Smakämnen snabbmat jätten har beslutat att köpa tillbaka alla sina 225 israeliska butiker. Oavsett om det är progressivt eller performativt, bevisar flytten att det finns makt i protest.
Sedan den 7 oktober 2023 har McDonalds globala rykte varit kraftigt skamfilat.
Varumärkets koppling till israeliska styrkor – som etablerades i allmänhetens medvetande när Alonyal Ltd, franchisen som äger nästan alla McDonalds' israeliska butiker, gav gratis måltider till israeliska trupper – har utlöst internationella bojkotter. Och mot alla odds har dessa protester gjort det påverkade försäljning, särskilt i Mellanöstern.
I filialen som inkluderar försäljning i Mellanöstern, Kina och Indien, var tillväxten 0.7 % under fjärde kvartalet 2023 – McDonalds första intäktsmiss på nästan fyra år.
Så, i ett försök att stävja en redan bucklig bild, tillkännagav McDonald's en betydande övergång till köpa tillbaka alla 225 israeliska butiker från Alonyal. Beslutet fungerar som ett sätt för McDonald's att ta tillbaka affärer internt och i slutändan vinna över alienerade kunder.
"Ett avtal om att sälja Alonyal till McDonald's Corporation har undertecknats", ett varumärkesuttalande sade på torsdag. "När transaktionen har slutförts kommer McDonald's Corporation att äga Alonyal Limiteds restauranger och verksamhet, och anställda kommer att behållas på motsvarande villkor."
Minst 33,000 XNUMX människor i Palestinas Gazaremsan har dödats av israeliska styrkor sedan oktober. Pågående bombningar har också utlöst massfördrivning och vad som FN och Världshälsoorganisationen varnar är överhängande hungersnöd för mer än en halv miljon människor.
Denna statistik har fått konsumenter från hela världen, men särskilt i arabiska och muslimska majoritetsländer, att bojkotta McDonald's på grundval av dess stöd till israeliska trupper.
Andra stora varumärken har också sett en stagnerande tillväxt på grund av sina band med Israel. Förra veckan sänkte Starbucks sin årliga försäljningsprognos, delvis på grund av att färre konsumenter besöker butiker i Mellanöstern.
Men trots McDonalds förhoppningar om att ett återköp av israeliska butiker ska leda till mer kontroll över den offentliga diskursen, är varumärkesexperter och konsumenter tveksamma.
"Betyder detta att "McDonald's] nu kommer att behöva agera och erbjuda erbjudanden på andra områden där skada på ryktet har orsakats?" en expert på varumärkeshantering (som ville vara anonym) berättade för BBC.
Denna fråga belyser svårigheten McDonald's – och andra varumärken – kommer att möta när det gäller att dra gränsen för skadekontroll, särskilt när de förknippas med stora sociopolitiska kriser.
'Jag fattar. De köper tillbaka franchisingarna för att återta kontrollen men jag är inte säker på att de har gjort det”, fortsatte varumärkesexperten.
Online sentiment skulle tyda på att denna teori är korrekt. Nätanvändare har svarat på nyheterna om McDonald's återköp med samma ilska som förmodligen utlöste beslutet i första hand.