COVID-19 transformera le lieu de travail que la génération Z entre

Alors que l'humanité en vient à redéfinir ses structures sociales à la suite d'un bouleversement mondial, le concept d'un âge adulte de 9 à 5 ans pourrait disparaître.

Tout au long de l'histoire, il y a eu des périodes où les gens ont involontairement fait partie d'une expérience sociale. Dans l'ancienne Sparte, la société se demandait ce qui se passerait si chaque personne était formée à l'art du combat dès la naissance. La civilisation de l'Indus a demandé ce qui se passerait s'il n'y avait pas de guerre. Dans le 20^th siècle, nous avons demandé ce qui se passerait si l'ensemble world était en guerre.

Aujourd'hui, en 2020, nous assistons à la toute première traversée d'un monde isolé. Covid-19 nous a demandé ce qui se passerait si nous courions le monde entier depuis nos salons respectifs. Peut-on digitaliser les relations, la culture et l'économie ?

Covid-19 nous a obligés à effectuer littéralement tous les aspects de notre vie quotidienne depuis chez nous. Dans des endroits comme la France, où les réglementations de verrouillage obligent les personnes qui s'aventurent à l'extérieur à avoir un permis, tous les achats, les interactions sociales et TOUTE le travail doit être fait dans nos maisons.

Et, en fait ? Ça se passe plutôt bien. Les outils de travail à distance tels que Slack, Zoom et Trello, qui guettaient autrefois l'évolution inévitable de la flexibilité du travail numérique, ont occupé une place centrale dans la transition forcée vers la structuration à distance, et ils se sont avérés plus qu'à la hauteur de la tâche.

« Nous sommes parfaitement préparés à cette situation », un porte-parole de Slack, qui rend un logiciel de chat populaire auprès des entreprises, dit Le gardien. "Pour l'instant, nous nous concentrons sur l'aide aux personnes du monde entier pour s'adapter au travail à distance avec des ressources gratuites." Bon comme leur parole, Slack a organisé pour la première fois des consultations gratuites pour les entreprises de toute taille s'adaptant au travail à distance.

Des entreprises de l'ancien monde qui ne rêvaient pas auparavant d'abandonner l'aspect face à face de leurs entreprises ont été entraînées à coups de pied et de cri dans un 21^st révolution du travail du siècle et ont trouvé la transition étonnamment douce - même des professions anciennes, comme médecine ainsi que le jurisprudence, se débrouillent grâce à des consultations en ligne. Le (en fait, presque toutes) ancienne profession (travail du sexe) a vécu principalement en ligne depuis des années maintenant.

Et rappelez-vous, c'est un simple deux mois après que la plupart du monde se soit enfermé.

Bien sûr, certains secteurs sont plus confrontés au changement que d'autres, l'hôtellerie, les spectacles et la vente au détail étant naturellement les plus durement touchés. Mais même ces industries trouvent des solutions de contournement. Nos points d'eau locaux bien-aimés mais temporairement disparus relèvent le défi d'un marché en ligne avec vigueur. Les brasseurs londoniens Fourpure et Brewdog ont tous deux lancé leur propre "virtuel" quiz de pub en ligne, tandis que Camden Town Brewery et The Queen's Head ont été hébergement des expériences de bar en ligne complètes avec des spectacles de dragsters.

Bien que ce ne soient pas exactement des entreprises rentables, ces entreprises conservent la reconnaissance de leur marque malgré la perte de clients physiques, et en collectant publiquement des fonds de secours contre les virus par le biais de « pots de pourboires virtuels » (des systèmes qui pourraient facilement être inversés pour générer des bénéfices après le verrouillage), ils sont en alignant positivement l'objectif de leur marque pendant une période d'examen minutieux.

Pendant ce temps, des géants de la vente au détail comme Amazon et Asos ont déjà agrégé des systèmes qui relient les entreprises et les fournisseurs locaux à leur importante clientèle grâce à leurs fonctionnalités de « place de marché ». Bien que l'histoire éthique d'Amazon rende cette victoire moins percutante, la technologie pour moderniser et connecter les petites entreprises est déjà là, avec la crise COVID-19 qui devrait augmenter considérablement l'intérêt pour ce domaine.

Il semble que les résultats de notre expérience soient connus : il est tout à fait possible que l'humanité existe et que la société fonctionne presque uniquement grâce à la technologie.

Maintenant, alors que certains aspects de l'isolement reviendront sans aucun doute à la normale après la levée du verrouillage – la socialisation est possible en ligne mais reste une pâle imitation; nous ne sommes pas encore les humains attachés à la chaise de Wall-E – le travail à domicile s'est avéré moins compensatoire que certains l'auraient imaginé, et d'autres l'auraient espéré. Certains pourraient même dire que cela s'est même amélioré.

Les longs trajets domicile-travail vers de grands immeubles de bureaux avec des conditions de travail souvent exiguës et inhospitalières – des choses que nous avions été conditionnés à considérer comme nécessaires pour participer à l'économie capitaliste – se sont maintenant évaporés sans vraiment nuire aux entreprises. Comme Howard Barnes l'a dit this article pour le magazine Work Design :

Si votre lieu de travail se compose de plusieurs étages d'un immeuble de bureaux dans un centre-ville, avec des bureaux pour 80 pour cent du personnel, que vais-je penser de mon trajet - écrasé avec des étrangers dans les transports en commun, alors qu'en est-il des surfaces que je dois faire contact avec dans les gares, dans les foyers publics, les ascenseurs et les salles de bains communes. Arrivé au bureau, quel est mon regard sur l'environnement ? Offre-t-il vraiment un niveau de productivité plus élevé que la routine de travail à domicile ?

Barnes souligne à juste titre que la peur des espaces surpeuplés et des surfaces contaminées sera probablement une gueule de bois durable de la pandémie, rendant de nombreuses personnes réticentes à utiliser les transports en commun. L'alternative serait les déplacements privés de masse, créant des villes congestionnées et augmentant la pollution de l'air. Ces problèmes disparaissent dans un environnement de travail flexible.