Mua sắm trực tuyến lấy cảm hứng từ các kênh mua sắm trên truyền hình phổ biến vào những năm 1980 như QVC và HSN, nơi những người thuyết trình bán bất cứ thứ gì từ đồ trang sức đến đồ dùng nhà bếp, khuyến khích người dùng gọi điện để mua hàng.
Nhưng trong thời đại kỹ thuật số của chúng ta, người tiêu dùng ít có khả năng mua sản phẩm theo cách này hơn - 66% sản phẩm hiển thị trên QVC được mua thông qua mua hàng trong ứng dụng vào năm 2018.
Thay vào đó, người dùng muốn có kiến thức về sản phẩm bằng cách khám phá thông tin trên trang web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động. Kết quả là, các nhà bán lẻ đã học được sự cần thiết phải liên tục điều chỉnh khả năng tiếp thị và giao diện của họ.
Vì vậy, khi các con phố cao đóng cửa và chúng tôi dán mắt vào màn hình (và ghế sofa), các thương hiệu ở phương Tây bắt đầu tìm kiếm những cách mới để thu hút chúng tôi. Nhìn vào những con số, có vẻ như Trung Quốc đang có một thứ gì đó to lớn.
Mua sắm qua luồng trực tiếp giống như một cách để giúp chúng ta khỏi chán nản, đồng thời thuyết phục chúng ta mua hàng. Bởi vì hãy thành thật mà nói, chúng tôi đã tuyệt vọng với một cơn sốt dopamine bằng bất cứ giá nào - hãy nhớ những người bắt đầu từ bột chua và Houseparty? Rất tiếc.
Nhưng dù sao, một thương hiệu để kết hợp phát trực tiếp vào trải nghiệm mua sắm là thương hiệu toàn cầu Monki, thuộc sở hữu của H&M.
Tổ chức sự kiện trực tiếp trên trang web của nó, người mua hàng đã xem khi tổng biên tập của Monki và người mua trưng bày nhiều loại quần áo. Người xem có thể thêm các sản phẩm khác nhau vào giỏ trong khi xem, sau đó thoát khỏi luồng để thanh toán.
Sự thành công của sự kiện này vẫn chưa rõ ràng, vì Monki đã không công bố bất kỳ số liệu bán hàng hoặc dữ liệu người tham gia nào sau đó. Tuy nhiên, các nhà bán lẻ thời trang cao cấp, chẳng hạn như Neiman Marcus và Moda Operandi cho biết công nghệ thương mại video của họ đã thành công và sẽ được tiếp tục trong tương lai.
Đối với những thương hiệu này, tỷ lệ chuyển đổi chiếm khoảng 40% đối với các sự kiện phát trực tiếp. Nhưng giờ đây, khi các cửa hàng đã mở cửa, các thương hiệu vẫn chưa chắc chắn về mức độ thực tế của việc giữ chân người tiêu dùng trong các không gian trực tuyến theo cách này.
Rõ ràng là một số cải tiến nghiêm túc cần phải diễn ra. Ví dụ: việc thoát khỏi luồng để mua sản phẩm sẽ làm mất đi những gì được cho là trải nghiệm 'mua sắm x giải trí' không bị gián đoạn.
https://www.youtube.com/watch?v=qxhj4ahR4Vg&ab_channel=ShopifyPlus
Nhiều chuyên gia cho rằng thị hiếu mua sắm trực tiếp của người phương Tây sẽ khác với thị hiếu của Trung Quốc và có thể mất một vài năm phát triển các chiến lược quảng cáo và công nghệ hợp lý để làm cho nó trở nên đúng đắn.
Điều gì is rõ ràng là người tiêu dùng háo hức với các cách kết nối với thương hiệu - miễn là họ cảm thấy chân thực và không bị đánh bóng - cũng như trải nghiệm thúc đẩy kết nối với một cộng đồng rộng lớn hơn.
Nó có ý nghĩa, vì các sản phẩm đã bán hết sạch sau khi được phổ biến trên TikTok. Các sản phẩm được hỗ trợ bởi con người trên các nền tảng tương tác rõ ràng mang lại cảm giác tin cậy và minh bạch mà thương mại điện tử truyền thống không làm được.
Có lẽ sẽ mất một thời gian trước khi phát trực tiếp mua sắm bắt đầu hoàn toàn, nhưng sẽ không ngạc nhiên nếu chúng ta thấy một nền tảng tương tự như TikTok hoặc Instagram Live xuất hiện trong tương lai gần, với các thương hiệu tung ra các đợt giảm giá độc quyền hoặc thông tin chi tiết về sản phẩm cho người theo dõi của họ .
Tuy nhiên, bây giờ, tôi sẽ bắt gặp bạn trên đường cao tốc.
3
năng lượng
0 comments
