menu menu

Masa depan pengambilan sampel produk kecantikan di dalam toko

Industri kecantikan memikirkan kembali keterlibatan produk dan interaksi dengan kebersihan sebagai prioritas utama bagi konsumen di dunia pasca-Covid.

'Tidak ada yang akan kembali normal' adalah ungkapan yang telah kita ketahui dengan sangat baik dalam beberapa bulan terakhir dan ungkapan yang sekarang berlaku untuk masa depan pengambilan sampel kosmetik di dalam toko (atau ketiadaan). Menggosok, menggesek, dan mengolesi adalah praktik yang telah disukai selama bertahun-tahun oleh mereka yang waspada terhadap penyebaran bakteri, namun merupakan bagian integral dari pengalaman kecantikan secara keseluruhan.

Ketika pandemi terus melonjak, industri telah dipaksa untuk memikirkan kembali bagaimana ia melibatkan konsumennya dengan produk-produk baru. Melintasi rak demi rak riasan dan mengaplikasikan berbagai warna lipstik, concealer, dan eye shadow ke lengan kita bukan lagi norma yang diterima. Pada saat menyentuh wajah Anda sendiri untuk sesaat dianggap benar-benar bertele-tele, kunjungan ke toko yang dibuka kembali harus benar-benar diciptakan kembali dan, dalam banyak kasus, sekarang menjadi pengalaman yang tidak dapat dikenali.

Ini melibatkan menghindari MUA yang jika tidak akan lebih dari bersedia untuk memberi Anda perubahan besar-besaran dalam upaya untuk menarik Anda agar membeli itu satu maskara. Penguji telah diamankan dengan kuat ke tampilan lokasi terbuka dengan instruksi jelas yang melarang Anda menyentuh, dan karyawan adalah satu-satunya yang diizinkan untuk mendemonstrasikan tampilan produk.

Hal-hal yang orang-orang yang bekerja di toko rias ingin Anda berhenti melakukannya ...

Karena bakteri dan virus seperti Covid-19 dapat menyebar melalui orang ke orang dan kontak permukaan, merek kosmetik tidak mungkin mengabaikan sifat pengambilan sampel yang tidak higienis lagi. 'Secara umum, [penguji kecantikan] cenderung mengandung banyak bakteri,' kata dokter kulit bersertifikat, Nada Elbuluk. 'Di era COVID-19 ini, di mana kita tahu penyakit ini dapat menyebar melalui kontak langsung atau paparan udara, akan sangat berisiko untuk mengekspos diri sendiri pada sesuatu yang digunakan orang lain.'

Akibatnya – sementara Coronavirus masih ada – pengambilan sampel komunal sangat berbahaya untuk dipraktikkan, tetapi dengan hilangnya yang tak terhindarkan, muncul kekhawatiran yang meningkat mengenai penjualan.

Bahkan, penelitian terbaru dari Meiyume menemukan bahwa pelanggan empat kali lebih mungkin untuk membeli sesuatu setelah mereka berinteraksi dengannya secara langsung dan Euromonitor International melaporkan bahwa sampel kecantikan adalah pendorong terbesar ketiga dalam pembelian produk ukuran penuh.

Mengingat semua hal di atas, tidak mengherankan jika pengecer mengucapkan selamat tinggal pada pengambilan sampel tradisional, tetapi ini menimbulkan pertanyaan penting: bagaimana industri dapat memastikan bahwa pendorong penjualan yang kritis seperti itu tidak sepenuhnya hilang? Dengan menyapa sampel sekali pakai, pengujian 'tanpa sentuhan', kotak langganan, sanitasi ekstrem, dan teknologi – begitulah caranya.

Kotak Kecantikan Terbaik | 10 Kotak Kecantikan Berlangganan Bulanan Terbaik Inggris

Kotak langganan dan ledakan sampel individu yang sudah dikemas sebelumnya

Siapa pun yang enggan membeli produk berukuran penuh atau melakukan pengambilan sampel di dalam toko mungkin lebih cenderung mempertimbangkan kotak berlangganan. Memberikan kosmetik berukuran sampel ke pintu depan Anda, semakin banyak perusahaan yang ikut-ikutan dalam kotak kecantikan, alternatif yang bagus dengan potensi untuk juga membantu menghadapi masalah plastik industri.

