Microsoft Office è una delle competenze più desiderate dai responsabili delle assunzioni. La maggior parte delle aziende non utilizza Chrome OS, non crea report in Google Docs né inizia le presentazioni nei consigli di amministrazione su Google Slide.

Infatti, una recente ricerca ha dimostrato che solo 15 aziende quotate nell'indice S&P 500 utilizzano la suite di produttività di Google.'

Alcuni cittadini della rete sono anche preoccupati per l'aumento di Tecnologia AI accelererà il declino dell’alfabetizzazione informatica, poiché le competenze di base verranno sostituite dalla tecnologia stessa.

I lavoratori della Gen Z sono più preoccupati per la minaccia dell’intelligenza artificiale rispetto alle generazioni più anziane. Circa la metà (51%) della Gen Z hanno affermato di sentirsi preoccupati di essere sostituiti da qualcuno con migliori capacità di intelligenza artificiale generativa.

Un altro enorme problema alla base del divario nell’istruzione tecnologica è il fatto che le piattaforme tecnologiche che utilizziamo oggi sono state create dalle generazioni più anziane.

Adam Garry, direttore senior della strategia educativa presso Dell, sostiene che i datori di lavoro sono indietro nel fornire modi nuovi e creativi di utilizzare la tecnologia, oltre i tradizionali spazi di lavoro.

"Ci concentriamo sulla fornitura di mobili e spazi per uffici interessanti, ma non siamo così creativi su come utilizzare la tecnologia come potremmo essere." […] Gli spazi di lavoro sono stati creati dalle generazioni più anziane, mentre la Gen Z è sui loro telefoni utilizzando TikTok e Instagram. '

Garry è tra le numerose persone del settore tecnologico che stanno lavorando per colmare il divario educativo generazionale. Ciò implica visitare le scuole per garantire che dispongano delle risorse necessarie per educare adeguatamente i giovani sulle piattaforme digitali.

"Stiamo cercando di aiutare le scuole a ridefinire l'apprendimento professionale in modo che non sia quattro volte l'anno, ma quattro volte al giorno. Stiamo visitando le classi per assicurarci che gli educatori abbiano ciò di cui hanno bisogno, ma ci vorrà del tempo per colmare il divario”.

Ma sembra che il tema dell’analfabetismo tecnologico della Gen Z non sia solo una preoccupazione in contesti professionali. L'argomento ha persino guadagnato il suo posto Reddit thread, in cui gli utenti hanno individuato cinque cause principali.

Questi includono il sistema educativo, dove le scuole possono avere un accesso limitato alla tecnologia e/o programmi di studio obsoleti e fattori socioeconomici come l’accesso limitato alla tecnologia a casa, con conseguente mancanza di esposizione agli strumenti digitali.

Anche il sottofinanziamento nelle scuole a tutti i livelli rappresenta un problema, con l’accesso degli insegnanti alle forniture che incidono drasticamente sulla loro capacità di insegnare agli studenti, in particolare quando si tratta di tecnologia e piattaforme digitali.

In definitiva, giornalisti Lone Gamble e Georgina Tonic sostengono che il problema dell'istruzione legato all'analfabetismo tecnologico è "semplicemente ingiusto [nei confronti dei giovani]".

Genitori e insegnanti non forniscono alla Gen Z gli strumenti giusti perché non pensano di averne bisogno. E, senza l’accesso agli strumenti giusti, il problema continua a crescere a dismisura.

Accessibilità