Um esquema piloto na cidade de Nova York - que enviou equipes não policiais para atender chamadas de saúde mental - já mostrou resultados positivos.
Os dados mostraram que as equipes envolvidas no novo esquema B-HEARD na cidade de Nova York tiveram mais sucesso em obter assistência médica adequada aos indivíduos do que as forças policiais regulares. Houve também menos hospitalizações em geral.
O esquema, B-HEARD (Divisão de Resposta de Assistência de Emergência de Saúde Comportamental), foi um programa piloto que substituiu policiais por assistentes sociais e profissionais de saúde mental em resposta a ligações para o 911 de crises de saúde mental.
Com o objetivo de 'diminuir as situações de emergência e fornecer atendimento imediato', o B-HEARD foi lançado pela primeira vez no East Harlem e em partes do Harlem Central e do Norte, e atualmente opera 7 dias por semana e 16 horas por dia.
As equipes B-HEARD incluem dois EMT (técnicos de ambulância / paramédicos) e um profissional de saúde mental, que são treinados para responder a uma variedade de problemas de saúde, como ideação suicida, uso indevido de substâncias e doença mental.