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报告:Z 世代正在成为他们办公室的默认“技术支持”

最近一项关于办公习惯的调查发现,Z 世代员工每周平均花费 XNUMX 小时提供非官方的技术支持。 据说“数字原住民”对不得不收拾残局感到越来越沮丧。

技术斗争是全球办公室的普遍问题,但解决这些问题的责任在很大程度上落在了一个特定的人群身上——如果要相信新数据的话。

A 根据一项研究, 由工作分析公司 OSlash 进行的一项研究表明,四分之一的 Z 世代员工认为他们无法完成工作,因为他们不情愿地被指定为默认的“技术支持”人员。

这一结论来自对 1,000 多名美国员工的调查,他们完成了一项调查,调查工作场所技术能力的具体情况及其在日常工作中的表现。

尽管 共识 多代劳动力在现代商业世界中非常有益,这项调查表明,被称为数字原住民的年轻群体越来越感到沮丧。

数据显示,Z 世代员工(以及一定程度上的千禧一代)通常是解决技术问题或设置数字工作系统教程的“首选”同事。

谷歌它的第一个信息图表

平均而言,据说他们每周要花费大约 11,000 个小时来代表同事查找文件——这些时间每年可能使雇主花费超过 42 美元——而 XNUMX 岁以上的员工每天有近四分之一的会议延误技术查询。

我们绝对必须考虑到大流行已经大大加速了对远程工作系统和视频会议应用程序的需求。

坦率地说,不存在代际数字能力不同水平的空间,并且每个人都应该已经适应,这是不合理的。 我当然不会转身 任何人 这需要帮助,但是嘿……我们只是在考虑统计数据。

另一方面,必须提到的是,年轻人并不总是因为复杂的新软件或错误而被打断寻求帮助。

链接共享和发送电子邮件是最常见的两个技术问题之一,这些数据凸显了一种趋势,即打断年轻员工作为第一个停靠点,而不是进行简单的谷歌搜索。

事实上,调查中 24% 的婴儿潮一代承认在申请办公室工作人员空缺时谎称知道如何正确写电子邮件。 现在缺乏主动性,我认为可以公平地说, 认为不合理。 也许我只是刻薄。

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纵观全局,OSlash 表示,86% 的美国员工在简历中描述他们的技术技能时会美化或直截了当。

在那些有幸获得该职位的人中,许多人会尝试从工作中收集上述知识——而且很可能来自那些没有撒谎的人。

在大多数情况下,Z 世代员工是办公室内默认的技术专业人员。 但是,这并不意味着排斥需要帮助的高级同事。

相反,责任应该是确保公司要么提供现场专家的专门技术支持,要么纳入可选的培训课程/材料,以使每个人都跟上进度。 这样,每个人都快乐,生意可以蓬勃发展。

正如我们之前所说,这些天技术的采用速度非常快,我们必须不惜一切代价保持包容性。

你可以保证在 Discord 上有一些私人工作聊天,现在可以让你看到冷酷的画面。 上帝禁止婴儿潮一代在一天之内闯出一条路!

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