COVID-19 küresel güzellik endüstrisini nasıl etkiliyor?

COVID-19 salgını kötüleşmeye devam ederken dünya çapında perakende satışların toplu olarak kapatılması nedeniyle, küresel güzellik endüstrisi dijital olarak düşünmeye ve sanal çözümleri hızla benimsemeye zorlanıyor.

Tamamlandı COVID-19'un güzellik endüstrisi üzerindeki etkileri henüz tam olarak hissedilmedi, ancak yarattığı bozulma şimdiden oldukça belirgin. Küresel salgın kötüleşmeye devam ederken, en çok fiziksel etkileşimlere dayanan sektörlerin acı çekmesi şaşırtıcı değil ve dünya çapında perakendenin kitlesel olarak kapanması, onları tüketicilerle bağlantı kurmanın yeni yollarını bulmaya zorluyor.  

Salgının etkileri konusunda endişelenmek doğru olsa da birçok kozmetik markası, gelecekleriyle ilgili paniğe kapılmak yerine mümkün olduğunca yenilik yapmaya çalışıyor. Teknolojiden anlayan tüketicilere hitap etmek için ilk günden itibaren "yalnızca çevrimiçi" olarak reklam veren Glossier gibi şirketler, itibarları zaten inşa edildiğinden endişelenmelerine gerek yok. Satışların kulaktan kulağa ve sosyal medyada popülerliğe düştüğü yerde, özellikle yeni keşfedilen boş zamanlarını makyajla denemek için kullanmak isteyen daha fazla insanla, bu markaların önemli bir darbe alacağı şüpheli. Ne yazık ki, tüketicilerle mağaza içi etkileşimlere yoğun bir şekilde odaklanan şirketler için durum böyle değil ve teknolojinin geldiği yer burası.  

İki yıl önce, güzellik şirketleri AI ve AR 'deneme araçlarına' yoğun bir şekilde yatırım yapmaya başladığında, bu teknolojilerin 2020'de ürünleri test etmenin yeni ve tek yolu olacağını tahmin etmemişler. sanal dünya, güzellik şirketleri not aldı ve atlamayı kendileri yapıyor.  

Aslında, dünya aniden durmadan ve insanlar virüse yakalanmamak için kendilerini izole etmeye başlamadan çok önce, Mükemmel Corp, Glamst, ve ModiFace L'Oréal gibi en iyi kozmetik markalarından başarılı bir şekilde büyük ilgi topladı ve Ulta Onlarınkileriyle çok kanallı teknoloji özellikleri. Bu teknolojinin geliştirilmesiyle oyunun ilerisinde, bu şirketler kendilerini tüketicilerin, içerik oluşturucuların ve güzellik markalarının bir süredir birlikte etkileşim kurma şeklini dönüştürmeye adadılar ve bu, şu anda her zamankinden daha önemli bir değişiklik.  

Artık "dijital düşünmek ve insan temasını sınırlayan sosyal mesafeyle sanal çözümleri hızla benimsemek" (Perfect Corp'un CEO'su Alice Chang'in sözleriyle) gerekli olan çok sayıda kozmetik markası ayakta kalmak için bu benzersiz teknolojiye yöneliyor. Önümüzdeki haftalarda, hatta aylarda (kim demiş) satışları için e-ticarete güvenen 'deneme' uygulamaları, aksi takdirde mağazada üretilecek gelir elde etmek için değerli bir seçenektir.  

Tabii ki, birçok marka hala IRL satış görevlilerinin ürünleriyle ilgili konuşmaları etkili bir şekilde yönlendirmede hayati bir rol oynadığını düşünüyor ve bu nedenle Perfect Corp, 9 Mart'ta çevrimiçi alışveriş yapanları mağaza ortaklarıyla buluşturan bir canlı sohbet platformu kurdu. Sanal danışmanlık. programları Bunlar, tüketicilerin yalnızca AI veya AR ile ürünleri test etme seçeneğine sahip olmaları değil, aynı zamanda kozmetik satın alma sürecinin ayrılmaz bir parçası olan insan bağlantısına ve profesyonel rehberliğe erişimleri olduğu anlamına gelir.