Hur COVID-19 påverkar den globala skönhetsindustrin

På grund av den stora nedläggningen av detaljhandeln runt om i världen när COVID-19-utbrottet fortsätter att förvärras utmanas den globala skönhetsindustrin att tänka digitalt och snabbt anta virtuella lösningar.

den fullständiga konsekvenserna av COVID-19 på skönhetsindustrin har ännu inte känts till fullo, men dess störning är redan mycket tydlig. När den globala pandemin fortsätter att förvärras är det inte förvånande att industrier som är beroende av fysiska interaktioner lider mest och massstängningen av detaljhandeln runt om i världen utmanar dem att komma med nya sätt att få kontakt med konsumenterna.  

Även om det är rätt att vara orolig över effekterna av utbrottet, strävar många kosmetikmärken att förnya där det är möjligt snarare än att ge efter för panik angående deras framtid. Företag som Glossier, som annonserade sig som "endast online" från första dagen i ett försök att vädja till tekniskt kunniga konsumenter, behöver inte oroa sig eftersom deras rykte redan har byggts upp. Där försäljningen kommer till mun-till-mun och popularitet på sociala medier är det tveksamt om dessa märken kommer att få en betydande hit, särskilt med att fler och fler människor vill använda sin nyfunna fritid för att experimentera med smink. Tyvärr är detta dock inte fallet för företag med stort fokus på butiksinteraktioner med konsumenter och det är där tekniken kommer in.  

För två år sedan, när skönhetsföretag började investera kraftigt i AI- och AR-testverktyg, är det osannolikt att de förväntade sig att dessa tekniker skulle bli det nya - och enda - sättet att testa produkter 2020. Utöver samhällets fullständiga övergång till den virtuella världen har skönhetsföretag noterat sig och gör hoppet själva.  

Faktum är att långt innan världen plötsligt stannade och människor började isolera sig för att undvika att smitta viruset, Perfect Corp, Glamstoch ModiFace hade framgångsrikt fått ett stort intresse från de främsta kosmetikmärkena som L'Oréal och Ulta med deras funktioner med alla kanaler. Innan spelet med sin utveckling av denna teknik har dessa företag varit dedikerade till att förändra hur konsumenter, innehållsskapare och skönhetsmärken interagerar tillsammans ett tag nu, och det är en förändring som för närvarande är mer betydelsefull än någonsin.  

Nu krävs det att '' tänka digitalt och snabbt anta virtuella lösningar med social distansering som begränsar mänsklig kontakt '' (enligt Alice Chang, VD för Perfect Corp), ett stort antal kosmetikmärken vänder sig till denna unika teknik för att hålla sig flytande. Beroende på e-handel för deras försäljning under de kommande veckorna, eller till och med månaderna (vem ska säga), är "försök" -appar ett värdefullt alternativ för att generera intäkter som annars skulle produceras i butiken.  

Naturligtvis anser många varumärken fortfarande IRL-säljare som spelar en viktig roll för att effektivt driva samtal om sina produkter, och det är av den anledningen som Perfect Corp skapade en livechattplattform som förbinder online-shoppare med butikspartners den 9 mars. Virtuell rådgivning program som dessa innebär att konsumenter inte bara har möjlighet att testa produkter med AI eller AR, utan de har också tillgång till mänsklig anslutning och professionell vägledning, en integrerad del av kosmetik-köpprocessen.