Gli streamer di Twitch delle comunità emarginate si sono regolarmente espressi contro gli abusi e le molestie che ricevono sulla piattaforma. Con i casi di "incursioni di odio" che continuano a sfuggire ai moderatori, un boicottaggio di un giorno ora mira a guidare il cambiamento.
Se sei un grande appassionato di streaming, probabilmente avrai visto l'hashtag "#TwitchDoBetter" rimbalzare su Twitch e Twitter per tutto il mese di agosto.
Durante una trasmissione all'inizio di questo mese, popolare streamer Rekit Raven – chi è nero e usa i loro pronomi – ha raccontato emotivamente un trauma della vita reale davanti alla telecamera per i loro seguaci.
Mentre la risposta iniziale è stata straordinariamente positiva dalla maggior parte della chat dal vivo, lo stream di RekitRaven è stato rapidamente inondato dagli utenti che hanno inviato lo stesso messaggio ripugnante: "Questo canale ora appartiene al KKK".
Era la seconda volta in una settimana che accadeva e RekitRaven ha utilizzato Twitter per esporre le persone coinvolte nelle molestie coordinate. Qui è dove #TwitchDoBetter originariamente proveniva.
Mentre il termine "incursione" è generalmente considerato positivo nel regno di Twitch - con gli streamer che incoraggiano i loro spettatori a dirigersi su altri canali e bombardano di lodi gli altri creatori - un "incursione di odio" si riferisce a gruppi di utenti e bot malintenzionati che dirottano uno streamer chat dal vivo con abusi mirati.
Spesso condannato per non aver affrontato una cultura tossica in crescita, la fascia demografica chiave di Twitch è composta da giovani maschi bianchi. Nel frattempo, i destinatari tipici di odio e molestie appartengono a gruppi di minoranze etniche, alla comunità LGBTQ+ o sono donne.
Abbiamo assistito a molte conversazioni su botting, incursioni di odio e altre forme di molestie nei confronti di creatori emarginati. Ci stai chiedendo di fare meglio e sappiamo di dover fare di più per affrontare questi problemi. Ciò include un dialogo aperto e continuo sulla sicurezza dei creator.
- Twitch (@Twitch) 11 Agosto 2021
Il problema dell'inclusività di Twitch
Descritto da ex dipendenti scontenti come un "club per ragazzi" in cui le donne sono raramente apprezzate al di là della loro sessualità e il razzismo occasionale è nascosto sotto il tappeto, Twitch ha combattuto con un problema di inclusività sin dal suo concepimento.
Negli ultimi cinque anni, abbiamo sentito numerosi resoconti di donne presumibilmente aggredite sessualmente da uomini all'interno dell'azienda, inclusi baci forzati, palpeggiamenti e messaggi inappropriati. In quel periodo, il personale delle risorse umane è stato criticato per essersi concentrato più sulla diffusione dei reclami che sull'affrontarli.
Twitch afferma di aver eliminato le questioni più radicali di molestie e razzismo, da quando un'ondata di accuse è venuta alla luce in 2020 – ma è ancora alle prese con segnalazioni di sessismo istituzionalizzato e fanatismo sia sul fronte dello sviluppatore che su quello del creatore.
Quando si tratta di streamer, cresce la preoccupazione che la nuova pletora di tag di Twitch (incentrata su identità specifiche come "Nero, "Transgender" e "disabilitato") progettati per semplificare la sua funzione di ricerca possa essere contribuendo alla diffusione dell'odio.
"Non appena abbiamo ottenuto quei tag, i raid di odio hanno iniziato ad aumentare e non c'è niente di aggiuntivo nella nostra cassetta degli attrezzi che possiamo usare per combatterli perché Twitch non ci ha dato nulla", ha detto RekitRaven.
La più ampia comunità di streamer in generale crede che i pro dei tag superare i contro, ma che Twitch ha bisogno di respingere meglio i troll che sono in grado di trovare bersagli e coordinare gli attacchi più facilmente che mai.
A rigor di termini, la protezione non c'è. La registrazione a più account non richiede alcuna forma di verifica aggiuntiva e rende assurdamente facile eludere i divieti per coloro che sono stati colti in fallo.
Stiamo continuando la lotta.
Grida a @Lucia Everblack ed @ShineyPen per avermi aiutato con questo!#ADayOffTwitch
1 settembre, non andare in diretta. pic.twitter.com/dU1ycC9YtM- Raven non è qui. (@RavenousTales_) 20 Agosto 2021