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Oatly suscite à nouveau la controverse pour le greenwashing

La marque alternative au lait laitier Oatly a fait des déclarations exagérées sur son impact environnemental par le biais de la publicité.

Il est difficile de croire que le lait d'avoine puisse énerver autant de monde, mais la marque suédoise Oatly s'est retrouvée au centre de nombreuses controverses au fil des ans.

L'alternative au lait laitier a déjà été critiquée pour avoir contribué à la déforestation en Amazonie, avoir une teneur élevée en sucre tout en se présentant comme une boisson saine, et pour avoir vendu des participations dans l'entreprise à Blackstone, une société de capital-investissement présidée par Donald Trump.

Oatly est également connu pour son style marketing très odieux, qui peut être pénible à lire et pourtant impossible à ignorer. Plaqué sur les arrêts de bus, encadré dans le métro et même peint sur des murs vierges ou collé sur des bancs de parc, le texte en gras et le style de messagerie autoritaire ont tendance à ressembler à un hyper de 12 ans après trop de Pick N Mix.

Inutile de dire que c'est irritant – mais il semble que ce soit la stratégie d'Oatly.

Ces derniers jours, Oatly a été critiqué pour avoir poussé sa dernière affirmation marketing qui déclare: "Les experts du climat disent que la suppression des produits laitiers et carnés de notre alimentation est le plus grand changement de mode de vie que nous puissions apporter pour réduire notre impact environnemental."

Bien qu'il y ait une grande part de vérité dans la déclaration ci-dessus, la UK Advertising Standards Authority (ASA) a déclaré qu'Oatly n'avait consulté qu'un unique expert du climat avant de l'inclure dans leur campagne. Et même l'expert lui-même n'a pas semblé aussi convaincu, ajoutant "probablement" à la fin de sa déclaration officielle.

Dans sa dernière publicité télévisée, Oatly déclare que son entreprise "génère 73 % de CO2 en moins par rapport au lait, calculé du producteur à l'épicier". Cependant, cette statistique n'est pas basée sur des preuves évaluées par des pairs et ne s'applique pas à l'ensemble de la gamme de la marque.

Le chiffre n'est vrai que lorsque UN des produits Oatly - le lait d'avoine édition barista - est comparé au lait de vache entier. Le reste de sa gamme n'a pas été étudié en comparaison.

L'ASA a reçu 109 plaintes concernant les réclamations d'Oatly, principalement de la part d'entreprises d'élevage qui ont déclaré que si la concurrence est normale, l'honnêteté et les faits doivent passer avant tout.

Naturellement, d'autres personnes ont entendu la nouvelle et se sont tournées vers les médias sociaux pour exposer la vérité sur les nouvelles campagnes, auxquelles le porte-parole d'Oatly, Tim Knight, a déclaré : "Il est clair que nous aurions pu être plus précis dans la manière dont nous avons décrit certaines des données scientifiques". '

Knight a poursuivi : « Nous sommes une entreprise basée sur la science et nous sommes fiers d'être précis, mais nous aurions pu être plus clairs. Nous parlons beaucoup de ces choses, car nous voulons qu'il soit facile pour les gens de passer en toute connaissance de cause des produits laitiers aux boissons à l'avoine.

Bien sûr, de nombreuses études ont confirmé que l'adoption d'un régime végétalien ou végétarien réduirait considérablement votre empreinte carbone individuelle chaque année. De plus, le lait d'avoine est si délicieux - la pensée d'avoir du «vrai» lait dans mon café me fait mal à l'estomac.

Mais Oatly doit être prudent avec ses plans de marketing à l'avenir, pour s'assurer que ses revendications de recherche et de marketing sont bien étayées, afin qu'il ne se retrouve pas à nouveau dans l'eau chaude (ou du moins, ha).

Comme l'honnêteté de la marque et les pratiques durables figurent en tête de liste des demandes des consommateurs de Gen-Z, nous convaincre par des vérités étirées est une mauvaise décision.

Oatly a déjà fait suffisamment de démarches douteuses avec ses investisseurs et son approvisionnement en ingrédients. Et le greenwashing n'est la tasse de thé de personne.

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