Bien qu'elle soit la première génération « native du numérique », des études suggèrent que la génération Z est aux prises avec un analphabétisme technologique.
Les jeunes sont en quelque sorte synonymes de technologie ; enfin, avec le smartphone au moins. De Facetune à Capcut, la génération Z est dotée de compétences sociales avant tout – beaucoup d’entre eux ont même établi une carrière Internet réussie avant de quitter l’école.
Mais récente et le cannabis montrent que bien qu'elle soit la première génération « native du numérique », la génération Z a du mal à naviguer dans la technologie au-delà des médias sociaux. Ils sont peut-être capables de monter une vidéo virale TikTok, mais les jeunes peuvent-ils s’orienter sur des plateformes modestes comme Microsoft Excel et Word ?
Les millennials se souviendront d'une époque où les cours d'informatique constituaient un pilier du programme scolaire. Les tutoriels de base sur la suite Microsoft, voire Photoshop, étaient relativement courants pour les personnes nées dans les années 1990.
Mais pour la génération Z, née dans un monde de technologies sophistiquées, leur courbe d'apprentissage était davantage axée sur optimisation plutôt qu’une éducation de base sur une plateforme.
Cette idée, selon laquelle la génération Z n'a pas besoin d'apprendre à utiliser la technologie parce qu'elle est essentiellement « née dans celle-ci », a été identifiée comme la principale cause de son supposé analphabétisme technologique.
Selon l'auteur Jason Dorsey, 73 % des baby-boomers utilisent Internet principalement pour accéder à l'information (contre 62 % de la génération Z), tandis que la génération Z l'utilise principalement pour se divertir (72 %). 95 % des jeunes possèdent également un smartphone, 83 % possèdent un ordinateur portable et 78 % possèdent une console de jeu avancée.
Il est donc indéniable que la génération Z est constamment entourée de technologie. Mais la dépendance technologique est un problème complexe. Alors que les recherches de Dorsey montrent que 69 % des membres de la génération Z se sentent mal à l'aise après huit heures sans accès à Internet, seuls 22 % déclarent se sentir stressés s'ils ne peuvent pas utiliser leur téléphone au travail.
c'est drôle que nous ayons produit exactement une génération de personnes capables de comprendre les ordinateurs
– néoludique (@paleoludic) 28 mars 2023
Cela implique que même si elle vit dans un monde axé sur la technologie, la génération Z est heureuse de se séparer de son téléphone en cas de besoin.
En fait, le principal point à retenir de l'étude de Dorsey est que la génération Z considère en fin de compte ses smartphones et autres formes de technologie comme un moyen de communication et de divertissement, plutôt que comme un outil de connaissance, d'éducation ou de progression de carrière.
Cependant, la recherche montre que près de la moitié (47%) des parents pensent que leurs enfants sont plus doués en technologie qu’eux. Cette disparité conduit à supposer que la génération Z n'a pas besoin d'éducation technologique parce que ses connaissances sont « acquises ». En conséquence, de nombreux jeunes ont du mal à naviguer sur les plateformes autres que les réseaux sociaux.
Certaines de ces plateformes, comme Excel et Word par exemple, sont indispensables pour accéder au monde du travail. Même l’utilisation d’Outlook pour envoyer des e-mails et de Powerpoint pour communiquer via des présentations – deux tâches qui peuvent sembler essentielles aux yeux des Millennials – s’avère difficile pour la génération Z.