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Il rapporto trapelato mostra che Instagram sa che danneggia la salute mentale

È trapelata una presentazione interna che delinea due anni di ricerca sugli effetti psicologici di Instagram. I rapporti sono in conflitto con le narrazioni pubbliche della piattaforma del rappresentante dell'azienda.

Ormai, siamo tutti consapevoli delle conseguenze potenzialmente negative dell'uso dei social media, sia che tale conoscenza sia stata ottenuta attraverso le nostre afflizioni personali, o infinite notizie e rapporti accademici sull'argomento.

Le uniche persone che non sono totalmente disposte ad ammettere i suoi effetti dannosi sono le persone ai vertici delle due piattaforme più popolari di Internet, in particolare il CEO Mark Zuckerberg.

Ovviamente, Zuckerberg sta annegando nei soldi di Facebook e Instagram, quindi non è probabile che vedremo presto un'ammissione pubblica di colpa che metterebbe a repentaglio il coinvolgimento degli utenti. Dietro le quinte, però, la storia sembra diversa.

Facebook, che possiede Instagram, ha compiuto uno sforzo considerevole internamente per misurare il suo vero potere sui nostri stati mentali dal 2019. Una presentazione aziendale trapelata ottenuta dal Wall Street Journal è stata pubblicata per rivelare i suoi risultati.

Cosa dice il rapporto?

Utilizzando focus group, sondaggi e studi su riviste, è stato raccolto un feedback dettagliato dagli utenti delle piattaforme nel Regno Unito e negli Stati Uniti. I dati hanno costantemente supportato l'idea che Instagram sia dannoso per la grande maggioranza dei giovani, ma soprattutto per le ragazze adolescenti.

Una diapositiva di un rapporto del 2019 recita: "facciamo peggiorare i problemi del corpo per 1 ragazza adolescente su 3", mentre un rapporto del marzo 2020 afferma che "il trentadue percento delle ragazze adolescenti e il quattordici percento dei ragazzi adolescenti hanno affermato che quando si sentivano male per i loro corpi, Instagram li ha fatti sentire peggio.'

Dirigenti di marketing, team di progettazione del prodotto e scienziati dei dati hanno suggerito che ciò sia causato dal "confronto sociale", il comportamento di misurare il proprio valore personale, l'attrattiva e il successo rispetto agli altri. È stato concordato internamente che questa abitudine al confronto è facilitata ed è unica per Instagram.

L'ambiente promosso all'interno dell'app è stato definito la "tempesta perfetta" perché ciò si verifichi. Ha virtualmente dato vita alla cultura dell'influencer, ha padroneggiato la pubblicità mirata e supporta i filtri che alterano il volto, il che può alimentare i sentimenti di inadeguatezza degli utenti.

Non dovrebbe sorprendere quindi che gli intervistati abbiano affermato di "incolpare Instagram per l'aumento del tasso di ansia e depressione" senza nemmeno essere sollecitati in materia di lotte mentali.

I ricercatori sono rimasti scioccati nello scoprire che tra coloro che hanno riferito di avere pensieri suicidi, il 13% nel Regno Unito e il 6% negli Stati Uniti hanno ritenuto che Instagram avesse avuto un ruolo.

In che modo Facebook si lava le mani dalla responsabilità sociale?

Prima di questa fuga di notizie, Facebook aveva minimizzato il suo ruolo nell'influenzare la salute mentale degli adolescenti. Il rapporto è la prova che l'azienda non solo è molto consapevole della sua capacità di influenzare il benessere dei suoi utenti, ma non è nemmeno disposta ad affrontarla pubblicamente.

In effetti, Mark Zuckerberg è stato irremovibile nel suggerire che le piattaforme social hanno "più probabilità di avere effetti positivi sulla salute mentale" nel marzo di quest'anno. Nel frattempo il capo di Instagram, Adam Mosseri, ha affermato di aver letto rapporti secondo cui l'impatto delle piattaforme sulla salute mentale degli utenti era "abbastanza piccolo".

Anche ora, il capo delle politiche pubbliche di Instagram ha difeso lo studio in un post sul blog, affermando che tutti i rapporti giornalistici sulla fuga di notizie si concentrano su "un insieme limitato di risultati e li [mettono] in una luce negativa".

Cosa succede dopo?

Bene, potresti aver sentito che Zuckerberg stava escogitando piani per introdurre "Instagram Youth", una versione della piattaforma progettata per i ragazzi di 13 anni o meno. Già incontrato con un certo scetticismo da politici, genitori e autorità di regolamentazione, non sembra probabile che vada avanti.

I senatori degli Stati Uniti hanno scritto una lettera a Mark Zuckerberg in risposta al rapporto trapelato, citando la sua testimonianza di marzo in cui aveva affermato che le esperienze sui social media erano "ampiamente positive" per gli utenti.

Nella stessa udienza del Congresso, aveva dichiarato che la ricerca interna dell'azienda sulle esperienze degli adolescenti sulle sue piattaforme era stata inconcludente, cosa che ora sappiamo essere falsa.

I senatori hanno accusato la società di essere eccessivamente blasé durante l'interrogatorio "fornendo risposte evasive che erano fuorvianti e coprivano prove evidenti di danni significativi".

La lettera suggerisce a Facebook di abbandonare tutti i piani per lo sviluppo di piattaforme rivolte ai giovani e gli chiede anche di condividere qualsiasi altro rapporto incentrato sull'utente che ha condotto internamente o esternamente.

È chiaro che una quantità significativa di fiducia è stata persa, con i senatori che si chiedono "cosa potrebbe nascondere Facebook", confrontandoli con le aziende Big Tobacco che hanno reso glamour le sigarette pur conoscendo la loro serie di gravi rischi per la salute.

Potrebbe trasformarsi in una causa legale, cambiando profondamente l'interfaccia dell'applicazione di social media più popolare e tossica al mondo? Per il bene della nostra generazione e di quelle a venire, speriamo di sì.

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