menu menu

Investigasi mengklaim Facebook penuh dengan manipulasi politik

Seorang mantan karyawan di Facebook menuduh raksasa media sosial itu memprioritaskan PR di barat. Di negara lain dengan pengaruh yang lebih kecil, pelanggaran kebijakan dan penipuan politik pada platform dilaporkan diabaikan.

Facebook dilaporkan mengizinkan para pemimpin dunia dan tokoh berpengaruh untuk melawan kebijakan perusahaan dan memposting konten yang menipu secara politis, selama itu tidak mempengaruhi hubungan di barat.

Minggu ini, investigasi yang dilakukan oleh Penjaga – bersekongkol dengan mantan ilmuwan data Facebook Sophie Zhang – telah menjelajahi dokumentasi internal Facebook yang merinci lebih dari 30 kasus konten manipulatif politik di 25 negara yang ditandai oleh staf perusahaan.

Yang mengkhawatirkan, data menunjukkan korelasi antara 'kasus prioritas' untuk tim internal Facebook dan negara-negara terkaya. Secara khusus, Facebook merespon paling cepat terhadap penyalahgunaan konten yang berdampak (atau menarik perhatian media ke) AS, Korea Selatan, dan Polandia, sambil memobilisasi secara perlahan atau tidak sama sekali terhadap laporan manipulasi politik di Afghanistan, Irak, Mongolia, Meksiko, dan banyak negara lainnya. Amerika Latin.

Facebook awalnya berjanji untuk memerangi semua contoh manipulasi politik yang didukung negara di platformnya setelah pemilihan 2016, ketika Agen Rusia dan troll internet menggunakan akun Facebook tiruan untuk memengaruhi suara Amerika. Namun, bukti manipulasi pemerintah dan penyalahgunaan kebijakan terus menyebar di platform saat kita berbicara.

Sudah di air panas atas potensi keterlibatannya dalam membantu tirani pemerintah melawan Disha Ravi dan lainnya Aktivis iklim India, Zhang kini telah melangkah maju untuk menambah masalah Facebook. Jadi, sejauh mana Facebook benar-benar menutup mata terhadap tipu muslihat di luar barat?

Pertama, untuk konteks, perlu disebutkan bahwa Facebook memecat Zhang dalam sebuah cerita profil tinggi pada bulan September 2020. Pada hari terakhirnya, wanita berusia 23 tahun itu menerbitkan memo perpisahan 8,000 kata yang mencatat 'berbagai upaya terang-terangan oleh pemerintah nasional asing' untuk menyalahgunakan platform dan 'menyesatkan warga negara mereka sendiri.' Dia menandatangani dengan mengakui 'Saya memiliki darah di tangan saya' melalui hubungannya dengan unit Coordinated Inauthentic Behavior (CIB) perusahaan.

Kurang dari setahun, Zhang berharap pengungkapannya dapat memengaruhi Facebook untuk memperhitungkan dampaknya di seluruh dunia, sambil membuka mata orang-orang tentang kurangnya integritas dalam teknologi besar.

Dengan 2.8 miliar pengguna, Facebook memainkan peran penting dalam wacana politik di sebagian besar negara. Tapi Zhang tahu betul bagaimana sistemnya dapat dimanipulasi untuk mendistorsi debat politik.

Saat menjalankan tugasnya yang biasa pada tahun 2018, membasmi apa yang dikenal sebagai keterlibatan palsu – di mana banyak akun dibuat oleh orang yang sama untuk disukai, dikomentari, dan dibagikan, sehingga mengangkat sebuah cerita dalam algoritme umpan berita Facebook – Zhang menemukan beberapa contoh dari apa yang dia percaya bias barat terang-terangan dalam fase resolusi Facebook.

Keterlibatan palsu sering kali dapat menjadi perbedaan dalam dilihat oleh jutaan orang atau diteriaki angin dengan posting Facebook, dan dengan demikian telah menjadi metode paling populer untuk membentuk persepsi publik secara diam-diam. Sementara syarat dan ketentuan Facebook menyatakan bahwa setiap orang hanya boleh memiliki satu profil, celah dalam mengizinkan 'halaman' tanpa batas dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kiriman atau melecehkan target tertentu.

Dalam hal konten politik, Anda dapat melihat mengapa ini berbahaya dan bagaimana tokoh pemerintah dapat mengeksploitasinya. Kecepatan dan efisiensi di mana kasus ditangani oleh Facebook adalah di mana prioritas barat dilaporkan ikut bermain.

Mengajukan banyak eskalasi global dalam sistem manajemen tugas Facebook untuk menunjukkan distorsi wacana politik, Zhang menemukan bahwa eskalasi yang ditemukan di AS, Korea Selatan, Taiwan, Ukraina, Italia, dan Polandia menghasilkan penyelidikan yang cepat dan menyeluruh oleh staf dari intelijen ancaman. . Sebagian besar mengakibatkan pemblokiran akun pelaku.

Namun, ketika menyangkut perselingkuhan terang-terangan di negara-negara yang kurang kaya dan berpengaruh (banyak di antaranya tanpa kebebasan pers), Zhang terkejut menemukan bahwa Facebook jarang mengambil tindakan apa pun.

Dalam paparannya dengan The Guardian, dia mengingat sebuah kasus terbuka dan tertutup dari halaman-halaman tidak autentik yang diproduksi secara massal yang mempengaruhi pos-pos politik di Albania. Terlepas dari ratusan komentar palsu berkualitas rendah, Facebook dengan aneh membatalkan kasus ini. Dalam kasus pemilihan Tunisia dan krisis konstitusional di Mongolia, CIB hampir seluruhnya diabaikan di Facebook meskipun ada banyak bendera.

Dalam apa yang dengan mudah menjadi bukti paling meyakinkan untuk dakwaan Zhang di jejaring sosial, keterlibatan palsu telah dilaporkan karena ikut campur dengan lanskap politik di Filipina sepanjang Oktober 2019.

Setelah diabaikan selama berbulan-bulan, sebagian kecil dari jaringan jahat ini merembes ke dalam konten di halaman Donald Trump pada Februari 2020. Syok, segera diselidiki dan dihapus. Dalam hal bukti melawan Facebook, itulah yang Anda sebut 'bang to rights.'

Pada akhirnya, Zhang berpendapat bahwa Facebook enggan untuk menghukum politisi yang kuat dan mengambil risiko mengaduk hubungan media kecuali jika itu berdampak langsung pada citranya.

'Facebook tidak memiliki insentif yang kuat untuk menangani ini, kecuali ketakutan bahwa seseorang mungkin membocorkannya dan membuat keributan besar, itulah yang saya lakukan,' kata Zhang. 'Inti dari aktivitas yang tidak autentik tidak dapat ditemukan. Anda tidak dapat memperbaiki sesuatu kecuali Anda tahu bahwa itu ada.'

Gagal menyentuh secara spesifik laporan tersebut, juru bicara Facebook Liz Bourgeois menyatakan: 'Kami pada dasarnya tidak setuju dengan karakterisasi Ms Zhang tentang prioritas dan upaya kami untuk membasmi penyalahgunaan di platform kami. Kami telah menghapus lebih dari 100 jaringan perilaku tidak autentik yang terkoordinasi.'

Apakah Anda diyakinkan oleh Zhang atau tidak, tanggung jawab sekarang ada di Facebook, mengingat rekam jejaknya yang goyah dan pers yang buruk baru-baru ini, untuk sepenuhnya transparan tentang situasinya. Kami tidak benar-benar menahan napas.

Aksesibilitas