Można posunąć się nawet do twierdzenia, że Wrapped stało się najbardziej udaną sztuczką marketingową Spotify, a podekscytowanie związane z „Wrapped Day” zachęciło dużą część użytkowników do pobrania aplikacji w pierwszej kolejności.
Według Forbesa ponad 60 milionów użytkowników korzystało z Wrapped w 2020 roku, a doświadczenie w aplikacji zostało wspomniane ponad 1.2 milion razy na Twitterze w tym samym roku.
Biorąc pod uwagę jego popularność, byłem zaskoczony, gdy odkryłem, że Wrapped, jakie znamy dzisiaj, został faktycznie zaproponowany i zaprojektowany przez an stażysta w 2019r, który nadzorował kompleksowy rozwój formatu w mniej niż trzy miesiące.
Podczas gdy Spotify od 2016 roku zapewnia spersonalizowaną analizę naszych corocznych odsłuchów, to Jewel Ham uczynił z niego zabawnego, niewielkiego giganta mediów społecznościowych, jakim jest teraz.
Ale Ham nigdy nie została doceniona za swoją pracę z platformą – finansową lub inną.
Dopiero niesamowity rozwój Wrapped w 2020 roku sprawił, że Ham zaczęła mówić o swoim zaangażowaniu.
Zabieram na Twittera, Ham podzieliła się swoimi koncepcjami projektowymi dotyczącymi doświadczenia w aplikacji, które powstały podczas jej trzymiesięcznego stażu w Spotify w poprzednim roku.
Tweety szybko stały się wirusowe. Z 356.1 tysiącami polubień (i rosnącymi) początkowe projekty Jewel sprawiły, że internauci byli zdezorientowani jej brakiem uznania.
„Nie pracujcie dzieciaki z korporacji” Ham powiedziała swoim zwolennikom.
W rozmowie z Refinery29 pod koniec 2020 roku Ham wyjaśniła, w jaki sposób inspiracja dla nowego formatu Wrapped pochodziła z jej doświadczenia jako użytkownika Spotify.
„Byłem osobą, która miała Spotify i uwielbiała Wrapped, ale to był tylko link, który wysłali pod koniec roku […] to było po prostu coś, o czym osobiście wiedziałeś”. Ham chciał, aby było to wspólne doświadczenie, które naturalnie wpasowuje się w krajobraz mediów społecznościowych.
Artykuł Refinery zyskał wtedy na popularności, ale teraz, w 2022 roku, z Wrapped większym niż kiedykolwiek, Ham wciąż walczy o uznanie i pozostaje stosunkowo nieznany wśród użytkowników Wrapped.
Różne środki masowego przekazu wybraliśmy historię Jewel, aby wyczarować inspirację wśród młodych przedsiębiorców, łącząc wzniosłe cytaty Steve'a Jobsa o wierze w siebie i podążaniu za wizją.
Ale ostatecznie niepokojące – i niestety wymowne – jest to, że doświadczenie Hama jest wykorzystywane jako plan młodego sukcesu w świecie technologii.
Jako Czarna kobieta Ham jest częścią małej 1.7% osób, które tworzą siłę roboczą technologii w Ameryce. To w porównaniu z 26.7% nie-czarnych kobiet.
Na dodatek jest notorycznie trudne wylądować na stażu w dużych firmach, takich jak Spotify – zwłaszcza jeśli jesteś kobietą kolorową.
Dla tych, którzy chcą się ubiegać, wygórowane wymagania dotyczące „wielkich marzeń”, „twórczego charakteru” i „zaangażowania” są określane jako podstawowe wymagania sukcesu.
Wraz z wejściem do świata technologii istniejącego jako pole minowe, historia Hama jest jeszcze bardziej frustrująca.
Staże w dużych firmach są niezwykle romantyczne, zwłaszcza dla tych z mniejszości, którzy osiągnęli „wbrew wszelkim przeciwnościom”, nawet jeśli ich umiejętności czynią ich bez wątpienia godnymi tego sukcesu.
Takie postawy pozwalają na wykorzystywanie i pomijanie osób takich jak Ham. Sugerują bowiem, że zaangażowanie w jakikolwiek sposób jest nagrodą, że wejście w te przestrzenie (gdzie przeważają biali i męscy) jest tym, za co młodzi twórcy powinni być wdzięczni. To stawia ich talent jako drugorzędny, a ich praca jest do zdobycia przez przełożonych.
Odgrywając niezaprzeczalnie integralną rolę w niedawnym sukcesie Spotify, Ham powinien – przynajmniej – otrzymać ofertę pracy w pełnym wymiarze godzin w Spotify.
W najlepszym razie zasługuje na uznanie tam, gdzie jest to należne.