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多年来，亚马逊一直走在技术创新的前沿，承诺通过其尖端的“Just Walk Out”技术彻底改变零售业。
这种人工智能驱动的系统允许顾客简单地拿起商品并离开商店，而无需经过传统的结账流程，被誉为杂货购物领域的游戏规则改变者。无缝、无收银员购物体验的承诺吸引了那些重视便利和效率高于一切的消费者。
但是，最近 报告 The Information 揭示了一个惊人的事实：“Just Walk Out”技术并不像看上去那么自主。事实上，该系统依赖于印度庞大的低薪工人网络，他们的任务是监控亚马逊生鲜商店中安装的摄像头和传感器，实际上充当远程收银员的角色。
看不见的劳动力
报道称，亚马逊已在印度部署了 1,000 多名员工来支持“Just Walk Out”系统。这些工作人员负责跟踪顾客从货架上拿走的商品，然后处理交易，同时训练算法以使其更加准确。
这一发现揭示了人工智能革命的阴暗面，技术进步的承诺往往建立在隐藏的劳动力的基础上，这些劳动力在发展中国家为微薄的工资而辛苦工作。
利用低薪工人来培训和维护人工智能系统的做法也不仅限于亚马逊。事实上，这是整个科技行业的一种普遍现象，谷歌、Facebook 和微软等公司都采用了类似的策略。
作为有线 报道这些科技巨头正在雇用世界各地数以百万计的众包工人来标记图像、转录音频以及执行其他与数据相关的任务，这些任务将输入到支持人工智能模型的算法中。
这些工人通常分布在印度、菲律宾、委内瑞拉和东非等地，每天的劳动报酬只有几美分到一美元。
技术进步的后果
亚马逊的“Walk Out”技术在经过 18 个月的试用期后终止，引发了有关此类创新的可持续性和道德的重要问题。
虽然无缝、无收银员的购物体验的承诺可能吸引了顾客，但实现这一体验所需的人力的隐藏现实凸显了追求技术进步所涉及的复杂权衡。
据报道，亚马逊决定逐步取消“Just Walk Out”功能，原因是该操作成本高昂且耗时。然而，这一举措对于解决工人剥削和全球经济不平等长期存在的根本问题无济于事。
数据收集和标签市场， 预期 到 17.1 年将增长到 2030 亿美元，这对于科技公司来说是一个将劳动密集型任务外包给发展中国家的有利机会。但随着这个行业的扩张，对弱势群体持续剥削的可能性也在增加。
印度的工人只得到微薄的报酬，从事为亚马逊人工智能系统提供动力的无形劳动，而这只是冰山一角。在全球范围内，数百万人被吸引到零工经济中，他们的任务是为了科技巨头及其股东的利益而从事卑微的重复性工作。
