Ассоциация фастфуд гигант решил выкупить все 225 своих торговых точек в Израиле. Будь то прогрессивный или перформативный шаг, он доказывает, что протест имеет силу.
С 7 октября 2023 года глобальная репутация McDonalds сильно подмочена.
Ассоциация бренда с израильскими вооруженными силами, которая утвердилась в общественном сознании, когда Alonyal Ltd, франшиза, владеющая почти всеми израильскими точками McDonalds, предоставляла бесплатное питание израильским солдатам, вызвала международный бойкот. И, несмотря ни на что, эти протесты влияние продаж, особенно на Ближнем Востоке.
В отрасли, которая включает продажи на Ближнем Востоке, в Китае и Индии, рост составил 0.7% в четвертом квартале 2023 года — первое падение выручки McDonald’s почти за четыре года.
Итак, стремясь обуздать и без того испорченный имидж, McDonald's объявил о значительном шаге по выкупить все 225 ее израильских торговых точек принадлежат Alonyal. Это решение дает McDonald's возможность вернуть свой бизнес и в конечном итоге привлечь на свою сторону отчужденных клиентов.
«Подписано соглашение о продаже Алоньяла корпорации McDonald's» — заявление бренда — сказал в четверг. «После завершения сделки McDonald's Corporation будет владеть ресторанами и предприятиями Alonyal Limited, а сотрудники будут сохранены на эквивалентных условиях».
С октября израильские силы убили по меньшей мере 33,000 XNUMX человек в палестинском секторе Газа. Продолжающиеся бомбардировки также спровоцировали массовое перемещение населения и что ООН и Всемирная организация здравоохранения предупреждают надвигается голод для более чем полумиллиона человек.
Эти статистические данные побудили потребителей со всего мира, но особенно в странах с арабским и мусульманским большинством, бойкотировать McDonald's на основании его поддержки израильских войск.
Другие крупные бренды также пережили стагнацию роста из-за своих связей с Израилем. На прошлой неделе Starbucks снизила свой годовой прогноз продаж, отчасти из-за того, что меньше потребителей посещают магазины на Ближнем Востоке.
Но, несмотря на надежды McDonald's на то, что выкуп израильских торговых точек приведет к большему контролю над общественным дискурсом, эксперты по брендам и потребители сомневаются.
«Означает ли это, что «Макдональдсу» теперь придется действовать и предлагать сделки в других областях, где был нанесен репутационный ущерб?» эксперт по бренд-менеджменту (пожелавший остаться анонимным) в интервью ВВС.
Этот вопрос подчеркивает трудности, с которыми McDonald's – и другие бренды – столкнутся при проведении линии контроля ущерба, особенно когда это связано с крупными социально-политическими кризисами.
— Я понимаю. Они выкупают франшизы, чтобы восстановить контроль, но я не уверен, что они это сделали», — продолжил эксперт по бренду.
Настроения в Интернете позволяют предположить, что эта теория верна. Пользователи сети отреагировали на новость о выкупе McDonald's с той же яростью, которая, предположительно, и стала причиной этого решения.