'Saya percaya bahwa untuk waktu yang lama - sampai ada vaksin - konsumen hanya akan merasa nyaman dengan beberapa jenis sampel paket atau sampel mini yang untuk penggunaan individu dan disegel dengan aman,' kata pendiri Kosmetik BeautyStat Ron Robinson. 'Banyak merek sadar bahwa mereka perlu meningkatkan penjualan produksi mereka dengan cara yang ramah lingkungan. Kami telah melihat banyak sampel kaca, dan itu bagus — kaca dapat didaur ulang tanpa batas, sedangkan potongan plastik yang sama hanya dapat didaur ulang sekali atau dua kali.'

Subur untuk membuka kembali toko Inggris di tengah ritel CTPA, penguji dan ...

Langkah-langkah keamanan tambahan di dalam toko dan pengujian 'tanpa sentuhan'

Sephora telah mengumumkan 'Pedoman Kesehatan & Kebersihan' baru yang memastikan semua permukaan telah disanitasi dengan benar, semua karyawan sehat, dan – pada akhirnya – semua pelanggan aman. Pikirkan: metode pembayaran nirsentuh opsional, peningkatan pembersihan toko, dan penutup wajah wajib bagi rekanan penjualan. Dan penguji kosmetik – biasanya ditinggalkan untuk dimainkan oleh pelanggan sepuasnya – segera dibatalkan. Sebagai gantinya, pembeli sekarang akan diminta untuk bertanya apakah mereka ingin mencoba sesuatu, bagian dari kebijakan 'tanpa sentuhan' di mana penasihat akan mendemonstrasikan warna produk, tekstur, dan aplikasi pada kulit mereka sendiri dan mendidik secara lisan tentang produk tersebut.

'Saya pikir dengan langkah-langkah keamanan dan tindakan pencegahan yang diterapkan Sephora, pengambilan sampel kecantikan akan terasa aman karena tidak akan ada kontak dengan produk atau alat, yang mengurangi risiko kontaminasi,' kata Annie Lawless, CEO of Kecantikan Tanpa Hukum. 'Tapi aku benar-benar merasa seperti hari-hari meninggalkan toko dengan swatch eye shadow di lenganku sudah berakhir.'

Pembaruan Aplikasi AR Sephora Memungkinkan Anda Mencoba Riasan Virtual Di Rumah ...

Integrasi kecantikan dengan teknologi akan terus berkembang

Dan yang terakhir adalah pilihan yang sama aman dan berkelanjutannya: Artificial Intelligence (AI). Sudah dalam proses, konsep uji coba virtual sangat populer di kalangan konsumen, 60% dari mereka yang disurvei mengungkapkan minat terbuka pada teknologi dan aplikasi yang dirancang untuk menjadikan belanja kosmetik sebagai pengalaman di rumah.

'Saya pikir satu hal yang telah dilakukan pandemi adalah memaksa berbagai sektor masyarakat untuk berpikir kreatif tentang bagaimana mereka masih dapat menjangkau konsumen mereka, tambah Elbuluk. 'Kami melihat banyak sektor masyarakat menggunakan cara komunikasi virtual dengan klien mereka.'

Menyediakan pelanggan dengan sarana untuk menguji produk pada video langsung atau foto diri mereka sendiri, Kecerdasan Buatan benar-benar mencari jalan ke depan.

Konsultan sekarang dapat berbagi rekomendasi melalui obrolan web dan video, memberikan saran, dan membimbing pelanggan melalui uji coba virtual tanpa rasa takut akan kontaminasi. Ulta Beauty telah menerima perubahan ini secara langsung, mendorongnya 'alternatif yang nyaman dan aman' aplikasi yang menawarkan pengalaman online sebagai lawan dari swatch bayangan fisik.

'Ini adalah kesempatan bagi pengembang untuk fokus pada beberapa alat uji coba virtual yang saat ini merupakan hal baru,' kata Wende Zomnir, mitra merek pendiri Urban Decay. 'Virtual try-on dianggap beberapa bulan lalu sebagai 'bagus untuk dimiliki', bukan 'harus dimiliki'. Semua yang telah terjadi akan mengubah ini. Anda tidak dapat kembali ke Ulta dan mencoba produk. Satu-satunya cara untuk menemukan, menelusuri, dan melihat tampilan suatu produk adalah dengan berkonsentrasi pada uji coba teknologi. Kami pikir penguji menjijikkan dan selalu begitu, jadi kami bersemangat untuk mem-boot ulang seluruh proses dengan cara baru.'

Aksesibilitas