Produk kecantikan palsu booming di tengah Covid-19

Pandemi telah menyebabkan peningkatan dramatis dalam produksi barang-barang non-asli di seluruh dunia, tetapi teknologi ada di sini untuk menyelamatkan hari itu.

Di samping lonjakan nyata dalam belanja online selama penguncian, produk kecantikan palsu juga meningkat, khususnya menargetkan mereka yang baru mengenal e-commerce. Dan, dengan laporan terbaru dari GlobalData yang memperkirakan bahwa pembelian melalui internet akan mencapai lebih dari 15% dari semua pengeluaran kesehatan dan kecantikan Inggris pada tahun 2024, tidak pernah lebih penting untuk mengatasi masalah ini.

'Pemalsuan selalu memanfaatkan peluang untuk pertumbuhan dan dengan booming penjualan e-commerce, ini adalah salah satu peluang itu,' kata Daniel Shapiro, Wakil Presiden agensi perlindungan merek Poin Merah. 'Secara global, ini adalah bisnis besar – salah satu perusahaan kriminal terbesar di dunia dan satu mereka memperkirakan akan bernilai $4.5 triliun hanya dalam beberapa tahun ke depan.'

Meskipun penjualan barang non-asli bukanlah hal baru, masalahnya terletak pada kenyataan bahwa Covid-19 telah membuatnya lebih mudah untuk menipu konsumen. Situasi saat ini, yang menyebabkan gangguan massal pada rantai pasokan yang masih harus diikuti oleh pengecer, membuat kondisi ideal yang mudah dimanfaatkan oleh merek palsu.

Ketika sebagian besar pabrik resmi ditutup dan kehabisan stok, pabrikan palsu mengambil kesempatan untuk lolos dari celah dengan proses produksi ilegal mereka, menghindari jalur impor dan ekspor resmi demi penyelundupan.

'Di tengah tahun yang sangat sulit bagi bisnis, di mana kehilangan pendapatan dari pemalsu bisa lebih merugikan dari biasanya, kebutuhan akan kolaborasi antara merek, pasar, penegakan hukum, dan pelanggan semakin meningkat,' tambah Shapiro. 'Merek tidak harus menanggung ini sendirian, tetapi itu tidak akan hilang dalam waktu dekat, dan mereka harus menyisihkan sumber daya untuk melawannya.' Sayangnya, sementara konglomerat kecantikan seperti L'Oréal dan Estée Lauder telah mendedikasikan tim hukum dan keamanan yang berfokus pada menjaga produk palsu dari pasar, perusahaan yang lebih kecil dan independen jauh lebih tidak terlindungi dan berisiko kehilangan pelanggan.

'Memiliki barang palsu di pasar benar-benar dapat memengaruhi reputasi merek dan kepercayaan pelanggannya,' selesai Shapiro. 'Jika pelanggan menerima produk yang tidak berfungsi, mereka lebih cenderung menyalahkan manufaktur merek daripada mempertanyakan apakah itu nyata atau tidak.'

Jadi, apa yang sedang dilakukan?

Untungnya, solusi telah muncul. Langkah lain menuju integrasi teknologi dan kecantikan, investasi di blockchain dan kemasan cerdas adalah salah satu jawaban potensial untuk membantu industri mengatasi masalah yang meningkat ini.

'Di sinilah inovasi adalah kuncinya,' kata Yamina Tsalamlal, analis asosiasi di GlobalData. 'Blockchain memungkinkan pelacakan asal produk untuk memastikan transparansi. Ini dapat digunakan di tingkat konsumen serta oleh merek dan pengecer melalui sesuatu yang sederhana seperti kode QR atau pelabelan spesialis yang dapat dengan mudah melacak setiap langkah rantai pasokan.'

Digabungkan dengan kemasan 'pintar' satu-satunya yang tidak mungkin ditiru, menyediakan sarana bagi konsumen untuk memindai, melacak, dan meninjau perjalanan produk adalah metode yang brilian dan langsung untuk memastikan merek dilindungi. Plus, itu menghilangkan kebutuhan untuk pengeluaran perusahaan yang berlebihan seperti halnya dengan eBay, yang saat ini menginvestasikan jutaan dolar setiap tahun dalam kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk mengidentifikasi pemalsuan.

Namun, ini bukan perbaikan dalam semalam, karena blockchain tetap khususnya eksperimental dalam kecantikan dan ada banyak pekerjaan yang harus dilakukan sebelum teknologi benar-benar lepas landas. Jadi, sementara itu, mengingat betapa mudahnya seseorang dapat menempatkan diri sebagai penjual dengan uji tuntas yang sangat sedikit, tanggung jawab terus berada pada konsumen untuk melakukan penelitian mereka.