1
energi
Apakah energi itu?
komentar 0
TikTok telah menjadi sumber penjualan kecantikan yang tidak mungkin untuk Amazon selama pandemi Coronavirus.
TikTok telah muncul sebagai sumber baru bagi merek-merek yang berjuang selama COVID-19 untuk mendorong penjualan di Amazon. Melihat melampaui potensi stigma penjualan pada platform yang telah menghalangi pengecer di masa lalu dengan jumlah kontrol yang diberikannya atas proses mendapatkan produk ke pelanggan, Amazon penuh dengan peluang bagi penjual yang lebih kecil.
'Memiliki kehadiran digital yang kuat tidak cukup,' kata CEO konsultan pertumbuhan langsung-ke-konsumen Dua Nila, Mark Zamuner. 'Merek kecantikan juga perlu menjadi tempat terjadinya konversi, dan tempat utama untuk itu sekarang adalah Amazon.' Pada dasarnya, selama periode yang tidak pasti, Amazon membantu merek mengamankan penjualan.
Semakin banyak label kosmetik — terutama yang independen — mulai meningkatkan pengeluaran media mereka, meluncurkan toko resmi di Amazon yang kini memiliki fokus yang lebih tinggi pada kategori kecantikan. Karena toko obat seperti Ulta dan Sephora tetap tidak dapat diakses oleh publik karena masalah keamanan, Amazon telah menjadi satu-satunya pilihan yang paling dapat diandalkan, tetapi itu tidak berarti bahwa Amazon kebal terhadap pemenuhan dan gangguan rantai pasokan. Kemunduran logistik selama dua bulan pertama penguncian sangat sulit di lokasi, dengan lonjakan permintaan yang mengakibatkan penundaan pengiriman dan penumpukan gudang. Tetapi Amazon sejak itu menangani masalah ini dan pelanggan terus tertarik ke platform dalam gerombolan.
Faktanya, tingkat konversi pembeli Amazon dari uji coba gratis menjadi anggota Perdana yang membayar penuh adalah yang tertinggi dalam dua tahun selama penguncian menurut sebuah dari Mitra Riset Intelijen Konsumen. Dan laporan baru dari Wunderman Thompson menemukan bahwa 63% pembeli internasional memulai pencarian online mereka di platform dengan 75% dari mereka menyatakan minat pada lebih banyak merek dan pengecer yang menawarkan tingkat layanan yang sama.
Tapi di mana TikTok masuk? Mempertimbangkan bahwa Amazon membuat kemajuan serius dengan pembeli Gen Z — 72% konsumen wanita berusia antara 15 dan 25 tahun menggunakan Amazon untuk penemuan produk (Strategi BPK) — masuk akal bahwa aplikasi yang terkenal karena popularitasnya di kalangan demografis yang lebih muda akan meraup penjualan saat ini.
'Bagi kami, pengemudi lalu lintas nomor satu adalah TikTok,' kata kotak meme pendiri Dino Ha. 'Kami memastikan untuk menautkan toko Amazon resmi kami dari akun kami yang telah berkembang menjadi 360,000 pengikut tanpa menggunakan iklan berbayar atau tantangan tagar. Kami juga menambahkan #amazonfinds ke setiap video, tetapi kami masih mencoba memahami apa itu pemirsa TikTok di komunitas dan apa yang mereka sukai.'
Saat ini, meskipun video TikTok tidak langsung terhubung ke e-commerce, mitranya dari China douyin tidak, menawarkan tautan ke saluran alternatif melalui tombol tersemat yang menunjukkan masa depan TikTok secara global.
