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La génération Z est-elle moins calée en technologie que les générations précédentes ?

Bien qu'elle soit la première génération « native du numérique », des études suggèrent que la génération Z est aux prises avec un analphabétisme technologique. 

Les jeunes sont en quelque sorte synonymes de technologie ; enfin, avec le smartphone au moins. De Facetune à Capcut, la génération Z est dotée de compétences sociales avant tout – beaucoup d’entre eux ont même établi une carrière Internet réussie avant de quitter l’école.

Mais récente et le cannabis montrent que bien qu'elle soit la première génération « native du numérique », la génération Z a du mal à naviguer dans la technologie au-delà des médias sociaux. Ils sont peut-être capables de monter une vidéo virale TikTok, mais les jeunes peuvent-ils s’orienter sur des plateformes modestes comme Microsoft Excel et Word ?

Les millennials se souviendront d'une époque où les cours d'informatique constituaient un pilier du programme scolaire. Les tutoriels de base sur la suite Microsoft, voire Photoshop, étaient relativement courants pour les personnes nées dans les années 1990.

Mais pour la génération Z, née dans un monde de technologies sophistiquées, leur courbe d'apprentissage était davantage axée sur optimisation plutôt qu’une éducation de base sur une plateforme.

Cette idée, selon laquelle la génération Z n'a pas besoin d'apprendre à utiliser la technologie parce qu'elle est essentiellement « née dans celle-ci », a été identifiée comme la principale cause de son supposé analphabétisme technologique.

Selon l'auteur Jason Dorsey, 73 % des baby-boomers utilisent Internet principalement pour accéder à l'information (contre 62 % de la génération Z), tandis que la génération Z l'utilise principalement pour se divertir (72 %). 95 % des jeunes possèdent également un smartphone, 83 % possèdent un ordinateur portable et 78 % possèdent une console de jeu avancée.

Il est donc indéniable que la génération Z est constamment entourée de technologie. Mais la dépendance technologique est un problème complexe. Alors que les recherches de Dorsey montrent que 69 % des membres de la génération Z se sentent mal à l'aise après huit heures sans accès à Internet, seuls 22 % déclarent se sentir stressés s'ils ne peuvent pas utiliser leur téléphone au travail.

Cela implique que même si elle vit dans un monde axé sur la technologie, la génération Z est heureuse de se séparer de son téléphone en cas de besoin.

En fait, le principal point à retenir de l'étude de Dorsey est que la génération Z considère en fin de compte ses smartphones et autres formes de technologie comme un moyen de communication et de divertissement, plutôt que comme un outil de connaissance, d'éducation ou de progression de carrière.

Cependant, la recherche montre que près de la moitié (47%) des parents pensent que leurs enfants sont plus doués en technologie qu’eux. Cette disparité conduit à supposer que la génération Z n'a pas besoin d'éducation technologique parce que ses connaissances sont « acquises ». En conséquence, de nombreux jeunes ont du mal à naviguer sur les plateformes autres que les réseaux sociaux.

Certaines de ces plateformes, comme Excel et Word par exemple, sont indispensables pour accéder au monde du travail. Même l’utilisation d’Outlook pour envoyer des e-mails et de Powerpoint pour communiquer via des présentations – deux tâches qui peuvent sembler essentielles aux yeux des Millennials – s’avère difficile pour la génération Z.

"Bien que les étudiants soient très doués dans l'utilisation de leur téléphone portable et de leurs logiciels de base, ils ne maîtrisent peut-être pas parfaitement l'informatique", a déclaré Dr Gary Insch, professeur de gestion à l'Université de Tolède.

Lorsqu'ils apprennent à utiliser les plates-formes informatiques, Insch affirme que la génération Z est initiée aux mauvaises plates-formes, la plupart des étudiants utilisant Google et la suite Gmail plutôt que Microsoft.

« Les étudiants acquièrent des compétences qui ne sont pas pertinentes dans le monde des affaires. Microsoft Office est l'une des compétences les plus recherchées par les responsables du recrutement. La plupart des entreprises n'utilisent pas Chrome OS, ne créent pas de rapports dans Google Docs et ne démarrent pas de présentations en salle de réunion sur Google Slide.

En fait, des recherches récentes ont montré que seules 15 sociétés cotées au S&P 500 utilisent la suite de productivité de Google.

Certains internautes s'inquiètent également de la montée du La technologie AI Cela accélérera le déclin des connaissances en informatique, à mesure que les compétences de base seront remplacées par la technologie elle-même.

Les travailleurs de la génération Z sont plus nombreux que les générations plus âgées à s’inquiéter de la menace de l’IA. Environ la moitié (51%) de la génération Z ont déclaré qu'ils craignaient d'être remplacés par quelqu'un possédant de meilleures compétences en IA générative.

Un autre problème majeur au cœur du fossé en matière d’enseignement technologique est le fait que les plateformes technologiques que nous utilisons aujourd’hui ont été créées par des générations plus âgées.

Adam Garry, directeur principal de la stratégie éducative chez Dell, affirme que les employeurs sont en retard dans la fourniture de façons nouvelles et créatives d'utiliser la technologie, au-delà des espaces de travail traditionnels.

« Nous nous concentrons sur la fourniture de meubles et d'espaces de bureau sympas, mais nous ne sommes pas aussi créatifs que nous pourrions l'être quant à la manière d'utiliser la technologie. […] Les espaces de travail ont été créés par les générations plus âgées, tandis que la génération Z est sur son téléphone en utilisant TikTok et Instagram.

Garry fait partie des nombreuses personnes du secteur technologique qui s'efforcent de combler le fossé générationnel en matière d'éducation. Cela implique de visiter les écoles pour s’assurer qu’elles disposent des ressources nécessaires pour éduquer adéquatement les jeunes sur les plateformes numériques.

« Nous essayons d'aider les écoles à redéfinir l'apprentissage professionnel pour qu'il ne se déroule pas quatre fois par an, mais quatre fois par jour. Nous visitons les salles de classe pour nous assurer que les éducateurs disposent de ce dont ils ont besoin, mais il faudra du temps pour combler le fossé.

Mais il semble que le sujet de l’analphabétisme technologique de la génération Z ne soit pas seulement une préoccupation dans les contextes professionnels. Le sujet a même gagné sa place Reddit fil de discussion, où les utilisateurs ont évoqué cinq causes principales.

Il s’agit notamment du système éducatif, où les écoles peuvent avoir un accès limité à la technologie et/ou des programmes obsolètes et des facteurs socio-économiques tels qu’un accès limité à la technologie à la maison, entraînant un manque d’exposition aux outils numériques.

Le sous-financement dans les écoles à tous les niveaux pose également un problème, l'accès des enseignants aux fournitures ayant un impact considérable sur leur capacité à enseigner aux élèves, en particulier lorsqu'il s'agit de technologie et de plateformes numériques.

En fin de compte, journalistes Lone Gamble et Georgina Tonic affirment que le problème de l'éducation autour de l'analphabétisme technologique est « tout simplement injuste [pour les jeunes] ».

Les parents et les enseignants ne fournissent pas à la génération Z les bons outils parce qu’ils ne pensent pas qu’ils en ont besoin. Et sans accès aux bons outils, le problème continue de faire boule de neige.

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