Unge forbrukere oppfordrer merkevarer til å stå for noe mer enn bare produktsalg.
Gen Z er en gruppe unge aktivister som er fast bestemt på å omforme merkevaremål, og krever at de står for noe mer enn bare produktsalg i 2020. Men hva betyr dette skiftet i shoppingvaner for selskaper som ønsker å anse dollar for en demografi med kjøpekraft på over 140 milliarder dollar?
"Gen Zers bryr seg mye om å se hva som skjer bak kulissene og få et gjennomsiktig blikk på ting," sier administrerende direktør i Zebra IQ og 'Gen Z Whisperer' Tiffany Zhong. 'Det som er like viktig for dem, er at en skjønnhetslinje er miljøvennlig, vegan, grusom og fri for det som er riktig.'
Til å begynne med ble det ikke forventet at skjønnhetsmerker skulle kommentere samfunnsspørsmål for et tiår siden. Nå krever tenåringer og voksne under 25 år som utgjør Gen Z bevisst det. Det er ikke lenger nok for bedrifter å selge kosmetikk, parfyme, hår eller hudpleie - det som betyr mer er om de står for noe av betydning. Produktkvalitet betyr selvfølgelig, men Gen Z mister raskt interessen når merkevarer setter ut seismiske kulturelle øyeblikk som George Floyds drap eller situasjon i Jemen. I stedet kjøper de ivrig fra de som velger å diskutere sosial rettferdighet, bærekraft, politireform eller det kommende presidentvalget (for å nevne noen eksempler).
"Dette kommer til å være gruppen som driver utgifter og beslutninger i mange år fremover," sier administrerende direktør i Ulta, Mary Dillon. 'De er superinnflytelsesrike. Alt du trenger å gjøre er å se på diskusjonen og dialogen om urettferdigheter i rasen de siste månedene. Gen Z går foran».