Меню Меню

Будущее дегустации косметических товаров в магазинах

Индустрия красоты переосмысливает использование продукта и взаимодействие с гигиеной, что является главным приоритетом для потребителей в мире после коронавируса.

«Ничего не вернется к норме» - это фраза, которую мы очень хорошо знаем в последние месяцы, и теперь она применима к будущему отбора проб косметики в магазине (или его отсутствия). Образцы, салфетки и мазки - это методы, которые в течение многих лет не одобрялись теми, кто опасается распространения бактерий, но они составляют неотъемлемую часть общего опыта красоты.

Поскольку пандемия продолжает расти, отрасль была вынуждена переосмыслить то, как она привлекает своих потребителей к новым продуктам. Переходить полку за полкой с макияжем и наносить различные оттенки губной помады, консилера и теней для век на предплечья больше не является принятой нормой. В то время, когда прикосновение к собственному лицу хотя бы на секунду считается полностью запрещенным, посещение вновь открытого магазина пришлось полностью заново изобрести, и во многих случаях теперь это переживание до неузнаваемости.

Это включает в себя избегание MUA, которые в противном случае были бы более чем готовы дать вам полномасштабный макияж, пытаясь соблазнить вас купить это one тушь. Тестеры были надежно закреплены на открытых дисплеях с четкими инструкциями, запрещающими прикасаться, и только сотрудникам разрешено демонстрировать, как выглядят продукты.

То, что люди, работающие в косметических магазинах, хотят, чтобы вы перестали делать ...

Поскольку бактерии и вирусы, такие как Covid-19, распространяются как от человека к человеку, так и через поверхностный контакт, косметические бренды больше не могут игнорировать антигигиеничный характер отбора проб. «В целом [тестеры красоты], как правило, содержат много бактерий», - говорит сертифицированный дерматолог. Нада Эльбулук. «В эпоху COVID-19, когда мы знаем, что эта болезнь может распространяться при прямом контакте или воздушно-капельном контакте, было бы очень рискованно подвергать себя воздействию чего-то, что используют другие люди».

Следовательно, пока сохраняется коронавирус, общинный отбор проб особенно опасен для практики, но с его неизбежным исчезновением растет озабоченность относительно продаж.

Фактически, недавнее исследование Мейюмэ обнаружил, что клиенты 4 в разы больше шансов что-то купить после того, как они пообщались с этим лично и Euromonitor International сообщает, что образцы косметики являются третьим по величине драйвером покупок полноразмерных товаров.

Учитывая все вышесказанное, неудивительно, что розничные продавцы прощаются с традиционной выборкой, но это ставит важный вопрос: как отрасль может гарантировать, что такой важный драйвер продаж не полностью потерян? Поздоровавшись с одноразовыми образцами, тестированием без касания, коробками для подписки, экстремальной санитарией и технологиями - вот как.

Лучшие коробки красоты | 10 лучших косметических коробок с ежемесячной подпиской в ​​Великобритании

Коробки для подписки и штанга в отдельных, предварительно упакованных образцах

Любой, кто не хочет покупать полноразмерные продукты или совершает выборку в магазине, может быть более склонен рассматривать коробки для подписки. Доставляя образцы косметики к вашей парадной двери, все большее число компаний вскакивают на подножку косметической коробки, являющейся отличной альтернативой, которая также может помочь решить проблему пластика в отрасли.

«Я считаю, что в течение долгого времени - до тех пор, пока не появится вакцина - потребители будут чувствовать себя комфортно только с некоторыми образцами пакетов или мини-образцами, которые предназначены для индивидуального использования и надежно запечатаны», - говорит основатель BeautyStat Косметика Рон Робинсон. «Многие бренды осознают, что им необходимо наращивать продажи своей продукции экологически безопасным способом. Мы видели множество образцов стекла, и это здорово - стекло можно перерабатывать бесконечно, в то время как один и тот же кусок пластика можно перерабатывать только один или два раза ».

Lush, чтобы снова открыть магазины в Англии на фоне розничной торговли, тестировщиков и ...

Дополнительные меры безопасности в магазине и тестирование без касания

Sephora объявила о новом «Руководстве по здоровью и гигиене», которое гарантирует, что все поверхности были должным образом продезинфицированы, все сотрудники здоровы и, в конечном итоге, все клиенты в безопасности. Подумайте: дополнительные бесконтактные способы оплаты, повышенная уборка магазинов и обязательные маски для лица для торговых партнеров. А косметические тестеры, которые обычно оставляются без внимания клиентов, немедленно отменяются. Вместо этого покупатели теперь должны будут спрашивать, хотят ли они что-то попробовать, что является частью политики «без прикосновения», когда консультанты продемонстрируют оттенок, текстуру и нанесение продукта на собственной коже и устно расскажут о продукте.

«Я действительно думаю, что с мерами безопасности и предосторожностями, которые принимает Sephora, отбор проб косметики будет безопасным, потому что не будет контакта с продуктом или инструментами, что снижает риск заражения», - говорит Энни Лоулесс, генеральный директор Беззаконная красота. «Но я определенно чувствую, что дни, когда я покидал магазин с образцами теней на руке, прошли».

Обновление приложения Sephora AR позволяет вам попробовать виртуальный макияж дома ...

Интеграция красоты с технологиями будет и дальше процветать

И наконец, что не менее важно, это вариант, который в равной степени безопасен и устойчив: искусственный интеллект (ИИ). Концепция виртуальной примерки, которая уже находится в стадии разработки, пользуется огромной популярностью среди потребителей, 60% опрошенных выражают явный интерес к технологиям и приложениям, предназначенным для того, чтобы сделать покупки косметики на дому.

«Я думаю, что пандемия заставила разные слои общества творчески задуматься о том, как они могут по-прежнему достучаться до своих потребителей, - добавляет Эльбулук. «Мы видим, как многие слои общества используют виртуальные способы общения со своими клиентами».

Предоставляя клиентам возможность тестировать продукты на видео в реальном времени или на фотографиях самих себя, искусственный интеллект действительно ищет пути вперед.

Консультанты теперь могут делиться рекомендациями через веб-чат и видеочаты, давать советы и направлять клиентов через виртуальные примерки, не опасаясь заражения. Ulta Beauty сразу же приняла это изменение, заявив, что это «удобная и безопасная альтернатива». приложение который предлагает интерактивный опыт, а не физическое изменение оттенков.

«Это возможность для разработчиков сосредоточиться на отработке некоторых инструментов для виртуальной примерки, которые в настоящее время являются новинкой», - говорит Венде Зомнир, партнер-основатель бренда Urban Decay. «Несколько месяцев назад виртуальная примерка считалась« приятным занятием », а не« необходимостью ». Все, что произошло, это изменит. Вы не можете вернуться в Ulta и примерить продукт. Единственный способ узнать, просмотреть и увидеть, как выглядит продукт, - это сосредоточиться на технической примерке. Мы всегда думаем, что тестировщики отвратительны, поэтому мы рады перезагрузить весь процесс по-новому ».

Универсальный доступ