Giá thầu của Twitter cho Malala Yousafzai nêu bật lý do tại sao các thương hiệu cần Gen Z

Trong khi nhiều công ty tin rằng việc giải quyết các vấn đề xã hội sâu sắc là đủ để đảm bảo lợi nhuận, nhưng nó hiếm khi trở thành một công thức chiến thắng. Khi nói đến việc phát hiện ra các hoạt động tiếp thị nông cạn và không chân thực, Gen Z như hiểu như nó nhận được. Nếu một quảng cáo thiếu sắc sảo, hơi mất giọng hoặc bỏ lỡ cơ hội vẽ một cách có ý nghĩa điều gì đó có thật, thì sự thất bại có thể dẫn đến thiệt hại hàng triệu hoặc thậm chí hàng tỷ nếu một cuộc tẩy chay trực tuyến xảy ra trên Twittersphere.

Trên mặt trận đó, không ai là quá lớn để thất bại. Trong năm 2017, PepsiĐoạn quảng cáo vụng về với sự tham gia của người mẫu Kendall Jenner, cảnh sát tươi cười và những thông điệp chung chung như 'tham gia cuộc trò chuyện' không phản ánh thực tế của phong trào BLM khiến những người biểu tình phẫn nộ. ListerineSự hợp tác của người có ảnh hưởng Scarlett Dixon đã bị chỉ trích vì những bức ảnh quảng cáo được tài trợ mô tả một phong cách thẩm mỹ đầy khát vọng cho phụ nữ trẻ mà không liên quan gì đến nước súc miệng. Và GilletteNỗ lực của họ để tách thương hiệu của mình ra khỏi nguồn gốc từ nam tính độc hại là một cách quá quyết liệt vào năm 2019, với quảng cáo #MeToo của nó nhận được phản ứng dữ dội vì thúc đẩy tuyên truyền nữ quyền không khoan nhượng.

Đây là những ví dụ nghiêm trọng nhất về việc bỏ qua sự phức tạp của các vấn đề phổ biến, hoặc chiếm đoạt một phong trào để thu lợi tài chính có thể làm hỏng hình ảnh đại chúng của công ty, nhưng sự thật là có những cơ hội bị bỏ lỡ và những sai lầm tiếp thị vẫn được thực hiện hàng ngày. Không tranh thủ được những tiếng nói trẻ để hướng dẫn có nghĩa là thường xuyên, các nhà tiếp thị đang tập trung vào phần nổi của tảng băng, và đang bỏ qua cơ sở lớn hơn dành cho họ. Điều này có thể gây hại hơn nhiều so với việc bỏ qua hoàn toàn vấn đề.

Jack Dorsey dường như hiểu rõ điểm này hơn hầu hết mọi người, công việc của anh ấy là liên tục cập nhật thông tin dư luận trên mạng xã hội và tất cả - cơ quan ngôn luận của Gen Z. Tuy nhiên, việc tiếp tục thiếu sự hiểu biết và sắc thái trong quảng cáo là điều khó chịu hơn bất cứ điều gì. Giống như các chính trị gia, các công ty có khả năng thu hút hàng triệu người ngay lập tức nhưng bằng cách bỏ qua tiếng nói của những người thực sự biết và chỉ đi một mình, các quyết định của họ thường sai lầm và tạo ra cảm giác tách biệt giữa người bán và người mua. Trên lưu ý đó, 40% người tiêu dùng có tiếng nói tốt là gì?

Đó là một trò chơi tinh tế và đôi khi rủi ro có thể lớn hơn phần thưởng, nhưng thu hút sự chú ý của Gen Z theo cách tích cực là giải độc đắc tiếp thị cuối cùng. Nếu bạn tò mò muốn xem chiến thắng rõ rệt là gì làm trông giống như, kiểm tra Deutsche TelekomQuảng cáo gần đây của Billie Eilish.