İngiliz güzellik markası Pink Honey, yakın zamanda yaptığı bir influencer gezisi nedeniyle eleştirilerin hedefi oldu. Tepki, tüketicilerin boş pazarlamaya dayanamayacağını kanıtlıyor.
Marka tartışmaları artıyor gibi görünüyor. Baktığınız her yerde - özellikle sosyal medyada - bir şirket, dar görüşlü kampanyaları veya sığ pazarlama taktikleri nedeniyle alay konusu oluyor.
Ancak tepkilerdeki artış, markaların tembelleştiğinin bir işareti değil; daha ziyade tüketicilerin satın aldıkları üründen daha fazlasını talep ettiklerinin bir işareti.
Günümüzde markalar, yeni müşterilerin kalplerini (ve cüzdanlarını) kazanmak için yalnızca iyi ürünlere ve fiyatlara güvenemez. İnsanların içtenlikle uyum sağlayabileceği bir topluluk ve kimlik yaratmaları gerekiyor.
Bu teoriyi kanıtlayan en son tartışma, canlı ambalajlar ve gıda temalı ürünler konusunda uzmanlaşmış, kadınlar tarafından kurulmuş, TikTok ile ünlü bir makyaj şirketi olan İngiltere'deki güzellik markası Pink Honey'i çevreledi.
Marka, yakın zamanda gerçekleşen Pink Honey influencer gezisinden fotoğraf ve videoların paylaşılmasının ardından geniş çaplı tepki aldı. Yüksek bütçeli 'konaklama'ya ülke genelinden 15-20 güzellik fenomeni katıldı ve bunlar lüks bir otele götürüldü ve markalı hediyeler, yiyecek ve içeceklerle duş aldı.
Influencer pazarlamanın birçok marka için merkezde yer alması nedeniyle bu tür etkinlikler günümüzde yaygındır. Ancak Pink Honey'in etkinliği, davet edilen kişilerin tamamının beyaz kadın olduğunu gösteren görüntülerin ardından eleştirilere hedef oldu.
Tik tak kullanıcılar - Pink Honey'in tartışmasız en büyük tüketici demografisi - markanın çeşitlilik eksikliğini hemen dile getirdi.
Bir kişi, "Bütün bu fiyasko, beyaz insanların hala ne kadar bilinçsiz önyargıya sahip olduğunu görmemi sağladı" yorumunu yaptı.
Bazıları markadan bir daha asla alışveriş yapmayacaklarını belirtirken, bazıları tepkinin çok aşırı olduğunu ve daha nazik, yapıcı bir yanıt verilmesi çağrısında bulunduğunu belirtti (Pink Honey'in kurucusunun şu anda ağır hamile olduğuna dikkat çekti).
Ancak olaya eşi benzeri görülmemiş bir tepki verilmesine rağmen Pink Honey'in öngörü eksikliği, daha derin bir edimsel kapsayıcılık sorununa işaret ediyor.
Konukların çok çeşitli olmayan seçimi kasıtlı olsun ya da olmasın (Pembe Bal ikincisini savunmak için yanıt verdi), insanları en çok kızdıran şey düşünce ve farkındalık eksikliğidir.
Pek çok kişinin iddia ettiği gibi, kapsayıcılığın neden önemli olduğunu markalara hatırlatmak zorunda kalmamalıyız.
TikTok kullanıcısı "Tüm markaların, tüm şirketlerin çeşitli olması gerekiyor" dedi Parissa. Temel olarak sonuç budur.
Pink Honey'in kurucusu bu hafta TikTok'a tepkilere ağlamaklı bir yanıt verdi. Ancak istenilen etkiyi yaratmış gibi görünmüyor.
'Özür' videosunun uzun ve kısası, gerçekte hiçbir özür olmadığı, bunun yerine geziye neden sadece beyaz, sağlam vücutlu, geleneksel olarak 'güzel' kadınların dahil edildiğine dair kötü ifade edilmiş bir açıklama olduğu.
Marka, bu belirli etkileyicileri davet etme nedeninin "[şirketin] büyümesi için yaptıklarından" kaynaklandığını ileri sürüyor. Ancak kullanıcılar, kurulduğu günden bu yana Pink Honey'i destekleyen çeşitli bireylere dikkat çekmekte hızlı davrandılar.