Layanan berlangganan digital terus melonjak pasca penguncian

Inggris telah menjadi negara pelanggan super dengan rata-rata tujuh layanan per rumah tangga, menurut statistik baru.

Kebanyakan orang, selain mungkin pensiunan yang menjalani masa pensiun mereka di kota-kota pedesaan yang menua, akan mengetahui bahwa langganan online adalah masa kini dan hampir pasti masa depan hiburan rumah.

Pra-Covid, kesenangan menonton dan mendengarkan Barat dibagi hampir secara eksklusif antara hub di mana-mana seperti Netflix, Amazon TV, Apple TV, dan Spotify. Dan seperti yang mungkin Anda simpulkan dari pengalaman Anda sendiri, penguncian hanya mempercepat permintaan akan konten digital baru, karena pelanggan yang membayar ingin mengisi hari-hari mereka dan tokoh perusahaan pulang ke audiens yang sangat terlibat dan terikat.

Pergeseran ini paling gamblang di Inggris saat ini, di mana sebuah studi baru mengungkapkan bahwa rumah tangga Inggris saat ini rata-rata memiliki tujuh kontrak berlangganan per bulan. Pada bulan Juni, kumpulan survei yang terdiri dari 2,000 orang dewasa ditanyai tentang tarif aplikasi mereka dengan Barclaycard, dan rata-rata yang dihasilkan menghasilkan £46 per bulan – atau £552 setahun. Data ini mengikuti data perusahaan kredit sebelumnya penelitian yang menunjukkan peningkatan hampir 40 persen dalam langganan sejak Juli 2019.

Di samping angka-angka ini, satu dari sepuluh pengecer fisik dilaporkan telah meluncurkan layanan berlangganan pertama mereka dalam penguncian (khususnya antara bulan Maret dan Juni), dan seperlima sedang mengembangkannya pada saat itu.

Meskipun tidak perlu seorang jenius untuk memperkirakan perilaku pembelian yang meningkat secara online… apalagi dengan hiburan luar ruang yang cukup sulit didapat saat ini, kecepatan di mana industri beradaptasi dan mendapatkan keuntungan agak mengejutkan. Industri game, misalnya, telah bergeser secara besar-besaran ke arah monetisasi berorientasi layanan, dengan peningkatan keterlibatan Game Pass dan PlayStation Plus dalam beberapa bulan terakhir, dan kami sekarang telah melihat konsol digital ('discless') pertama kami – 'PS5 Digital' – karena memukul toko Liburan ini.

E-commerce akan menjadi andalan sektor ritel juga karena jalan raya tertinggal di belakang penghasil uang utama: belanja online, dan toko kelontong di Inggris dengan cepat menjadi layanan pengiriman skala penuh dengan belanja rumah naik dari 61 persen pada 2019, menurut Waitrose melaporkan.

Lockdown mungkin telah mereda, tetapi popularitas layanan langsung, dan kenyamanan paket digital akan terus mengguncang industri di bulan-bulan mendatang. Baik kita berbicara tentang layanan streaming, perlengkapan makan, peti alkohol yang dipesan lebih dahulu, atau kelas olahraga sesuai permintaan, orang sekarang terbiasa dengan rangkaian produk baru yang ditawarkan – dan hanya dengan beberapa ketukan di ponsel mereka.

Hari ini, 'ekonomi berlangganan' diperkirakan bernilai £323 juta, dan Anda dapat bertaruh bitcoin Anda akan melonjak secara eksponensial di tahun-tahun mendatang.