Menu Menu

Powstanie „ciemnej społeczności” zmienia marketing marki

Pokolenie Z jest jednym z największych motorów ciemnego ruchu społecznościowego, często zacierając granicę między prywatną a publiczną aktywnością w mediach społecznościowych – będzie się tylko zwiększać.

Dark social jest powszechnie używany do opisywania wszelkich interakcji online lub kliknięć, których nie mogą śledzić osoby trzecie lub marketerzy. Dotyczy to na przykład czatów WhatsApp lub Facebook Messenger, prywatnych wiadomości e-mail lub wysyłania zdjęć przez Snapchat.

Oznacza to, że analityka internetowa nie może śledzić Twojej aktywności, a tym samym nie może zmierzyć, kto odwiedza określone witryny. Jeśli wyślesz znajomym link do Twittera za pośrednictwem prywatnej wiadomości, pierwotny twórca tego tweeta nie będzie mógł zobaczyć, że zyskał on popularność, co może wypaczać ich liczbę zaangażowania i informacje demograficzne.

Chociaż ta niejednoznaczność może wydawać się negatywna, to mogą być wykorzystywane przez marki, które optymalizują swoje treści specjalnie pod kątem prywatnego udostępniania. Obecnie coraz więcej firm, takich jak PlayStation, Adidas i Starbucks, ułatwia tę przestrzeń, tworząc markowe GIF-y i małe strony społecznościowe, które mają dotrzeć do młodszych konsumentów, którzy głównie korzystają z mediów społecznościowych w niewykrywalny sposób. Jeśli kiedykolwiek wysłałeś znajomemu GIF-a z logo PlayStation, pomagasz Sony promować się w mrocznych mediach społecznościowych – w zasadzie służąc jako bezpłatna reklama.

Ciemne społeczności są nie mylić z ciemną siecią, która jest niewykrywalną alternatywną przeglądarką internetową, która pozwala robić wszystko, co chcesz, bez wykrycia. Wszystkie te podejrzane filmy z YouTube, które mówią o przerażających przestępcach sprzedających części ludzkiego ciała w Internecie? Jestem nie mówiąc o tym. Żeby było jasne.


W jaki sposób pokolenie Z korzysta z ciemnych mediów społecznościowych?

Biorąc pod uwagę, że większość nastolatków i młodych dorosłych korzysta z mediów społecznościowych od dzieciństwa, doskonale znają się na Internecie i zazwyczaj niechętnie transmitują całą swoją aktywność online szerszej publiczności.

Skandale lubią Cambridge Analytica a niewłaściwe traktowanie naszych prywatnych informacji sprawiło, że wielu z nas zaszyfrowało nasze dane, korzystało z VPN i nie pozwalało marketerom zobaczyć naszej szczegółowej historii przeglądania. Teraz częściej udostępniamy treści i linki za pośrednictwem prywatnych wiadomości niż na przykład za pośrednictwem statusów i tweetów. Kiedy ostatni raz widziałeś kogoś w wieku poniżej 40 lat, który opublikował status na Facebooku o swoim dniu? Obecnie staramy się prowadzić naszą codzienną aktywność wyłącznie w ciemnych kanałach społecznościowych.

Gen Z korzysta również z mediów społecznościowych w celach rozrywkowych, a nie praktycznych, z naciskiem na treści wideo z platform takich jak YouTube i TikTok. Szacuje się, że do 2022 roku wideo zajmie 82%XNUMX% cała kolekcja ruch online, przy czym sponsoring twórców i interaktywne reklamy, które można kliknąć, to najlepszy sposób na dotarcie do pokolenia Z. Chociaż większość tego ruchu będzie można śledzić, udostępnianie wideo za pośrednictwem komunikatora i TikTok pozostanie zaszyfrowane.


Jak to wpływa na marketing marek?

To dylemat dla firm, które chcą zaangażować Pokolenie Z swoimi treściami i produktami. Jak stworzyć konkretny i skuteczny marketing, skoro nawet nie wiesz, jak ludzie o tobie słyszą?

Sponsorowanie przez twórców wideo stało się popularną opcją. Wyprodukowała Emma Chamberlain, supergwiazda YouTube, która ma blisko 10 milionów subskrybentów filmy dotyczące współpracy z Louis Vuitton w zeszłym roku, który odnotował 11-krotny zwrot z wydatków na reklamę. Jej odbiorcy to przede wszystkim pokolenie Z, a ten ruch pozwolił tej luksusowej firmie odzieżowej wejść na rynek, który może być nieco aluzyjny z jej zachowaniami online.

Jak wspomniano wcześniej, duże firmy odkrywają, że tworzenie krótkich, łatwych do udostępniania treści zachęca młodszych konsumentów do zaangażowania. Konta na Twitterze dla dużych korporacji są teraz centrami memów i interaktywnych postów, które są przeznaczone do udostępniania. Dobrym przykładem jest KFC i jego dziwaczny żart na temat konsoli do gier sprzed kilku miesięcy.

https://twitter.com/kfcgaming/status/1271487675929890816?s=20

W międzyczasie Adidas wyprodukował serial dokumentalny na YouTube o nazwie „Drużyna Tango FC” z wyselekcjonowanymi mikroinfluencerami. Każda osoba biorąca udział w serialu jest zachęcana do reklamowania firmy za pośrednictwem własnych kanałów społecznościowych, a ekskluzywne wydarzenia są tworzone w celu generowania podziemnego szumu. Wszystko to zostało zaprojektowane z myślą o ciemnych mediach społecznościowych, z zamiarem, aby Gen Z udostępniał filmy znajomym i obserwował piłkarzy związanych z Adidasem na Instagramie.

Wyraźnie jest rynek i apetyt na treści markowe wśród młodych konsumentów – sztuka polega na tym, aby była autentyczna i komicznie istotna. Marki, które wykazują zrozumienie dla ducha czasu i trafiają we właściwe nisze, znajdą odbiorców. To o wiele bardziej skomplikowane niż zwykłe wyświetlanie ogólnej reklamy w telewizji.

Mam też nadzieję, że konsola do gier KFC faktycznie okaże się prawdziwa. Tak długo, jak potrafi odpowiednio ugotować wegańskiego kurczaka, jestem tutaj dla tego.

dostępność