Меню Меню

Мнение – Разворот McDonald's в отношении Алоньяла демонстрирует силу протеста

Ассоциация фастфуд гигант решил выкупить все 225 своих торговых точек в Израиле. Будь то прогрессивный или перформативный шаг, он доказывает, что протест имеет силу. 

С 7 октября 2023 года глобальная репутация McDonalds сильно подмочена.

Ассоциация бренда с израильскими вооруженными силами, которая утвердилась в общественном сознании, когда Alonyal Ltd, франшиза, владеющая почти всеми израильскими точками McDonalds, предоставляла бесплатное питание израильским солдатам, вызвала международный бойкот. И, несмотря ни на что, эти протесты влияние продаж, особенно на Ближнем Востоке.

В отрасли, которая включает продажи на Ближнем Востоке, в Китае и Индии, рост составил 0.7% в четвертом квартале 2023 года — первое падение выручки McDonald’s почти за четыре года.

Итак, стремясь обуздать и без того испорченный имидж, McDonald's объявил о значительном шаге по выкупить все 225 ее израильских торговых точек принадлежат Alonyal. Это решение дает McDonald's возможность вернуть свой бизнес и в конечном итоге привлечь на свою сторону отчужденных клиентов.

«Подписано соглашение о продаже Алоньяла корпорации McDonald's» — заявление бренда — сказал в четверг. «После завершения сделки McDonald's Corporation будет владеть ресторанами и предприятиями Alonyal Limited, а сотрудники будут сохранены на эквивалентных условиях».

С октября израильские силы убили по меньшей мере 33,000 XNUMX человек в палестинском секторе Газа. Продолжающиеся бомбардировки также спровоцировали массовое перемещение населения и что ООН и Всемирная организация здравоохранения предупреждают надвигается голод для более чем полумиллиона человек.

Эти статистические данные побудили потребителей со всего мира, но особенно в странах с арабским и мусульманским большинством, бойкотировать McDonald's на основании его поддержки израильских войск.

Другие крупные бренды также пережили стагнацию роста из-за своих связей с Израилем. На прошлой неделе Starbucks снизила свой годовой прогноз продаж, отчасти из-за того, что меньше потребителей посещают магазины на Ближнем Востоке.

Но, несмотря на надежды McDonald's на то, что выкуп израильских торговых точек приведет к большему контролю над общественным дискурсом, эксперты по брендам и потребители сомневаются.

«Означает ли это, что «Макдональдсу» теперь придется действовать и предлагать сделки в других областях, где был нанесен репутационный ущерб?» эксперт по бренд-менеджменту (пожелавший остаться анонимным) в интервью ВВС.

Этот вопрос подчеркивает трудности, с которыми McDonald's – и другие бренды – столкнутся при проведении линии контроля ущерба, особенно когда это связано с крупными социально-политическими кризисами.

— Я понимаю. Они выкупают франшизы, чтобы восстановить контроль, но я не уверен, что они это сделали», — продолжил эксперт по бренду.

Настроения в Интернете позволяют предположить, что эта теория верна. Пользователи сети отреагировали на новость о выкупе McDonald's с той же яростью, которая, предположительно, и стала причиной этого решения.

«Они прочитали условия и отказались от инвестиций, а не инвестировали [sic] в украденные земли. Они могли бы вернуть себе азиатский рынок, но решили держать руки в крови». сказал один пользователь, намекая на решение McDonald's продолжать деятельность в Израиле, несмотря на негативную реакцию.

«Продолжайте бойкотировать!» сказал другой. Некоторые выразили надежду, что и другие бренды постигнет та же участь, а один из них прокомментировал: «Это работает». Далее: Старбакс.

Эти комментарии доказывают, что в условиях кризиса в Газе потребители требуют осмысленных действий и солидарности, а не пустых жестов, которые, в конечном счете, существуют только для защиты корпоративных интересов.

Но, прежде всего, решение McDonald's выкупить франшизы Alonyal имело очень важное значение; независимо от того, поддерживает ли он палестинскую борьбу или нет, недавние бойкоты против произраильских брендов не были напрасными.

На самом деле, совсем наоборот. Они добились полного успеха. Бренды столкнулись не только с экономическими неудачами, но и (по крайней мере, в случае с McDonald's) международное давление так сильно испортило их общественный имидж, что у них не было другого выбора, кроме как провести существенные структурные изменения.

Независимо от политической позиции или социальных взглядов, McDonald's показал потребителям, что их покупательная способность значительна. И это в конечном итоге должно послужить тревожным сигналом для ответственного использования этой власти.

Потребители имеют возможность влиять на корпоративное поведение посредством принятия решений о покупке. Отказываясь поддерживать компании, которые занимаются неэтичной практикой, они могут дать понять, что нарушения прав человека недопустимы.

Демонстрация поддержки Газы (или любого человека, места или проблемы в этом отношении) путем закрытия наших кошельков может показаться бессмысленной по большому счету. Но McDonald's – случайно или нет – доказал обратное.

Навигация во все более сложном и постоянно онлайн-мире означает необходимость учитывать более широкие последствия наших решений о покупке и, таким образом, требовать подотчетности от компаний, которые мы поддерживаем.

Бросив вызов статус-кво и подняв корпорации на более высокие стандарты, вполне вероятно, что даже самые незначительные действия будут иметь реальное значение.

Универсальный доступ