La popolarissima piattaforma di condivisione video ha introdotto un "consiglio per la diversità dei creativi" dopo aver ricevuto critiche per aver soppresso i contenuti non bianchi con i suoi complessi algoritmi.
Dopo una serie di polemiche sull'uguaglianza razziale sull'app, TikTok si è formalmente scusata con i suoi utenti neri. La società, che di recente è stata presa di mira per aver nascosto i post con gli hashtag George Floyd e BLM, ha accettato la responsabilità di aver deluso i creatori di contenuti neri censurando le loro voci.
Sfortunatamente, questa è solo l'ultima di una serie di critiche sul modo in cui TikTok supporta le persone di colore – e altre minoranze – sulla piattaforma. In passato, è ammesso a video limitanti da creatori disabili, queer e sovrappeso ed è stato identificato come un hub per razzismo, con poche o nessuna regolamentazione che controlli il linguaggio discriminatorio.
"Con il passare del tempo dopo essermi unito ho notato delle ingiustizie", dice il creatore sedicenne, Iman Tura. "Il razzismo sull'app è palese. La censura di chi si esprime contro l'ingiustizia, abbinata alla concessione ai suprematisti bianchi di avere piattaforme, è inaccettabile e deve cambiare.'
L'incapacità di TikTok di moderare il tipo di persone che utilizzano l'app è stata affrontata da allora, ma solo ora ha iniziato ad affrontare i palesi problemi di razzismo che continuano a emergere.
"TikTok non fa nulla per i creatori neri che vengono attaccati quotidianamente a causa del colore della loro pelle, ma protegge i contenuti razzisti anche quando segnalati", aggiunge Tura. "Questo dimostra quanto debba cambiare il modo in cui l'implementazione delle linee guida della comunità deve cambiare."
Mentre il panorama dei social media si trasforma insieme alle conversazioni innescate dai recenti casi di brutalità della polizia negli Stati Uniti, non sorprende che molti si siano riversati sulla piattaforma estremamente popolare per partecipare a queste discussioni. Tuttavia, questo si è rivelato piuttosto complicato dopo un presunto 'problema tecnico,' che faceva sembrare che qualsiasi cosa caricata sotto i tag correlati avesse zero visualizzazioni. Con TikTok che in qualche modo limitava i risultati di ricerca, coloro che si sforzavano di diffondere la consapevolezza sul movimento non venivano ascoltati.
Tra le proteste secondo cui la società stava deliberatamente sopprimendo le voci nere, TikTok ha presentato una serie di azioni che ora prevede di intraprendere per rimediare a questo problema. Uno di questi passaggi include il lancio di un "consiglio per la diversità dei creatori" volto a "riconoscere ed elevare le voci che guidano la cultura, la creatività e le conversazioni importanti sulla piattaforma", secondo un post sul blog. Inoltre, creerà un nuovo processo di appello "user-friendly", rivalutare le sue strategie di moderazione e sviluppare un portale creatore progettato specificamente per espandere le comunità.
"Apprezziamo essere ritenuti responsabili", continua il post. "Sappiamo che raggiungere un luogo di fiducia richiederà lavoro, ma ci impegniamo a fare la nostra parte mentre continuiamo a promuovere uno spazio in cui tutti siano visti e ascoltati".