Прямая трансляция покупок черпает вдохновение из популярных в 1980-х годах телевизионных каналов покупок, таких как QVC и HSN, где ведущие продают все, от ювелирных украшений до кухонной посуды, побуждая пользователей звонить, чтобы купить.
Но в нашу цифровую эпоху потребители с меньшей вероятностью будут покупать продукты таким образом - 66 процентов продуктов, представленных на QVC, были куплены через покупки в приложениях в 2018 году.
Вместо этого пользователи хотят получать знания о продуктах, исследуя информацию на веб-сайте или в мобильном приложении. В результате розничные продавцы осознали необходимость постоянно адаптировать свои маркетинговые возможности и возможности интерфейса.
Поэтому, когда закрылись главные улицы, и мы прилепились к экранам (и диванам), западные бренды начали искать новые способы привлечь нас. Глядя на цифры, казалось, что Китай натолкнулся на что-то огромное.
Покупки в прямом эфире выглядели как способ излечить нас от скуки взаперти, а также убедить нас совершить покупку. Потому что давайте будем честными, мы отчаянно нуждались в приливе дофамина любой ценой - помните закваски на закваске и Houseparty? Ой.
В любом случае, одним из брендов, который включил прямые трансляции в процесс покупок, был глобальный бренд Monki, принадлежащий H&M.
Проводя мероприятие прямо на своем веб-сайте, покупатели наблюдали, как главный редактор и покупатель Monki демонстрируют ассортимент одежды. Зрители могли добавлять различные продукты в корзину во время просмотра, а затем выходить из потока, чтобы произвести оплату.
Успех этого мероприятия остается неясным, поскольку Monki не публиковала никаких данных о продажах или участниках после этого. Тем не менее, ритейлеры высокой моды, такие как Neiman Marcus и Moda Operandi, заявили, что их технология видео-коммерции была успешной и будет продолжена в будущем.
Для этих брендов коэффициент конверсии для прямых трансляций составляет около 40 процентов. Но теперь, когда магазины открылись, бренды по-прежнему не уверены в том, насколько реалистично будет удерживать потребителей в онлайн-пространстве таким образом.
Понятно, что требуется серьезная доработка. Например, необходимость выйти из потока, чтобы купить продукт, уводит от того, что должно быть непрерывным опытом «шоппинг x развлечение».
https://www.youtube.com/watch?v=qxhj4ahR4Vg&ab_channel=ShopifyPlus
Многие эксперты считают, что западные вкусы к шопингу вживую будут отличаться от китайских, и что, возможно, потребуется несколько лет разработки оптимизированных технологий и рекламных стратегий, чтобы все стало правильно.
Что is Ясно, что потребители стремятся к способам связи с брендами - при условии, что они чувствуют себя аутентичными и неотшлифованными, - а также к опыту, который способствует установлению связи с более широким сообществом.
Это имеет смысл, так как товары полностью распроданы после того, как были популяризированы в TikTok. Продукты, поддерживаемые людьми на интерактивных платформах, очевидно, основаны на чувстве доверия и прозрачности, чего не может достичь традиционная электронная коммерция.
Возможно, пройдет некоторое время, прежде чем покупки в прямом эфире полностью завоюют популярность, но неудивительно, если мы увидим в ближайшем будущем платформу, похожую на TikTok или Instagram Live, и бренды будут выпускать эксклюзивные дропы или подробные сведения о продуктах для своих подписчиков. .
А пока я поймаю тебя на главной улице.
3
энергетика
комментарии 0
