Menu Menu

Ý kiến ​​– Người tiêu dùng đang trở nên hiểu biết hơn về tính toàn diện trong hoạt động

Thương hiệu làm đẹp Pink Honey của Anh đã bị chỉ trích vì chuyến đi gần đây của người có ảnh hưởng. Phản ứng dữ dội chứng tỏ người tiêu dùng sẽ không chấp nhận hoạt động tiếp thị nhạt nhẽo. 

Những tranh cãi về thương hiệu dường như đang gia tăng. Bạn nhìn ở mọi nơi – đặc biệt là trên mạng xã hội – một công ty đang phải đối mặt với sự chế giễu vì các chiến dịch thiển cận hoặc chiến thuật tiếp thị nông cạn.

Nhưng sự gia tăng phản ứng dữ dội không nhất thiết là dấu hiệu cho thấy các thương hiệu đang ngày càng lười biếng hơn, mà là người tiêu dùng đang đòi hỏi nhiều hơn từ việc mua hàng của họ.

Ngày nay, các thương hiệu không thể chỉ dựa vào sản phẩm tốt và giá cả để chiếm được cảm tình (và ví tiền) của khách hàng mới. Họ cần tạo ra một cộng đồng và bản sắc mà mọi người có thể chân thành gắn kết.

Cuộc tranh cãi gần đây nhất để chứng minh lý thuyết này đã xoay quanh thương hiệu làm đẹp Pink Honey của Anh, một công ty trang điểm nổi tiếng do nữ sáng lập trên TikTok, chuyên về bao bì rực rỡ và các sản phẩm theo chủ đề thực phẩm.

Thương hiệu này đã nhận được phản ứng dữ dội trên diện rộng sau khi hình ảnh và video được chia sẻ từ chuyến đi gần đây của người ảnh hưởng Pink Honey. Chương trình 'lưu trú' với ngân sách cao có sự tham gia của 15-20 người có ảnh hưởng về sắc đẹp từ khắp đất nước, những người được đưa đến một khách sạn sang trọng và được tặng quà, đồ ăn và đồ uống có thương hiệu.

Những loại sự kiện này ngày nay rất phổ biến vì tiếp thị có ảnh hưởng chiếm vị trí trung tâm đối với rất nhiều thương hiệu. Nhưng sự kiện của Pink Honey đã bị chỉ trích sau khi có đoạn phim cho thấy tất cả những người được mời đều là phụ nữ da trắng.

TikTok Người sử dụng – được cho là đối tượng tiêu dùng lớn nhất của Pink Honey – đã nhanh chóng chỉ trích thương hiệu này vì sự thiếu đa dạng.

Một người nhận xét: “Toàn bộ thất bại này đã thực sự giúp tôi mở mang tầm mắt về mức độ thiên vị vô thức mà người da trắng vẫn mắc phải”.

Những người khác cho biết họ sẽ không bao giờ mua hàng từ thương hiệu này nữa, trong khi một số cho rằng phản ứng này quá cực đoan, kêu gọi một phản ứng mang tính xây dựng tử tế hơn (chỉ ra rằng người sáng lập Pink Honey hiện đang mang thai nặng nề).

Nhưng bất chấp phản ứng chưa từng có đối với vụ việc, sự thiếu tầm nhìn xa của Pink Honey đã chỉ ra một vấn đề sâu sắc hơn về tính toàn diện trong biểu diễn.

Cho dù sự lựa chọn không đa dạng của khách là cố ý hay không (Pink Honey đã phản hồi để tranh luận về điều sau), thì chính sự thiếu cân nhắc và nhận thức đã khiến mọi người nổi giận nhất.

Như nhiều người đã lập luận, chúng ta không cần phải gọi tên các thương hiệu để nhắc nhở họ tại sao tính toàn diện lại quan trọng.

Người dùng TikTok cho biết: ‘Tất cả các thương hiệu, tất cả các công ty, đều cần phải đa dạng’ Parissa. Về cơ bản, đó là điểm mấu chốt.

Người sáng lập Pink Honey đã đưa ra câu trả lời đầy nước mắt trên TikTok trong tuần này trước phản ứng dữ dội. Nhưng có vẻ như nó không mang lại hiệu quả như mong muốn.

Đoạn dài và ngắn của video 'xin lỗi' là thực sự không có một lời xin lỗi nào cả, mà là một lời giải thích bằng từ ngữ kém cỏi về lý do tại sao chuyến đi chỉ có những phụ nữ da trắng, khỏe mạnh, thông thường là 'xinh đẹp'.

Thương hiệu này lập luận rằng lý do mời những người có ảnh hưởng cụ thể này là vì những gì họ đã "làm cho sự phát triển của [công ty]". Nhưng người dùng đã nhanh chóng chỉ ra rất nhiều cá nhân đa dạng đã ủng hộ Pink Honey kể từ khi thành lập.

@parissax

Tôi định đăng bài này nhưng thành thật mà nói thì những bình luận tôi đọc trên video gần đây nhất đã khiến tôi khá thất vọng và tôi cần chấm dứt những suy nghĩ tiêu cực đó 😔🙊 #pinkhoney #pinkhoneyuk #pinkhoneybffbronzer #Đa dạng và Hòa nhập #đa dạng Mật ong hồng Tranh cãi về mật ong hồng Phim mật ong hồng Chuyến đi thương hiệu mật ong hồng Đa dạng và hòa nhập

♬ âm thanh gốc – PARISSA | Sắc đẹp & Cuộc sống 🤍

Nó chỉ giống như một cái cớ lười biếng.

“Tôi nghĩ đây là lời cảnh tỉnh cho Pink Honey, nhưng nó cũng nên là lời cảnh tỉnh cho những thương hiệu khác không đặt sự đa dạng và hòa nhập lên hàng đầu”, cho biết cây tía tô.

Thật vậy, câu trả lời nhấn mạnh sự cần thiết của một cách tiếp cận toàn diện để đạt được sự toàn diện - một cách tiếp cận vượt ra ngoài phạm vi quang học đơn thuần và mở rộng sang các giá trị cốt lõi và hoạt động của thương hiệu.

Sự thay đổi theo hướng chủ nghĩa tiêu dùng có ý thức là dấu hiệu của một sự chuyển đổi xã hội lớn hơn. Người tiêu dùng đang tận dụng sức mua của mình để buộc các thương hiệu phải chịu trách nhiệm, đòi hỏi tính minh bạch và tính xác thực.

Nó không chỉ là việc mua một sản phẩm; đó là việc hỗ trợ một thương hiệu phản ánh giá trị của một người và mang lại cảm giác về cộng đồng và bản sắc.

Mặc dù có thể đã quá hạn từ lâu nhưng kỷ nguyên của chủ nghĩa tiêu dùng có ý thức đã đến và những thương hiệu không phát triển có thể thấy mình bị bỏ lại phía sau trước một cơ sở người tiêu dùng có yêu cầu cao và nhận thức xã hội hơn.

Khả Năng Tiếp Cận