Belanja streaming langsung mendapat inspirasi dari saluran belanja televisi yang dipopulerkan pada 1980-an seperti QVC dan HSN, di mana presenter menjual apa saja mulai dari perhiasan hingga peralatan dapur, mendorong pengguna untuk menelepon untuk membeli.
Namun di era digital kita, konsumen cenderung tidak membeli produk dengan cara ini – 66 persen produk yang ditampilkan di QVC dibeli melalui pembelian dalam aplikasi pada tahun 2018.
Sebaliknya, pengguna ingin mendapatkan pengetahuan tentang produk dengan menjelajahi informasi di situs web atau aplikasi seluler. Akibatnya, pengecer telah mempelajari kebutuhan untuk terus-menerus menyesuaikan kemampuan pemasaran dan antarmuka mereka.
Jadi saat jalan raya ditutup dan kami terpaku pada layar (dan sofa), merek di Barat mulai mencari cara baru untuk membuat kami terlibat. Melihat angka-angkanya, sepertinya China menyukai sesuatu yang besar.
Belanja streaming langsung tampak seperti cara untuk menyembuhkan kita dari kebosanan penguncian, sekaligus meyakinkan kita untuk melakukan pembelian. Karena jujur saja, kami sangat membutuhkan dopamin dengan biaya berapa pun - ingat permulaan penghuni pertama dan Houseparty? Astaga.
Bagaimanapun, satu merek untuk memasukkan streaming langsung ke dalam pengalaman berbelanja adalah merek global Monki, yang dimiliki oleh H&M.
Menjadi tuan rumah acara langsung di situs webnya, pembeli menyaksikan pemimpin redaksi Monki dan pembeli memamerkan berbagai pakaian. Pemirsa dapat menambahkan berbagai produk ke keranjang sambil menonton, lalu keluar dari arus untuk melakukan pembayaran.
Keberhasilan acara ini masih belum jelas, karena Monki tidak merilis angka penjualan atau data peserta setelahnya. Namun, pengecer mode kelas atas, seperti Neiman Marcus dan Moda Operandi mengatakan teknologi video commerce mereka berhasil dan akan dilanjutkan di masa depan.
Untuk merek ini, tingkat konversi mencapai sekitar 40 persen untuk acara streaming langsung. Tetapi sekarang setelah toko dibuka, merek tetap tidak yakin tentang seberapa realistis untuk membuat konsumen tetap terlibat dalam ruang online dengan cara ini.
Jelas beberapa perbaikan serius perlu dilakukan. Misalnya, perlu keluar dari arus untuk membeli produk menghilangkan apa yang seharusnya menjadi pengalaman 'belanja x hiburan' tanpa gangguan.
https://www.youtube.com/watch?v=qxhj4ahR4Vg&ab_channel=ShopifyPlus
Banyak ahli merasa bahwa selera Barat untuk belanja langsung akan terlihat berbeda dari selera China, dan mungkin perlu beberapa tahun untuk mengembangkan teknologi yang disederhanakan dan strategi periklanan untuk membuatnya benar.
Apa is jelas, adalah bahwa konsumen menginginkan cara untuk terhubung ke merek – selama mereka merasa otentik dan tidak dipoles – serta pengalaman yang mendorong koneksi ke komunitas yang lebih luas.
Masuk akal, karena produk telah terjual habis sepenuhnya setelah dipopulerkan di TikTok. Produk yang didukung oleh manusia pada platform interaktif terbukti memanfaatkan rasa percaya dan transparansi yang tidak dapat dilakukan oleh e-commerce tradisional.
Mungkin perlu beberapa saat sebelum belanja live streaming benar-benar populer, tetapi tidak mengherankan jika kita melihat platform yang mirip dengan TikTok atau Instagram Live muncul dalam waktu dekat, dengan merek merilis tetes eksklusif atau wawasan produk terperinci kepada pengikut mereka. .
Namun, untuk saat ini, saya akan menangkap Anda di jalan raya.
3
energi
komentar 0
