Người tiêu dùng trẻ đang thúc giục các thương hiệu đại diện cho một thứ gì đó hơn là chỉ bán sản phẩm.
Gen Z là một nhóm các nhà hoạt động trẻ quyết tâm định hình lại các mục tiêu của thương hiệu, yêu cầu họ đại diện cho một thứ gì đó hơn là chỉ bán sản phẩm vào năm 2020. Nhưng sự thay đổi thói quen mua sắm này có ý nghĩa gì đối với các công ty đang tìm cách thu hút sự chú ý của nhân khẩu học có sức mua trên 140 tỷ đô la?
Giám đốc điều hành của IQ của ngựa vằn và 'Gen Z Whisperer', Tiffany Trung. 'Điều quan trọng không kém đối với họ là dòng sản phẩm làm đẹp thân thiện với môi trường, thuần chay, không độc ác và ủng hộ những gì đúng đắn. "
Đầu tiên, các thương hiệu làm đẹp không được mong đợi bình luận về các vấn đề xã hội một thập kỷ trước. Giờ đây, thanh thiếu niên và người lớn dưới 25 tuổi tạo nên Gen Z có ý thức yêu cầu điều đó. Việc các công ty bán mỹ phẩm, nước hoa, chăm sóc tóc hay chăm sóc da không còn đủ nữa - điều quan trọng hơn là họ có đứng về thứ quan trọng hay không. Tất nhiên, chất lượng sản phẩm là vấn đề, nhưng Gen Z nhanh chóng mất hứng thú khi các thương hiệu đứng ngoài những thời điểm văn hóa địa chấn như Vụ giết người của George Floyd hoặc là tình hình ở Yemen. Thay vào đó, họ háo hức mua từ những người chọn thảo luận công khai về công bằng xã hội, tính bền vững, cải cách cảnh sát hoặc cuộc bầu cử tổng thống sắp tới (nêu một vài ví dụ).
Giám đốc điều hành của Ulta cho biết: 'Đây sẽ là nhóm thúc đẩy chi tiêu và quyết định trong nhiều năm tới. Mary Dillon. 'Họ có sức ảnh hưởng lớn. Tất cả những gì bạn phải làm là xem xét cuộc thảo luận và đối thoại về bất công phân biệt chủng tộc mà chúng tôi đã có trong vài tháng qua. Gen Z đang dẫn đầu".