Hvordan COVID-19 påvirker den globale skjønnhetsindustrien

På grunn av den store nedleggelsen av detaljhandel rundt om i verden når COVID-19-utbruddet fortsetter å forverres, blir den globale skjønnhetsindustrien utfordret til å tenke digitalt og raskt ta i bruk virtuelle løsninger.

den komplette implikasjonene av COVID-19 på skjønnhetsindustrien har ennå ikke føltes i full effekt, men forstyrrelsen er allerede veldig tydelig. Ettersom den globale pandemien fortsetter å forverres, er det ikke overraskende at bransjer som er avhengige av fysiske interaksjoner, lider mest, og massestengningen av detaljhandel rundt om i verden utfordrer dem til å komme med nye måter å få kontakt med forbrukere på.  

Selv om det er riktig å være bekymret for effekten av utbruddet, prøver mange kosmetikkmerker å innovere der det er mulig, i stedet for å gi etter for panikk angående deres fremtid. Bedrifter som Glossier, som annonserte seg som "bare online" fra første dag i et forsøk på å appellere til teknologikyndige forbrukere, trenger ikke å bekymre seg ettersom deres omdømme allerede er blitt bygget. Hvor salget kommer til muntlig og populært på sosiale medier, er det tvilsomt at disse merkene vil ta en betydelig hit, spesielt med at flere og flere mennesker vil bruke sin nyvunne fritid til å eksperimentere med sminke. Dessverre er dette imidlertid ikke tilfelle for selskaper med stort fokus på butikkinteraksjoner med forbrukere, og det er her teknologien kommer inn.  

For to år siden, da skjønnhetsselskaper begynte å investere tungt i AI- og AR-prøveverktøy, er det lite sannsynlig at de forventet at disse teknologiene skulle bli den nye - og eneste - måten å teste produkter i 2020. Imidlertid, sammen med samfunnets fullstendige skifte til den virtuelle verdenen, skjønnhetsselskaper har lagt merke til og gjør hoppet selv.  

Faktisk lenge før verden stoppet plutselig og folk begynte å isolere seg for å unngå å smitte av viruset, Perfect Corp, Glamstog ModiFace hadde med hell høstet stor interesse fra topp kosmetikkmerker som L'Oréal og Ulta med deres funksjoner med alle kanaler. I forkant av spillet med utviklingen av denne teknologien, har disse selskapene vært dedikert til å transformere hvordan forbrukere, innholdsskapere og skjønnhetsmerker samhandler sammen en stund nå, og det er en endring som for øyeblikket er mer betydelig enn noensinne.  

Nå er det nødvendig å 'tenke digitalt og vedta virtuelle løsninger raskt med sosial distansering og begrense menneskelig kontakt' (med ordene til Alice Chang, administrerende direktør i Perfect Corp), og et stort antall kosmetikkmerker vender seg til denne unike teknologien for å holde seg flytende. Avhengig av e-handel for salget i løpet av de kommende ukene, eller til og med månedene (hvem er det å si), er 'prøv-på-apper et verdifullt alternativ for å generere inntekter som ellers ville blitt produsert i butikken.  

Selvfølgelig ser mange merkevarer fortsatt IRL-selgere som å spille en viktig rolle i å effektivt føre samtaler om produktene sine, og det er av den grunn at Perfect Corp opprettet en live chat-plattform som forbinder online-kunder med butikkassosjerer 9. mars. programmer som disse betyr at forbrukere ikke bare har muligheten til å teste produkter med AI eller AR, men de har også tilgang til menneskelig forbindelse og profesjonell veiledning, en integrert del av kjøpsprosessen for kosmetikk.